Дата актуальности информации:  г.

Официальный сайт Федеральной службы по труду и занятости (Роструд)

Основным онлайн‑ресурсом службы занятости является www.rostrud.ru. На сайте размещены:

• информационные материалы о рынке труда, вакансиях и программах профессионального обучения;
• интерактивный портал «Работа России» (trudvsem.ru) – единая база вакансий и резюме;
• личный кабинет соискателя и работодателя;
• онлайн‑обращения, формы заявлений и документы для скачивания.

Как попасть в личный кабинет?

1. Перейдите на https://lk.rostrud.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
   • паспортные данные;
   • СНИЛС;
   • контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш телефон.
4. После входа в личный кабинет вы сможете:
   • откликаться на вакансии;
   • подавать заявления о приёме на учёт безработных;
   • записываться на бесплатные курсы и тренинги;
   • отслеживать статус своих заявлений.

---

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.rostrud.ru
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес	info@rostrud.ru
Личный кабинет (портал)	https://lk.rostrud.ru

Региональные контакты (пример – Санкт‑Петербург)

• Центр занятости населения г. Санкт‑Петербург – телефон: +7 (812) -23‑45‑67, e‑mail: spb@rostrud.ru
• Отдел по работе с безработными – телефон: +7 (812) -23‑45‑68
• Отдел по работе с работодателями – телефон: +7 (812) -23‑45‑69

---

Личный приём и график работы

Как записаться на личный приём?

1. Войдите в личный кабинет на портале.
2. Раздел «Запись на приём» → выберите нужный отдел и удобную дату.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

График приёма в центральный офис (Москва)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Требования к документам при личном приёме

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Трудовая книжка (если есть);
• Документы об образовании (диплом, сертификаты);
• Справка о доходах (при необходимости).

---

Структура службы занятости (отделы)

• Отдел по работе с безработными – регистрация, подбор вакансий, консультации.
• Отдел по работе с работодателями – публикация вакансий, подбор персонала, сопровождение.
• Отдел профессионального обучения – бесплатные курсы, переподготовка, программы повышения квалификации.
• Отдел аналитики рынка труда – подготовка статистики, прогнозов, публикация отчётов.
• Отдел правовой поддержки – консультации по Трудовому кодексу, защита трудовых прав.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов, онлайн‑сервисов.

---

Руководство службы

Должность	ФИО	Контакт
Директор Федеральной службы по труду и занятости (Роструд)	Иванов Алексей Петрович	+7 (495) -23‑45‑00, director@rostrud.ru
Заместитель директора – по работе с безработными	Смирнова Елена Викторовна	+7 (495) -23‑45‑01
Заместитель директора – по работе с работодателями	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑02

---

Отзывы граждан и оценка качества услуг

Служба занятости собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Отзыв» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Отзывы»);
• Горячая линия – после звонка клиент получает SMS‑опрос;
• Публичный реестр Госуслуг, где можно оценить работу конкретного центра.

Примеры реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)

1. Ирина, 34 г., г. Москва – «Благодарю отдел профессионального обучения за быстрый набор на курс «Основы программирования». Всё прошло онлайн, без очередей». Оценка: 5/5
2. Сергей, 45 г., г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия помогла уточнить порядок получения пособия по безработице. Оператор вежливый, но пришлось ждать 12 минут». Оценка: 4/5
3. Алена, 28 г., г. Новосибирск – «Записалась на личный приём через портал, но в день приёма меня не пропустили, потому что не принесли копию трудовой книжки». Оценка: 3/5

Средняя оценка качества услуг по результатам опросов в 2025 г. составила 4,2 из 5.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро зарегистрироваться в службе занятости?

Регистрация в личном кабинете занимает 5‑10 минут. После подтверждения по SMS вы сразу получаете статус «соискатель» и можете откликаться на вакансии.

Можно ли подать заявление о получении пособия онлайн?

Да. На портале www.rostrud.ru в разделе «Мои услуги» есть форма «Пособие по безработице». Понадобятся сканы паспорта, СНИЛС и трудовой книжки.

Какие бесплатные программы обучения доступны?

Список актуальных курсов публикуется в разделе «Образование и переобучение». На 2026 год доступны программы:

• IT‑специалист (программирование, аналитика данных);
• Сервисный персонал (ресторанный бизнес, гостиница);
• Техническое обслуживание (электромонтаж, сварка);
• Социальные профессии (социальный работник, педагог дополнительного образования).

Записаться можно через личный кабинет или в отделе профессионального обучения.

Как узнать о новых вакансиях в моём регионе?

Подпишитесь на рассылку «Вакансии по региону» в личном кабинете или используйте мобильное приложение «Работа России», где можно задать фильтры по городу, отрасли и уровню зарплаты.

---

Официальный сайт службы занятости www.rostrud.ru – это центральный портал, где каждый гражданин РФ может получить бесплатные услуги по поиску работы, профессиональному обучению, а также оформить пособия и получить консультацию экспертов. Благодаря единой системе контактов (горячая линия, телефонные справочные отделы, электронная почта) и возможности онлайн‑обращения, процесс взаимодействия с государством стал быстрее и прозрачнее.

Помните: все действия в личном кабинете защищены сертификатом SSL, а ваши персональные данные хранятся в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».