Роспотребнадзор в Курске – территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, который осуществляет контроль и надзор в сфере санитарно‑эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей и профилактики заболеваний. Все официальные сведения, формы обращения и онлайн‑услуги доступны на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Курской области.
Контактные данные - Юридический адрес: 305004, г. Курск, ул. Ленина, д. 70
- Телефон (справочная): +7 (4712) -8‑71‑86
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800 (общероссийская горячая линия Роспотребнадзора)
- Дополнительные телефоны:
- +7 (4712) -4‑59‑43
- +7 (4712) -4‑59‑55
- Электронная почта: info@kursk46.rospotrebnadzor;ru (не используется для приёма обращений, только для справочных вопросов)
- Официальный сайт: https://kursk46.rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет и подача обращений
- +7 (4712) -4‑59‑43
- +7 (4712) -4‑59‑55
С 30 марта 2025 г. в соответствии с изменениями Федерального закона № 59‑ФЗ все обращения граждан принимаются только в электронном виде через личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на главную страницу kursk46.rospotrebnadzor.ru.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и выполните авторизацию (по электронной почте, СМС‑коду или через Госуслуги).
- В разделе «Приём обращений граждан» заполните форму обращения, приложите необходимые документы и отправьте запрос.
- После отправки вы получите регистрационный номер и сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Для тех, кто не имеет возможности пользоваться интернетом, предусмотрена публичная приёмная (см. ниже график работы).
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма граждан | Контактный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Юлия Олеговна Алябьева (главный специалист‑эксперт отдела организации надзора) |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | — |
| Среда | 09:00 – 17:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Приём граждан осуществляется только после предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (4712) -8‑71‑86. В случае экстренных вопросов (угрозы здоровью, эпидемиологическая ситуация) звоните на горячую линию.
Структура управления (отделы) - Отдел организации надзора – отвечает за планирование и проведение проверок, выдачу предписаний.
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, организация профилактических мероприятий.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб потребителей, контроль за качеством товаров и услуг.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом и ресурсами.
Полный список подразделений и их контактные телефоны можно найти в разделе «Контакты» сайта.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Андрей Владимирович Кузнецов | +7 (4712) -8‑71‑86 (приёмные часы) | head@kursk46.rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель главы (по эпидемиологическому надзору) | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (4712) -8‑71‑86 (доп. 101) | epid@kursk46.rospotrebnadzor.ru |
| Главный специалист‑эксперт отдела организации надзора | Юлия Олеговна Алябьева | +7 (4712) -8‑71‑86 (доп. 102) | ulya@kursk46.rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» каждый пользователь может оставить своё мнение о работе управления. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимных) за 2025‑2026 гг.:
- «Благодарю сотрудников за быстрый ответ на моё обращение о качестве воды в общественном бассейне. Проблему устранили в течение 3 дней».
- «Сложно было записаться на приём онлайн, но после звонка в справочную службу всё уладилось».
- «Отдел защиты прав потребителей помог вернуть деньги за некачественный товар, спасибо!»
- «Горячая линия работает быстро, но иногда соединение прерываеться».
Если у вас есть предложения по улучшению работы управления, используйте форму «Оставить отзыв» на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подать жалобу, если я не могу зайти в личный кабинет?
Позвоните по телефону +7 (4712) -8‑71‑86 и уточните возможность подачи обращения в письменной форме по почте (адрес: 305004, г. Курск, ул. Ленина, д. 70). После получения обращения вам будет выслано подтверждение и дальнейшие инструкции.
Какие документы нужны для подачи обращения о нарушении санитарных норм?
Для большинства случаев достаточно:
- Копии паспорта (для идентификации заявителя);
- Фотографии или видеоматериалы, подтверждающие нарушение;
- Документы, подтверждающие право собственности или аренды (если речь о частной территории).
Можно ли получить справку о состоянии санитарно‑эпидемиологической обстановки в учреждении?
Да. Обратитесь в Отдел эпидемиологического надзора через личный кабинет, указав название учреждения и цель получения справки. Срок подготовки – до 10 рабочих дней.
Как узнать расписание работы отделов в праздничные дни?
Информация публикуется в разделе «Контакты» сайта за 1‑2 недели до праздника. При необходимости уточняйте по телефону справочной службы.
Официальный сайт kursk46.rospotrebnadzor.ru – основной портал для получения информации, подачи обращений и записи на личный приём в Управление Роспотребнадзора по Курской области. Все контакты, графики работы, перечень отделов и руководства доступны в открытом виде, а система онлайн‑обращений обеспечивает прозрачность и быстрый отклик.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните на горячую линию, отправьте запрос через личный кабинет или посетите приёмную в рабочие часы.