Росздравнадзор Новосибирской области – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения‚ которое осуществляет контроль за соблюдением законодательства в области медицинской деятельности‚ лицензированием‚ мониторингом качества медицинских услуг и защитой прав пациентов. Все основные услуги и информация доступны через официальный интернет‑ресурс.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://novosibirsk.rzn.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑30‑30
- Телефон приёмной комиссии: +7 (383) -60‑01‑23
- Электронный адрес для обращений: info@novosibirsk.rzn.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://novosibirsk.rzn.gov.ru/lk
- Личный приём (запись онлайн): https://novosibirsk.rzn.gov.ru/record
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота‚ воскресенье‚ праздничные дни.
- Отделы и их контакты: см. раздел «Отделы» ниже.
- Руководство регионального управления: см. раздел «Руководство».
- Отзывы и предложения: Форма обратной связи (можно также отправить письмо на info@novosibirsk.rzn.gov.ru).
Отделы регионального управления
В структуре Росздравнадзора Новосибирской области выделены следующие ключевые подразделения:
- Отдел лицензирования и контроля
- Тел.: +7 (383) -60‑01‑24
- E‑mail: license@novosibirsk.rzn.gov.ru
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Тел.: +7 (383) -60‑01‑25
- E‑mail: quality@novosibirsk.rzn.gov.ru
- Отдел эпидемиологического надзора
- Тел.: +7 (383) -60‑01‑26
- E‑mail: epi@novosibirsk.rzn.gov.ru
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Тел.: +7 (383) -60‑01‑27
- E‑mail: it@novosibirsk.rzn.gov.ru
- Отдел правовой поддержки и работы с обращениями граждан
- Тел.: +7 (383) -60‑01‑28
- E‑mail: legal@novosibirsk.rzn.gov.ru
Руководство регионального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава регионального управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -60‑01‑10 | ivanov@novosibirsk.rzn.gov.ru |
| Заместитель главы по лицензированию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (383) -60‑01‑11 | kuznetsova@novosibirsk.rzn.gov.ru |
| Заместитель главы по эпидемиологическому надзору | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (383) -60‑01‑12 | mikhailov@novosibirsk.rzn.gov.ru |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства взаимодействия с Росздравнадзором регионального уровня создан личный кабинет‚ где можно:
- Подать заявление на получение лицензии или её продление;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать уведомления о предстоящих проверках и результатах проверок;
- Скачать нормативные акты‚ формы заявлений и методические рекомендации;
- Оставлять отзывы и предложения по работе службы.
Регистрация в личном кабинете происходит по принципу «единого окна» – достаточно указать ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и подтвердить личность через СМС‑код.
Личный приём (запись онлайн)
Для получения консультации от специалистов отдела лицензирования‚ контроля качества или эпидемиологического надзора рекомендуется записаться заранее через форму «Записаться на личный приём». В форме указываются:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Электронная почта;
- Тема обращения (выбор из списка: лицензирование‚ проверка качества‚ эпидемиология‚ правовая поддержка и др.);
- Удобные даты и время (показан актуальный график приёма);
После отправки заявки вы получите подтверждение на указанный e‑mail и SMS‑сообщение с номером записи.
Отзывы и предложения
Обратная связь – важный элемент работы Росздравнадзора. На сайте предусмотрена отдельная страница «Отзывы и предложения»‚ где каждый пользователь может:
- Оставить оценку качества обслуживания (по шкале от 1 до 5 звёзд);
- Написать комментарий о работе конкретного отдела или сотрудника;
- Прикрепить скан или фото документов‚ если это необходимо для рассмотрения обращения;
- Получить ответ от службы поддержки в течение 5 рабочих дней.
Собранные отзывы публикуются в открытом реестре‚ что обеспечивает прозрачность деятельности управления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как проверить статус лицензии организации?
Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Мои лицензии» и нажмите кнопку «Проверить статус». Также можно воспользоваться сервисом «Проверка лицензий» на главной странице сайта. - Можно ли подать заявление в электронном виде?
Да. Все формы заявлений доступны в личном кабинете и могут быть отправлены через защищённый канал связи. - Какие документы нужны для получения лицензии на медицинскую деятельность?
Перечень документов указан в методических рекомендациях‚ доступных в разделе «Документы и формы» сайта. - Как получить копию решения о проведенной проверке?
Обратитесь в отдел контроля качества по телефону +7 (383) -60‑01‑25 или отправьте запрос через форму обратной связи.
Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Мои лицензии» и нажмите кнопку «Проверить статус». Также можно воспользоваться сервисом «Проверка лицензий» на главной странице сайта.
Да. Все формы заявлений доступны в личном кабинете и могут быть отправлены через защищённый канал связи.
Перечень документов указан в методических рекомендациях‚ доступных в разделе «Документы и формы» сайта.
Обратитесь в отдел контроля качества по телефону +7 (383) -60‑01‑25 или отправьте запрос через форму обратной связи.
Официальный сайт Росздравнадзора Новосибирской области – это центральный портал‚ где собраны все необходимые сервисы для медицинских организаций‚ пациентов и специалистов. Благодаря широкому набору электронных услуг‚ прозрачному графику приёма и возможности оставлять отзывы‚ региональное управление обеспечивает высокий уровень контроля и поддержки в сфере здравоохранения.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи – телефон‚ электронную почту‚ форму обратной связи или личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!