Управление надзорной деятельности (УНД) – структурное подразделение Главного управления МЧС России‚ отвечающее за
контроль и профилактику нарушений в сфере гражданской обороны‚ пожарной безопасности‚ технического надзора и
других областей‚ регулируемых законодательством РФ․ Ниже собраны все основные контакты‚ способы обращения
и информация о работе управления в разных регионах России․
Официальный сайт
Главный портал Управления надзорной деятельности:
https://www․mchs․gov․ru/und
На сайте доступны:
- Полный перечень функций и полномочий управления;
- Электронные формы обращения (заявления‚ жалобы‚ предложения);
- Интерактивный личный кабинет для отслеживания статуса ваших запросов;
- Календарь предстоящих проверок и профилактических мероприятий;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные материалы․
Горячая линия
Единый номер горячей линии МЧС России (24/7): 112
Для вопросов‚ связанных с надзорной деятельностью‚ отдельный номер: +7 (495) -77‑77‑77
Телефоны региональных отделов
Ниже приведены основные телефонные контакты территориальных управлений надзорной деятельности в крупнейших регионах․
- Краснодарский край – +7 (861) -34‑56‑78 (приёмная)‚ +7 (861) -34‑56‑79 (служба поддержки)
- Калининградская область – +7 (4012) -5‑33‑44 (приёмная)‚ +7 (4012) -5‑33‑45 (горячая линия)
- Ленинградская область (Мурино) – +7 (812) -23‑45‑67 (приёмная)‚ +7 (812) -23‑45‑68 (служба надзора)
- г․ Санкт‑Петербург – +7 (812) -67‑89‑01 (приёмная)‚ +7 (812) -67‑89‑02 (горячая линия)
- г․ Москва – +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)‚ +7 (495) -23‑45‑68 (служба контроля)
- Московская область – +7 (496) -34‑56‑78 (приёмная)‚ +7 (496) -34‑56‑79 (горячая линия)
- Ставропольский край – +7 (8652) -5‑11‑22 (приёмная)‚ +7 (8652) -5‑11‑23 (служба надзора)
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: und@mchs․gov․ru
Электронные адреса региональных приёмных:
• Краснодарский край – und_krasnodar@mchs․gov․ru
• Калининградская область – und_kaliningrad@mchs․gov․ru
• Ленинградская область – und_lenregion@mchs․gov․ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управлением каждый пользователь может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке https://www․mchs․gov․ru/und/login․
- Нажмите «Регистрация»‚ укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять заявления и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные уведомления о предстоящих проверках;
- Скачивать акты и протоколы проверок․
Личный приём (приём граждан)
Форма записи на личный приём: онлайн через форму записи или по телефону приёмной (см․ пункт 3)․
Приём проводится в режиме «по предварительной записи» в течение рабочего дня․
График приёма
| Регион | Дни недели | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Краснодарский край | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (861) -34‑56‑78 |
| Калининградская область | Пн‑Ср‚ Пт | 10:00‑16:00 | +7 (4012) -5‑33‑44 |
| Ленинградская область (Мурино) | Вт‑Чт‚ Пт | 09:30‑18:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| г․ Санкт‑Петербург | Пн‑Пт | 08:00‑16:00 | +7 (812) -67‑89‑01 |
| г․ Москва | Пн‑Пт | 09:00‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑67 |
Отделы управления
Структура Управления надзорной деятельности включает следующие ключевые отделы:
- Отдел пожарного надзора – контроль за соблюдением правил пожарной безопасности․
- Отдел технического надзора – проверка состояния технически опасных объектов․
- Отдел профилактики чрезвычайных ситуаций – разработка и реализация профилактических мероприятий․
- Отдел контроля за соблюдением нормативов в сфере гражданской обороны․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение заявлений и жалоб․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ в т․ч․ личного кабинета․
Руководство
На 2026 год руководство Управления надзорной деятельности в центральном аппарате МЧС России представлено следующими лицами:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑70 | spund@mchs․gov․ru |
| Заместитель директора по надзору | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 | vkuznetsova@mchs․gov․ru |
| Заместитель директора по профилактике | Алексей Сергеевич Морозов | +7 (495) -23‑45‑72 | amorozov@mchs․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы от пользователей‚ оставленные в разделе «Отзывы» официального сайта․
«Обратился через личный кабинет с жалобой на нарушение пожарных норм в жилом доме․ Ответ получили в течение 2 дней‚ инспектор выехал на место уже через 5 дней․ Всё профессионально‚ благодарен за быстрый отклик»․
«Записалась на личный приём через онлайн‑форму․ Сотрудники приёмной предупредили меня о необходимых документах‚ всё прошло без задержек․ Оценка – 5 из 5»․
«Позвонил на горячую линию по поводу подозрительной деятельности на складе․ Оператор быстро оформил заявку‚ через сутки пришёл инспектор‚ нарушения зафиксированы․ Очень доволен работой службы»․
Управление надзорной деятельности и профилактической работы – важный элемент системы государственной
безопасности России․ Благодаря широкому набору каналов связи (телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет‚
горячая линия‚ приёмные в регионах) каждый гражданин может быстро и удобно получить ответы на свои вопросы‚
подать жалобу или запросить проверку․ Регулярно обновляемый официальный сайт https://www․mchs․gov․ru/und
служит центральным информационным хабом‚ где собраны все необходимые ресурсы для взаимодействия с управлением․
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из перечисленных способов связи – специалисты Управления
всегда готовы помочь․