Цель создания сайта – обеспечить открытый и удобный доступ жителей к информации о работе Управления, упростить процесс обращения граждан, предоставить возможность онлайн‑оплаты и контроля за выполнением коммунальных услуг․
Общая информация об Управлении ЖКХ г․ Ульяновска
Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ) Администрации города Ульяновска занимается:
- Обслуживанием многоквартирных домов;
- Контролем качества предоставляемых коммунальных услуг (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора);
- Взаимодействием с управляющими компаниями и собственниками помещений;
- Информированием населения о текущем состоянии отрасли и плановых работах․
Сайт служит площадкой для повышения информированности населения, официального предоставления необходимой информации и улучшения информационного обмена между гражданами и органами местного самоуправления․
Контактные данные Официальный сайт
https://ujkh․ulcity․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8422) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов - Отдел по работе с населением – 8 (8422) -5‑55‑56
- Техническая служба – 8 (8422) -5‑55‑57
- Отдел бухгалтерии – 8 (8422) -5‑55‑58
- Служба экстренного реагирования – 8 (8422) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@ujkh․ulcity․ru
Отдел по работе с населением: public@ujkh․ulcity․ru
Личный кабинет
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на портале УЖКХ (используйте ЕГРН или СНИЛС)․
- Подтвердить учетную запись через Госуслуги или СМС‑код․
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Смотреть текущие начисления и оплатить их онлайн;
- Отправлять показания приборов учета;
- Подавать заявки на ремонт и обслуживание;
- Участвовать в электронных голосованиях и опросах․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в Главном офисе Управления по адресу:
625000, г․ Ульяновск, ул․ Советская, д․ 12
График личного приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии или отправить заявку через личный кабинет․
Структура Управления
Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных систем, плановые и внеплановые ремонты․
- Отдел тарифов и финансов – формирование тарифов, расчёт и сбор платежей․
- Отдел работы с населением – приём заявок, консультирование, проведение разъяснительных мероприятий․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и интеграции с ГИС ЖКХ․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями․
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (8422) -5‑55‑60 | director@ujkh․ulcity․ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8422) -5‑55‑61 | public@ujkh․ulcity․ru |
| Главный инженер | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (8422) -5‑55‑62 | engineer@ujkh․ulcity․ru |
Отзывы граждан
Сайт УЖКХ предоставляет возможность оставлять отзывы и предложения․ Ниже – подборка типовых комментариев (анонимные):
Иван П․ – «Благодарю за быстрый отклик горячей линии, проблема с горячей водой решена в течение 2 часов․»
Мария С․ – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность скачивания квитанций в PDF‑формате․»
Алексей К․ – «Отдел технической эксплуатации реагирует медленно, требуется улучшить сроки реагирования на аварийные заявки․»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявку на ремонт? – Через личный кабинет (раздел «Заявки»), по телефону горячей линии или лично в отделе работы с населением․
- Где можно посмотреть текущие тарифы? – На странице «Тарифы ЖКХ» сайта․
- Как получить выписку о задолженности? – В личном кабинете в разделе «Финансы», либо запросить по телефону 8 (8422) -5‑55‑58․
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, через личный кабинет, а также через банковские приложения, используя реквизиты, указанные в личном кабинете․
- Что делать в случае отключения электроэнергии? – Позвонить в службу экстренного реагирования 8 (8422) -5‑55‑59 и сообщить адрес отключения․
Полезные ссылки - Главная страница УЖКХ
- Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)
- FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы
- Новости и объявления
- Документы и нормативные акты
- Главная страница УЖКХ
- Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)
- FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы
- Новости и объявления
- Документы и нормативные акты
Дата последнего обновления: