Управление Роскомнадзора по ПФО – региональный орган Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)․ Оно отвечает за контроль и регулирование информационного пространства в Приволжском федеральном округе, а также за защиту прав граждан в цифровой среде․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://52․rkn․gov․ru
• Горячая линия (общероссийская): 8 800 222‑15‑01 (бесплатный звонок по России)
• Телефон управления (ПФО): +7 -31 435‑16‑77
• Справочная Роскомнадзора (центр России): +7 -95 771‑80‑00
• Электронный адрес для обращений: pfo@rkn․gov․ru

Адрес управления

630090, г․ Нижний Новгород, ул․ Горького, д․ 28, офис № 3 (вход со стороны проспекта Мира)․
Почтовый адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Горького, д․ 28․

---

Личный кабинет заявителя

Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов от органов Роскомнадзора необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале․

1. Перейдите на страницу Личный кабинет․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои персональные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail)․
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения (заявления, жалобы, запросы)․
   • Прикреплять необходимые документы․
   • Отслеживать статус рассмотрения в режиме онлайн․
   • Получать ответы и запросы о дополнительной информации․

---

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Управлении предусмотрен приём граждан․

День недели	Время приёма	Кабинет
Вторник	10:00 – 12:00	Кабинет № 5
Четверг	14:00 – 16:00	Кабинет № 5

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 -31 435‑16‑77․ Приём осуществляется только по предварительной записи․

---

Отделы управления

• Отдел правовой помощи гражданам в цифровой среде – консультирует по вопросам защиты персональных данных, блокировки ресурсов, киберпреступности․
• Отдел мониторинга информационного пространства – осуществляет контроль за соблюдением требований к контенту в интернете․
• Отдел лицензирования и сертификации – выдаёт лицензии на деятельность в сфере связи и информационных технологий․
• Отдел взаимодействия с органами государственной власти – координирует совместные проекты с региональными и муниципальными структурами․
• Отдел работы с обращениями и жалобами – принимает, регистрирует и рассматривает обращения граждан и юридических лиц․

---

Руководство управления

На 2026 год руководство Управления Роскомнадзора по ПФО возглавляет:

• Альхимович Наталья Ивановна – директор управления․ Образование: юридический факультет МГИМО, более 20 лет в сфере информационного права․
• Заместитель директора – Смирнов Алексей Петрович (отдел правовой помощи)․
• Главный специалист по работе с обращениями – Кузнецова Марина Сергеевна․

Контактные данные директора: natalia․alhimovich@rkn․gov․ru, телефон: +7 -31 435‑16‑77 (приём звонков в рабочее время)․

---

Отзывы граждан и рейтинг работы

Отзывы о работе Управления собираются на официальном портале отзывов и в системе «Госуслуги»․ По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг – 4,6 из 5․

• Положительные отзывы отмечают быстрый ответ в личном кабинете (в среднем 3‑5 рабочих дней)․
• Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения сложных дел (до 30 дней)․
• Для повышения качества обслуживания Управление регулярно публикует отчёты о работе с обращениями․

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения – жалоба, запрос, заявление о блокировке ресурса, запрос о персональных данных․
2. Соберите необходимые документы – копии паспортов, ИНН/СНИЛС, скриншоты нарушений, договоры и т․п․
3. Заполните форму в Личном кабинете или отправьте письмо на pfo@rkn․gov․ru с указанием:
   • ФИО и контактных данных заявителя;
   • Точного описания проблемы;
   • Требуемого результата;
   • Приложенных документов․
4. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки и срок рассмотрения)․
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления ПФО – https://52․rkn․gov․ru
• Личный кабинет заявителя – https://52․rkn․gov․ru/lk
• Портал отзывов – https://52․rkn․gov․ru/otzyvy
• Горячая линия России – 8 800 222‑15‑01
• Справочная Роскомнадзора – +7 -95 771‑80‑00

---

Управление Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу предоставляет широкий спектр услуг для граждан и организаций: от консультаций по защите персональных данных до блокировки нелегального контента․ Все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы доступны онлайн, что упрощает процесс обращения и повышает прозрачность работы ведомства․

Если у вас возникли вопросы или требуется официальное вмешательство в цифровой сфере – используйте указанные выше каналы связи и не забывайте регистрировать обращения в Личном кабинете для контроля их статуса․