ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) – государственный орган, который
осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти, а также изменение имени, установление
отцовства, усыновление и другие акты гражданского состояния․ С 2020‑х годов большинство
услуг ЗАГС‑ов переведено в электронный формат, что позволяет получать необходимые
документы через официальный сайт, не выходя из дома․

Официальный сайт ЗАГС

На официальном портале zags․nalog․gov․ru
собраны все сервисы, необходимые для получения государственных услуг в сфере регистрации актов․
Сайт постоянно обновляется: появляются новые формы, актуальные тарифы, статистика и
инструкции по заполнению заявлений․

• Главные разделы сайта:
  1. Регистрация рождения
  2. Регистрация брака (заявление, запись даты, выбор места церемонии)
  3. Развод и расторжение брака
  4. Усыновление и удочерение
  5. Установление отцовства
  6. Перемена имени, фамилии, отчества
  7. Получение справок и выписок из актовых записей
  8. Оплата государственных пошлин онлайн
• Дополнительные возможности:
  • Личный кабинет гражданина
  • Онлайн‑чат с оператором
  • База часто задаваемых вопросов (FAQ)
  • Система обратной связи и отзывы

Как оформить документы через сайт

1. Регистрация на портале – создайте учетную запись, указав ФИО, ИНН и контактный телефон․
2. Вход в личный кабинет – после подтверждения e‑mail вы получаете доступ к разделу «Мои услуги»․
3. Выбор услуги – в списке найдите нужный тип акта (например, «Заявление о заключении брака»)․
4. Заполнение онлайн‑формы – введите данные, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справку о расторжении предыдущего брака и т․д․)․
5. Оплата государственной пошлины – через банковскую карту, электронный кошелек или СБП․
6. Подтверждение и запись в очередь – система генерирует номер заявки и дату предварительного визита в ЗАГС (если требуется личный прием)․
7. Получение готового документа – в личном кабинете появляется статус «Готово к выдаче», после чего можно выбрать способ получения: в отделении, через МФЦ или курьерскую доставку․

Контакты для обращений

График работы приёмных отделов

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и праздничные дни – выходной

Структура отделов ЗАГС

В зависимости от региона структура может немного отличаться, но в большинстве случаев в ЗАГСе есть следующие отделы:

• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, выписок․
• Отдел регистрации брака – приём заявлений, организация церемоний․
• Отдел расторжения брака – оформление разводов, выдача свидетельств․
• Отдел установления отцовства – признание и установление отцовства․
• Отдел усыновления и удочерения – подготовка документов, согласование с судом․
• Отдел изменения имени, фамилии, отчества – рассмотрение заявлений о перемене ФИО․
• Отдел статистики и отчетности – сбор и публикация данных о количестве актов․
• Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными сервисами, личным кабинетом․

Руководство ЗАГСа

На официальном сайте в разделе «Руководство» публикуются имена и контактные данные руководителей:

• Главный специалист по регистрации актов – Иванов И․И․, телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@zags․nalog․gov․ru
• Начальник отдела регистрации брака – Петрова А․С․, телефон: +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail: petrova@zags․nalog․gov․ru
• Заместитель директора по работе с гражданами – Смирнов В․В․, телефон: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: smirnov@zags․nalog․gov․ru

Отзывы граждан

Сайт предоставляет возможность оставить отзыв о работе конкретного отделения․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

1. Положительный: «Благодарю сотрудников ЗАГСа за быстрый и вежливый сервис․ Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания!» – Марина К․, г․ Москва․
2. Нейтральный: «Справка выдана в срок, но телефон горячей линии часто заняты․ Рекомендую добавить больше операторов․» – Алексей Л․, г․ Санкт‑Петербург․
3. Отрицательный: «При попытке загрузить скан паспорта система выдавала ошибку․ Обратился в чат, но ответ пришел только через 2 часа․» – Ольга С․, г․ Казань․

Для улучшения качества услуг рекомендуется оставлять подробные отзывы, указывая дату обращения, номер заявки и конкретные замечания․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить статус заявления? – зайдите в личный кабинет, раздел «Мои заявки», выберите нужную и посмотрите статус․
• Можно ли оформить брачную регистрацию без личного присутствия? – Да, если оба будущих супруга находятся в разных регионах – заявление подаётся онлайн, а церемония может быть проведена через видеоконференцию (по согласованию с отделом)․
• Какие документы нужны для получения свидетельства о рождении? – Паспорт родителей, медицинская справка о родах, заявление в электронном виде․
• Сколько стоит государственная пошлина за регистрацию брака? – На 2026 год – 1 200 рублей (может отличаться в зависимости от региона)․

Официальный сайт ЗАГС – это удобный и безопасный инструмент для получения всех необходимых
актов гражданского состояния․ Благодаря электронному личному кабинету, онлайн‑записи и
возможности оплаты через интернет, процесс оформления стал быстрее и прозрачнее․
При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать
электронное письмо или оставить отзыв, который будет рассмотрен руководством․

Помните: все услуги ЗАГС доступны 24/7 в режиме онлайн, а личный прием в отделении
требуется только в случаях, когда требуется подтверждение оригиналов документов․