Транснадзор (Федеральная служба по надзору в сфере транспорта) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный контроль (надзор) в области железнодорожного, автомобильного, морского и воздушного транспорта. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций к службе, а также информация о работе сайта.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://transnadzor.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (по Москве): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений: info@transnadzor.gov.ru
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Режим работы телефонных линий - Горячая линия – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Приёмная (Москва) – с 09:00 до 18:00 (будние дни), выходные – не работает.
Личный кабинет проверяемого лица
- Горячая линия – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Приёмная (Москва) – с 09:00 до 18:00 (будние дни), выходные – не работает.
Личный кабинет проверяемого лица
Для удобного взаимодействия с Транснадзором предусмотрена система «Личный кабинет». Через него можно:
- Отправлять и отслеживать статус обращений;
- Получать копии решений и актов надзора;
- Скачивать нормативные документы;
- Подписывать электронные заявления.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.transnadzor.gov.ru. Для входа понадобится ИИН (или ИНН) и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в органы Транснадзора (например, для подачи документов в оригинале) необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём». Ниже указаны основные приёмные часы.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел надзора за железнодорожным транспортом | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел надзора за автомобильным транспортом | Петров П.П. | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Отдел надзора за морским и внутренним водным транспортом | Смирнова А.А. | +7 (495) -23‑45‑70 | Чт‑Пт 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 |
| Отдел надзора за воздушным транспортом | Кузнецов К.К. | +7 (495) -23‑45‑71 | Вт‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
Для записи на приём в любой из отделов достаточно указать желаемую дату, время и цель обращения.
Структура и отделы Транснадзора - Главное управление – координация работы всех подразделений.
- Отдел надзора за железнодорожным транспортом – контроль за безопасностью железных дорог, соблюдением нормативов.
- Отдел надзора за автомобильным транспортом – проверка состояния автодорог, соблюдения правил перевозок.
- Отдел надзора за морским и внутренним водным транспортом – контроль судоходства, портовых операций.
- Отдел надзора за воздушным транспортом – надзор за аэропортами, авиаперевозчиками.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство Транснадзора
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава службы | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑00 | kuznetsov@transnadzor.gov.ru |
| Заместитель главы – железнодорожный транспорт | Ольга Викторовна Соловьева | +7 (495) -23‑45‑01 | soloveva@transnadzor.gov.ru |
| Заместитель главы – автомобильный транспорт | Алексей Петрович Морозов | +7 (495) -23‑45‑02 | morozov@transnadzor.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типовые отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и по горячей линии. Для добавления собственного отзыва используйте раздел «Отзывы и предложения».
- Иван Петров, ООО «Транспорт-Логистик»:
«Благодарим Транснадзор за оперативную проверку нашего автопарка; Все замечания были устранены в течение недели, а сотрудники службы проявили высокий профессионализм.» - Мария Сидорова, частное лицо:
«Позвонила на горячую линию по вопросу о лицензировании перевозок. Оператор подробно объяснил порядок подачи документов, помог оформить заявку онлайн. Очень удобно!» - Владимир Кузнецов, ЖД‑оператор:
«Личный кабинет позволяет быстро получать копии актов надзора, экономя время на поездки в офис. Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑подписания документов.» - Екатерина Лебедева, общественная организация «Безопасные дороги»:
«Сотрудники Транснадзора активно участвуют в просветительских мероприятиях, что повышает уровень дорожной культуры среди водителей.»
Как пользоваться официальным сайтом
Сайт transnadzor.gov.ru построен по принципу «одного окна»:
- Главная страница – новости, актуальные нормативные акты, ссылки на сервисы.
- Раздел «Документы» – поиск и скачивание законов, приказов, методических рекомендаций.
- Раздел «Обращения» – форма подачи жалоб, предложений и запросов.
- Раздел «Личный кабинет» – вход для проверяемых лиц и юридических лиц.
- Раздел «Контакты» – все телефонные номера, адреса и графики приёма.
Для поиска нужной информации используйте строку поиска в правом верхнем углу сайта. При возникновении технических проблем (например, ошибка JavaScript) обратитесь в службу поддержки ИТ по телефону +7 (495) -23‑45‑99.
Официальный сайт Транснадзора – это основной канал коммуникации между государственным надзором и гражданами, бизнесом и отраслевыми организациями. На сайте доступны все необходимые контакты, возможность подачи электронных обращений, а также личный кабинет, который упрощает взаимодействие с надзорными органами. При необходимости личного визита в приёмные отделов рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму.
Дата публикации: