В современном государстве информационная открытость – один из главных принципов
взаимодействия граждан с органами власти. Официальный портал государственной службы
предоставляет единый доступ к нормативным актам, кадровой информации, электронным
услугам и контактным данным для обращения граждан. Ниже – подробный обзор всех
разделов сайта и способов связи с органами государственной службы.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://gossluzhba.gov.ru
Горячая линия: 8 (800) -00‑84‑42 (круглосуточно)
Телефонные справочные службы:
- Генеральный справочный центр – 8 (495) -85‑44‑44
- Региональные кол‑центры (по субъектам РФ) – см. справочник на сайте
Электронный адрес для обращений: info@gossluzhba.gov.ru
Личный кабинет (личный прием): Для получения персонализированных услуг необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете.
После входа доступны:
- Подача заявлений и запросов в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение официальных справок и выписок.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 105 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Структура сайта и основные разделы О портале
Раздел содержит информацию о миссии проекта, правовых основах функционирования
портала и правилах пользования. Здесь же размещены ссылки на нормативные акты,
регулирующие государственную службу (Указ Президента РФ от № 559).
Единая информационная система управления кадровым составом (ЕИСУКС)
Система gossluzhba.gov.ru является базовым ресурсом, где публикуются:
- Сведения о должностях федеральной государственной службы;
- Информация о вакансиях и конкурсных отборе;
- Отчёты о доходах, имуществе и обязательствах государственных служащих.
Электронные услуги
Более 150 государственных услуг доступны онлайн:
- Подать заявление о приёме на государственную службу;
- Получить справку о доходах (форма № 2‑НДФЛ);
- Оформить электронный сертификат о прохождении аттестации;
- Записаться на обучение в рамках программы «Госуслуги для госслужащих».
Новости и аналитика
Раздел содержит актуальные новости Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций,
а также публикации о реформе кадровой политики, новых нормативных актах и результатах
государственных закупок (Портал Госпродаж).
Обратная связь и отзывы
Граждане могут оставить отзыв о работе портала и обслуживании в целом:
- Форма обратной связи – https://gossluzhba.gov.ru/feedback
- Горячая линия для жалоб – 8 (800) -00‑84‑42 (оператор работает в режиме 24/7)
- Электронный ящик для предложений – suggestions@gossluzhba.gov.ru
Отделы и подразделения
На портале представлена полная структура органов, отвечающих за кадровую политику:
- Отдел кадровой политики – разработка и внедрение кадровых стандартов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и указов.
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие ЕИСУКС.
- Отдел взаимодействия с гражданами – работа с обращениями, отзывами и предложениями.
- Региональные представительства – филиалы в субъектах РФ, обеспечивающие локальную поддержку.
Руководство портала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный администратор портала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | admin@gossluzhba.gov.ru |
| Заместитель министра цифрового развития | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -65‑43‑21 | akuznetsova@digital.gov.ru |
| Руководитель отдела кадровой политики | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -34‑56‑78 | dpetrov@hr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных пользователями портала (анонимные):
«Сайт удобный, нашёл нужный документ за 3 минуты. Спасибо за быстрый отклик горячей линии!» – пользователь,
«Записался на приём к специалисту через личный кабинет, но получил подтверждение только через 2 дня. Было бы лучше ускорить процесс уведомления.» – пользователь,
«Отличный сервис! Онлайн‑заявление о приёме на работу прошло без ошибок, а в личном кабинете сразу отобразилась информация о статусе рассмотрения.» – пользователь,
Как пользоваться порталом: пошаговое руководство - Регистрация. Перейдите по ссылке Личный кабинет и нажмите «Регистрация»; Укажите ФИО, ИНН, адрес электронной почты и телефон.
- Подтверждение личности. На указанный e‑mail придёт код подтверждения. Введите его в поле «Код подтверждения».
- Заполнение профиля. После входа заполните раздел «Персональные данные» – это необходимо для автоматической генерации справок о доходах;
- Выбор услуги. В меню «Электронные услуги» выберите нужную форму (например, «Заявление о приёме на государственную службу»).
- Подача заявления. Заполните форму, прикрепите сканы документов и нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки.
- Отслеживание статуса. В разделе «Мои заявки» можно увидеть текущий статус («На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено»).
- Получение результата. При положительном решении документ будет доступен для скачивания в личном кабинете.
Официальный сайт государственной службы РФ – это центральный цифровой ресурс,
объединяющий информацию о кадровой политике, нормативных актах, электронных
услугах и контактных данных для граждан. Благодаря единой системе
ЕИСУКС и широкому спектру онлайн‑сервисов процесс взаимодействия
граждан с государством стал быстрее, прозрачнее и доступнее.
Помните: любые вопросы, предложения и жалобы можно направлять через
горячую линию, электронную почту или форму обратной связи на сайте.
Регистрация в личном кабинете открывает доступ к персонализированным сервисам
и ускоряет получение официальных документов.