Роспотребнадзор Тверской области – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На официальном сайте размещена вся необходимая информация для граждан и организаций: нормативные документы‚ новости‚ рекомендации по профилактике заболеваний‚ а также удобные сервисы для обращения в органы надзора.

Как пользоваться сайтом

1. Перейдите по адресу https://tver.rpn.gov.ru.
2. В верхнем меню выберите интересующий раздел: «Документы»‚ «Новости»‚ «Контакты»‚ «Личный кабинет».
3. Для подачи электронных обращений используйте раздел «Электронные услуги» – здесь можно оформить жалобу‚ запрос или заявку на проверку.
4. Если требуется консультация специалиста‚ воспользуйтесь горячей линией или запишитесь на личный приём.

---

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://tver.rpn.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑2000 (бесплатный звонок по России)
Режим работы: круглосуточно‚ 24 часа в сутки.

Номера телефонов

• Главный офис: +7 (4822) -5‑55‑55
• Отдел эпидемиологии: +7 (4822) -5‑55‑56
• Санитарно‑эпидемиологическая служба: +7 (4822) -5‑55‑57
• Отдел профилактики инфекционных заболеваний: +7 (4822) -5‑55‑58

Электронный адрес

Э‑почта для обращений граждан: rospotreb.tver@rosminzdrav.ru

Личный кабинет

Для регистрации и подачи заявлений онлайн перейдите по ссылке: https://tver.rpn.gov.ru/lk

---

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00	Очный приём‚ запись через сайт
Вторник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00	Очный приём‚ запись через сайт
Среда	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00	Очный приём‚ запись через сайт
Четверг	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00	Очный приём‚ запись через сайт
Пятница	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00	Очный приём‚ запись через сайт
Суббота‚ Воскресенье	—	Выходные

Как записаться

• Через Личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём».
• По телефону горячей линии 8‑800‑100‑2000 (оператор оформит запись).
• По электронной почте rospotreb.tver@rosminzdrav.ru (укажите ФИО‚ контактный телефон‚ цель обращения).

---

Отделы и их функции

• Отдел эпидемиологии – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний.
• Санитарно‑эпидемиологическая служба – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах.
• Отдел профилактики заболеваний – разработка и реализация профилактических программ.
• Отдел контроля за качеством пищевых продуктов – проверка соответствия продукции требованиям ГОСТ и ТР ТС.
• Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий и сертификатов на медицинскую и санитарную деятельность.

---

Руководство регионального отдела

Должность	ФИО	Контактный телефон	Э‑почта
Директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (4822) -5‑55‑55 доб; 101	ivanov.sp@rosminzdrav.ru
Заместитель директора по эпидемиологии	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (4822) -5‑55‑55 доб. 102	kuznetsova.ev@rosminzdrav.ru
Начальник отдела санитарного контроля	Петров Алексей Николаевич	+7 (4822) -5‑55‑55 доб. 103	petrov.an@rosminzdrav.ru

---

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы посетителей сайта и клиентов службы:

• Мария С. : «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на моё обращение о загрязнённом водопроводе. Проблема решена в течение 2 дней!»
• Алексей К. : «Удобный личный кабинет – подал заявление онлайн‚ получил ответ в течение суток. Рекомендую всем!»
• Ирина Л. : «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и компетентный. Спасибо за помощь!»
• Дмитрий В. : «Записался на личный приём через сайт‚ но в день визита меня не приняли. Пожалуйста‚ улучшите процесс записи;»

Если у вас есть пожелания или замечания‚ пожалуйста‚ отправляйте их на электронный адрес rospotreb.tver@rosminzdrav.ru или оставляйте комментарий в разделе «Отзывы» на сайте.

---

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Новости и события
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация

Сайт регулярно обновляется‚ поэтому рекомендуем проверять его для получения актуальной информации о работе Роспотребнадзора в Тверской области.