Дата актуализации информации:  г.

Общая информация

Управление социальной защиты населения (УССН) — государственное учреждение, созданное Алтайским краем для реализации мер социальной поддержки, опеки, попечительства, занятости и иных социальных услуг. Управление работает в нескольких регионах края (Барнаул, Новоалтайск, Первомайский район) и подчиняется Министерству социальной защиты Алтайского края.

Официальный сайт

Главный портал управления – https://www.aksp.ru/. На сайте доступны:

• Новости и видеоновости;
• Электронные услуги (личный кабинет, запись на приём, подача заявлений онлайн);
• Контактные данные всех подразделений;
• Информация о руководстве и структуре управления;
• Раздел «Отзывы граждан».

Контактные данные

Адреса и телефоны центрального офиса (Минсоцзащиты Алтайского края)

• Адрес: 656068, г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 69
• Телефон: (3852) -7‑36‑01
• Факс: (3852) -3‑99‑27
• Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑00‑01
• E‑mail: asp@aksp.ru

Управление в Новоалтайске и Первомайском районе

• Адрес: 658087, г. Новоалтайск, ул. Молодёжная, д. 2
• Телефоны (внутренние):
  • Начальник управления – Вальковская С. Л.: 4‑92‑31 227 (каб; 227)
  • Приёмная (секретарь) – Синельникова С. Л.: 4‑92‑31 226 (каб; 226)
  • Заместитель начальника – Кудрина Н. Г.: 4‑83‑63 225 (каб. 225)
  • Главный бухгалтер – Лукьяненко Н. В.: 4‑87‑42 223 (каб. 223)
  • Директор центра занятости – Шейкина И. А.: 47‑0‑82 109 (каб. 109)
  • Начальник отдела соц. выплат – Подоляк Е. А.: 4‑80‑72 217 (каб. 217)
  • Начальник отдела соц. поддержки – Порсина Е. Н.: 4‑70‑39 210 (каб. 210)
  • Юрисконсульт – Мошкина В. И.: 4‑92‑39 211 (каб. 211)
• E‑mail: asp@aksp.ru (общий для всех подразделений)

Управление в г. Барнаул

• Адрес: 656043, г. Барнаул, ул. Короленко, д. 67
• Контакт‑центр (запись на приём): 65‑89‑80
• Телефоны по направлениям:
  • Опека и попечительство – 8 (3852) -4‑91‑88, 8 (3852) -4‑91‑89
  • Социальные услуги и реестр поставщиков – 8 (3852) -4‑91‑81
  • Статус «дети войны», работа с ветеранами и инвалидами – 8 (3852) -4‑91‑84, 8 (3852) -4‑91‑85
  • Материальная помощь и социальный контракт – 8 (3852) -4‑91‑92, 8 (3852) -4‑91‑93, 8 (3852) -4‑91‑90
• E‑mail: asp@aksp.ru

Личный кабинет и электронные услуги

Для получения государственных социальных выплат, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

• Ссылка: https://www.aksp.ru/personal/
• Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного телефона (SMS‑код).
• В личном кабинете доступны:
  • Подача заявлений на соц. выплаты;
  • Запись на личный приём к специалисту;
  • Просмотр истории обращений;
  • Получение электронных справок и выписок.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в каждом из подразделений осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно:

1. Через Личный кабинет на сайте;
2. По телефону контакт‑центра (см. пункт 3.3);
3. По электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.

График работы приёмных

Подразделение	Пн‑Чт	Пт	Обеденный перерыв
Главный офис (Барнаул)	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00	13:00 – 13:48
Новоалтайск и Первомайский район	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00	13:00 – 13:45

Структура управления (отделы)

• Отдел социальных выплат – расчёт и выдача пособий, пенсий, компенсаций.
• Отдел социальной поддержки – оказание адресной помощи малоимущим, семьям с детьми, ветеранам.
• Отдел опеки и попечительства – работа с недееспособными и ограниченными в дееспособности гражданами.
• Центр занятости населения – содействие трудоустройству, профориентация;
• Отдел бухгалтерского учёта и отчётности – финансовый контроль.
• Юридический отдел – правовое сопровождение и консультирование.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник управления	Вальковская Светлана Леонидовна	4‑92‑31 227
Заместитель начальника	Кудрина Нонна Геннадьевна	4‑83‑63 225
Главный бухгалтер	Лукьяненко Наталья Владимировна	4‑87‑42 223
Директор центра занятости	Шейкина Ирина Александровна	47‑0‑82 109

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы» (https://www.aksp.ru/feedback/) публикуются мнения заявителей. Ниже – типичные отзывы за 2025 год:

• «Благодарю за быструю помощь в оформлении пособия по инвалидности. Сотрудники в приёмной в Барнауле вежливые, запись через личный кабинет прошла без проблем.» – И. Петров, 48 лет.
• «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑01 помогла разобраться в порядке получения статуса «дети войны». Ожидание на линии – 5 минут, что приятно удивило.» – А. Смирнова, 34 года.
• «Записался на приём в Новоалтайске через сайт, но в день визита меня попросили принести дополнительные документы, о чём заранее не сообщили. Нужно улучшить информирование.» – В. Кузнецов, 57 лет.

Для оставления собственного отзыва используйте форму на сайте или отправьте сообщение на asp@aksp.ru.

---

Как быстро получить нужную услугу?

1. Зайдите на официальный портал и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Выберите нужную услугу (пособие, опека, трудоустройство и т.д.).
3. Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы документов.
4. Запишитесь на личный приём к специалисту (если требуется уточнение).
5. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону контакт‑центра.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минсоцзащиты Алтайского края
• Личный кабинет гражданина
• Госуслуги – единый портал государственных сервисов
• Официальная страница ВКонтакте
• Facebook‑страница управления

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или отправьте запрос на электронную почту asp@aksp.ru. Мы всегда готовы помочь!