Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Ульяновской области (далее – Роспотребнадзор Ульяновск) осуществляет контроль за
санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения‚ защитой прав потребителей‚
качеством пищевых продуктов и многими другими важными задачами. Ниже собраны все
необходимые сведения о том‚ как связаться с органом‚ какие услуги доступны онлайн‚
где находится личный кабинет‚ а также график приёма и отзывы граждан.

Официальный сайт

Адрес сайта:
https://rospotrebnadzor.ru/region/ulyanovsk
На сайте размещена актуальная информация о:

• новостях и пресс‑релизах региона;
• перечне предоставляемых услуг;
• электронных формах обращения (заявления‚ жалобы‚ запросы);
• контактных данных и графика работы;
• инструкциях по работе с личным кабинетом.

Контактные данные для обращений

Горячая линия (единый консультационный центр)

Телефон: 8‑800‑555‑49‑43
Время работы: Пн‑Чт 08:00‑18:00‚ Пт 08:00‑16:45 (перерыв 12:00‑12:45).
Звонок бесплатный по всей России.

Контакт‑центр Управления (региональный)

Телефон: 7 (8422) -7‑31‑31
График приёма звонков:

• Пн‚ Вт‚ Чт‚ Пт — 09:00‑19:00
• Ср — 08:00‑20:00
• Сб — 09:00‑16:00
• Вс — выходной

Звонки оплачиваются согласно тарифному плану вашего оператора.

Электронная почта

На официальном сайте в разделе «Контакты» указан общий e‑mail для запросов:
ulyanovsk@rospotrebnadzor.ru (рекомендовано указывать в теме письма номер обращения).

Социальные сети и мессенджеры

• Официальная страница ВКонтакте: vk.com/rospotrebnadzor_ulyanovsk
• Telegram‑бот для проверки статуса обращения (по ссылке на сайте).

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ отслеживания их статуса и получения электронных справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
https://lk.rospotrebnadzor.ru.

Что доступно в кабинете:

1. Создание и отправка заявлений (запросов‚ жалоб‚ предложений);
2. Отслеживание статуса уже поданных обращений.
3. Получение электронных копий актов‚ протоколов и справок.
4. Запись на приём к специалисту (личный приём).
5. История взаимодействий с органом.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
• по телефону 7 (8422) -7‑31‑31 (операторы помогут подобрать свободный слот);
• через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

График приёма граждан

Пн‑Пт: 09:00‑18:00
Ср: 08:00‑20:00 (расширенный график)
Сб: 09:00‑16:00
В праздничные и выходные дни приём не осуществляется.

Адрес офиса

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
430012‚ г. Ульяновск‚ ул. Пушкина‚ д. 12 (корпус 1)
Ближайшее метро – «Ульяновская» (авт. маршрутка № 12 до остановки «Пушкина»).

Структура управления (отделы)

• Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями.
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий труда‚ пищевых предприятий.
• Отдел защиты прав потребителей – работа с жалобами потребителей‚ контроль качества товаров.
• Отдел профилактики и профилактических мероприятий – организация профилактических прививок‚ просветительская работа.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и цифровых сервисов.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение.

Руководство управления

На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководителем Управления является
Иванов Сергей Петрович – заместитель директора Федеральной службы по надзору
в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Контакт руководителя (для официальных запросов): sergey.ivanov@rospotrebnadzor.ru.

Полный перечень руководителей и их контактных телефонов доступен в разделе
«Руководство» официального сайта.

Как подать жалобу или досудебное обжалование

Электронный способ: через портал Госуслуги (раздел «Досудебное обжалование»).
Краткая инструкция:

1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
2. Выберите организацию «Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области».
3. Заполните форму жалобы‚ указав номер обращения (если есть) и подробно опишите проблему.
4. Прикрепите сканы документов (копии заявлений‚ ответов‚ квитанций).
5. Отправьте заявку – в течение 30 дней вам придёт ответ.

Альтернативный способ: отправить письмо с приложением на электронный адрес
ulyanovsk@rospotrebnadzor.ru или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑49‑43.

Отзывы граждан и оценка работы

• На официальной странице ВКонтакте (vk.com/rospotrebnadzor_ulyanovsk) пользователи оставляют
  комментарии о скорости ответа‚ качестве консультаций и работе в личных кабинетах.
• Сайт otzovik.com содержит более 120 отзывов:
  • Положительные – быстрый ответ на запросы‚ профессионализм сотрудников;
  • Отрицательные – иногда длительные сроки обработки жалоб‚ необходимость повторных звонков.
• Для объективной оценки можно воспользоваться сервисом Госуслуги → Обратная связь‚ где каждый пользователь может поставить оценку (от 1 до 5) и написать комментарий.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Роспотребнадзора Ульяновской области: https://rospotrebnadzor.ru/region/ulyanovsk
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑49‑43
• Контакт‑центр региона: 7 (8422) -7‑31‑31
• Личный кабинет граждан: https://lk.rospotrebnadzor.ru
• Подача жалобы через Госуслуги: https://do.gosuslugi.ru/orgs/10001022939/
• Страница в ВКонтакте: vk.com/rospotrebnadzor_ulyanovsk

---

Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Рекомендуем проверять официальные источники
(сайт‚ телефонные справочные линии) перед посещением офиса или отправкой документов‚
так как графики работы и контактные данные могут изменяться.