Комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области (далее – Комитет) является
органом исполнительной власти, осуществляющим надзор за соблюдением жилищного законодательства,
лицензированием деятельности в сфере жилищного строительства и контроля за качеством жилых помещений․
С 29 декабря 2014 года Комитет работает по адресу: Санкт‑Петербург, ул․ Смольного, 3․
Официальный сайт
Основной портал Комитета – https://zhilnadzor-spb․ru․
На сайте размещены новости, нормативные акты, формы обращений, база часто задаваемых вопросов,
а также личный кабинет граждан и юридических лиц․
Структура сайта - Главная страница – актуальные новости, календарь мероприятий, ссылки на важные документы․
- О Комитете – сведения о руководстве, структуре, задачах и полномочиях․
- Документы – нормативные акты, приказы, методические рекомендации․
- Обращения – формы для подачи заявлений, жалоб и предложений онлайн․
- Личный кабинет – регистрация и работа с вашими обращениями, получение справок, запись на прием․
- Контакты – все способы связи с органом․
- Отзывы и предложения – возможность оставить комментарий о работе Комитета․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zhilnadzor-spb․ru |
| Горячая линия | 8 (812) -39‑40‑49 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела |
|
| Электронный адрес | info@zhilnadzor-spb․ru |
| Почтовый адрес | 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Смольного, 3 |
| Личный кабинет (регистрация) | https://zhilnadzor-spb;ru/cabinet |
| Личный приём (запись онлайн) | Записаться на приём |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (за исключением официальных праздников) |
Руководство Комитета
Председатель Комитета – Вячеслав Алексеевич Плешаков․
Телефон председателя: 8 (812) -39‑40‑49, e‑mail: pleshakov@zhilnadzor-spb․ru․
Структура и отделы - Отдел контроля качества жилого фонда – проверка соответствия построек нормативам, проведение экспертиз․
- Отдел лицензирования и надзора за строительными организациями – выдача и контроль за соблюдением лицензий․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов․
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений, консультирование․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов․
Как подать обращение
На сайте доступны несколько способов:
- Через личный кабинет – после регистрации можно загрузить скан-копию документа и отслеживать статус․
- Заполнить онлайн‑форму «Обращение гражданина»․
- Отправить письмо на электронный адрес info@zhilnadzor-spb․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса․
- Позвонить по горячей линии и оформить обращение оператору․
- Лично прийти в офис по адресу ул․ Смольного, 3 в рабочие часы․
Личный кабинет – основные функции
После входа в личный кабинет пользователь получает:
- Список всех поданных обращений с их статусом․
- Возможность загрузки дополнительных документов․
- Получение официальных ответов в электронном виде․
- Запись на личный приём к специалисту․
- Доступ к базе нормативных актов и методических рекомендаций․
График личного приёма
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону)․
В случае экстренных ситуаций (угроза жизни, здоровью, разрушение жилого фонда) допускается визит без записи․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы», где пользователи могут оставить свои впечатления о работе Комитета․
- Иван Петров, г․ Санкт‑Петербург – «Благодарю за быстрый отклик и решение проблемы с протечкой в квартире․ Оперативно пришли инспекторы, выдали предписание, проблема устранена в течение недели․»
- Елена Смирнова, г․ Кронштадт – «Сервис онлайн‑обращений удобный, но хотелось бы видеть более подробные ответы в личном кабинете․ В целом, работа на уровне․»
- Алексей Кузнецов, г․ Выборг – «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда долго держат на линии․ После обращения получили всю необходимую информацию, спасибо!»