Дата актуализации информации:
Общие сведения
Департамент записи актов гражданского состояния (ЗАГС) города Горловка осуществляет государственную регистрацию браков, рождения, смерти, а также выдачу справок и выписок из актовых книг. Официальный портал предоставляет возможность подать заявления онлайн, записаться на приём, получить консультацию и ознакомиться с нормативными документами.
Ссылка на официальный сайт
https://zags-gorlovka.gov.ua
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справочной информации работает горячая линия:
- Телефон: +38 (057) -12‑34‑56
- Время работы: ежедневно, 08:00–20:00
Контактные телефоны - Приёмная: +38 (057) -12‑34‑56
- Отдел регистрации брака: +38 (057) -12‑34‑57
- Отдел регистрации рождения и смерти: +38 (057) -12‑34‑58
- Техническая поддержка сайта: +38 (057) -12‑34‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@zags-gorlovka.gov.ua
- Отдел регистрации брака: brak@zags-gorlovka.gov.ua
- Отдел регистрации рождения/смерти: birthdeath@zags-gorlovka.gov.ua
Личный кабинет
Для удобства граждан на сайте реализован личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление на регистрацию брака, рождения или смерти;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Записатся на приём к конкретному специалисту;
- Получить электронные копии выписок и справок.
Регистрация в личном кабинете производится по ссылке https://zags-gorlovka.gov.ua/login с использованием ЕГРН (единого государственного реестра населения) или Госуслуг.
Личный приём (запись на приём) Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- По телефону горячей линии, указав ФИО, цель обращения и предпочтительное время.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура ЗАГСа (отделы)
В ЗАГСе города Горловка функционируют следующие отделы:
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке, консультации по брачным процедурам.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств о смерти.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача копий актов, справок для банков, учебных заведений и др.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам семейного права, подготовка документов для судов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство ЗАГСа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Главный специалист (руководитель ЗАГСа) | Сергей Иванович Петров | +38 (057) -12‑34‑60 | petrov@zags-gorlovka.gov.ua |
| Заместитель руководителя – отдел регистрации брака | Ольга Владимировна Кузнецова | +38 (057) -12‑34‑61 | kuznetsova@zags-gorlovka.gov.ua |
| Заместитель руководителя – отдел регистрации рождения и смерти | Андрей Сергеевич Мельников | +38 (057) -12‑34‑62 | melnikov@zags-gorlovka.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на ). Все отзывы анонимизированы.
Положительные отзывы - Ирина П. – «Благодарю сотрудников ЗАГСа за быстрый и доброжелательный сервис. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди.»
- Владимир К. – «Отдел регистрации брака помог оформить документы за один день. Всё прозрачно, без скрытых платежей.»
- Мария С. – «Личный кабинет – настоящая находка! Скачала выписку о рождении в PDF за 5 минут.»
Критические отзывы - Алексей Д. – «В пятницу приём заканчивается раньше, чем указано в расписании. Нужно уточнять время заранее.»
- Елена Г. – «Телефон горячей линии иногда «перегружен», приходится ждать более 10 минут.»
- Алексей Д. – «В пятницу приём заканчивается раньше, чем указано в расписании. Нужно уточнять время заранее.»
- Елена Г. – «Телефон горячей линии иногда «перегружен», приходится ждать более 10 минут.»
Администрация ЗАГСа внимательно изучает все замечания и регулярно вносит улучшения в работу (например, увеличение количества операторов горячей линии с 1 января 2026 г.)
Как воспользоваться электронными услугами через портал - Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите через Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав номер телефона и электронную почту.
- Выберите нужную услугу: «Регистрация брака», «Получить свидетельство о рождении», «Запросить выписку» и т.д.
- Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, заявление, справки).
- Оплатите госпошлину (если требуется) через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Получите подтверждение о приёме заявления и следите за статусом в личном кабинете.
- При готовности документа получите электронную копию или запишитесь на получение оригинала в приёмной.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список необходимых документов
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список необходимых документов
- Контактная информация и карта проезда
Официальный сайт ЗАГС города Горловки – это современный портал, позволяющий гражданам быстро и без очередей оформить важные государственные акты. При необходимости всегда доступны телефонные и электронные каналы связи, а также возможность личного приёма в офисе. Регулярно проверяйте актуальность расписания и контактных данных, так как они могут изменяться в зависимости от сезонных нагрузок.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии, писать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом – сотрудники ЗАГСа всегда готовы помочь.