На официальном интернет‑ресурсе Суда по делам метро вы найдёте всю необходимую информацию о работе суда, его структуре,
графике приёма, а также возможность подать заявление онлайн. Ниже собраны все основные контакты и сведения,
которые помогут вам быстро решить юридический вопрос, связанный с деятельностью метрополитена.
Официальный сайт
URL: https://sudmetro.gov.ru
На сайте доступны:
- Электронный приём заявлений и жалоб;
- База судебных решений по делам метро;
- Интерактивный календарь заседаний;
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех отделов суда.
Горячая линия
Для оперативных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделов
Список основных телефонных линий:
- Отдел приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел судебных дел: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: info@sudmetro.gov.ru
На электронную почту принимаются запросы о статусе дел, запросы копий решений и предложения по улучшению работы суда.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с судом каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет:
- Подача и отслеживание заявлений онлайн;
- Получение электронных копий судебных актов;
- Запись на приём к судье;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Регистрация доступна по ссылке https://sudmetro.gov.ru/cabinet.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 305
Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура суда – отделы
Суд состоит из следующих подразделений:
- Отдел гражданских дел – рассмотрение споров между пассажирами и оператором метро;
- Отдел административных правонарушений – дела о нарушении правил поведения в метро;
- Отдел экономических споров – вопросы, связанные с компенсациями за задержки и ремонтные работы;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и защита данных;
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом суда.
Руководство суда
Ключевые лица, отвечающие за работу суда:
- Главный судья: Иванов Сергей Петрович, ivanov@sudmetro.gov.ru
- Заместитель главного судьи по гражданским делам: Петрова Мария Викторовна, petrova@sudmetro.gov.ru
- Заместитель главного судьи по административным делам: Смирнов Алексей Андреевич, smirnov@sudmetro.gov.ru
- Главный секретарь суда: Кузнецова Ольга Николаевна, kuznetsova@sudmetro.gov.ru
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через личный кабинет.
«Благодарю суд за быстрый и справедливый процесс рассмотрения моего обращения о компенсации за задержку поезда. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания.» – Анна К., г. Москва
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог быстро разобраться в моём вопросе.» – Дмитрий Л., г. Санкт‑Петербург
«Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в заявке.» – Ольга С., г. Казань
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, не нашли нужную информацию на сайте или хотите оставить отзыв, используйте любой из перечисленных способов связи.
Мы стремимся к открытости и прозрачности в работе с гражданами.
Суд по делам метро
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@sudmetro.gov.ru
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 305
© 2026 Суд по делам метро. Все права защищены.