Управление Федерального исполнения документов (УФЭД) – государственный орган, отвечающий за
координацию и контроль исполнения федеральных нормативных актов, а также за взаимодействие
с гражданами и юридическими лицами по вопросам их реализации․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://fed․gov․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
• Телефонный справочный центр: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
• Электронный адрес: info@fed․gov․ru
• Личный кабинет гражданина:
  https://cabinet․fed․gov․ru (регистрация и вход через Госуслуги)

---

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмного отделения: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 2, офис 305․

График приёма:

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	— выходные —

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет
или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67․

---

Структура управления – отделы

1. Отдел нормативно‑правового обеспечения
   • Разработка и согласование федеральных нормативных актов;
   • Контроль за их исполнением в регионах;
   • Консультационная поддержка государственных органов․
2. Отдел электронных сервисов и ИТ‑поддержки
   • Поддержка официального сайта и личного кабинета;
   • Разработка новых онлайн‑услуг;
   • Обеспечение кибербезопасности․
3. Отдел работы с обращениями граждан
   • Приём и обработка писем, заявок и жалоб;
   • Организация приёма в личный кабинет и по телефону;
   • Подготовка ответов и рекомендаций․
4. Отдел аналитики и мониторинга
   • Сбор статистических данных о выполнении нормативов;
   • Подготовка аналитических отчётов;
   • Разработка рекомендаций по повышению эффективности․
5. Отдел международного сотрудничества
   • Взаимодействие с аналогичными структурами за рубежом;
   • Участие в международных проектах и конференциях;
   • Обмен опытом и лучшими практиками․

---

Руководство Управления ФЕД

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава управления	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -23‑45‑68	ivanov@fed․gov․ru
Заместитель главы по нормативному обеспечению	Петрова Елена Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑69	petrova@fed․gov․ru
Заместитель главы по ИТ‑поддержке	Смирнов Алексей Владимирович	+7 (495) -23‑45‑70	smirnov@fed․gov․ru

---

Отзывы граждан

Ирина К․, г․ Санкт‑Петербург – «Благодарю сотрудников отдела работы с обращениями за быструю и
профессиональную помощь․ Моя заявка была решена в течение 2‑х дней, а все ответы пришли в личный кабинет
в удобном формате․»

Алексей М․, г․ Новосибирск – «Сайт Управления ФЕД удобный и информативный․ Особенно полезна функция
онлайн‑записи на приём․ Рекомендую всем, кто хочет быстро решить вопросы с государственными документами․»

Мария С․, г․ Екатеринбург – «Горячая линия работает без перебоев, операторы вежливы и компетентны․
Оценка сервиса – 5 из 5!»

---

Как воспользоваться онлайн‑сервисами

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
2. Войдите через Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав
   паспортные данные и контактный телефон․
3. В личном кабинете выберите нужный сервис:
   • «Подать обращение» – отправка письма, жалобы или предложения;
   • «Записаться на приём» – выбор даты и времени личного приёма;
   • «Отследить статус заявки» – мониторинг выполнения вашего запроса․
4. После отправки заявки вы получите подтверждение на электронную почту и в SMS‑сообщении․
5. В случае необходимости вы сможете дополнить или изменить заявку через личный кабинет․

---

Полезные ссылки

• О нас – миссия и цели
• Нормативные акты
• Новости и события
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․
Мы всегда готовы помочь!