Дата актуальности информации:
https://kursk.rospr.gov.ru – главный портал
Курской областной инспекции Роспотребнадзора. На сайте размещены новости, нормативные документы,
расписание приёмов, возможность подачи заявлений онлайн и доступ к личному кабинету.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑02‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
Горячая линия предназначена для:
- консультаций по вопросам эпидемиологической безопасности;
- сообщения о нарушениях санитарных норм;
- получения справок о вакцинации и профилактических мерах.
Номера телефонов отделения в Курске
- Главный телефон: +7 (4712) -5‑55‑55
- Приёмная (приём заявок): +7 (4712) -5‑66‑66
- Экстренный санитарный контроль: +7 (4712) -5‑77‑77
Электронный адрес (e‑mail) Роспотребнадзора Курска
Электронный адрес для обращений граждан:
info@kursk-rospr.gov.ru
Письма, отправленные на указанный e‑mail, рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.
При необходимости в ответе указываются реквизиты для дальнейшего взаимодействия
(номер обращения, ФИО ответственного специалиста и т.д.).
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для получения государственных услуг от Роспотребнадзора (запрос справок, запись на
обследование, подача жалоб) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Госуслуг и привязать к нему профиль
«Курская областная инспекция Роспотребнадзора». После привязки доступны:
- Онлайн‑запись к специалисту;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок и сертификатов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 236000, Курск, ул. Советская, д. 12, офис 3.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём по предварительной записи (через телефон, e‑mail или портал Госуслуг) – обязательный.
В случае экстренной санитарной ситуации допускается посещение без записи.
Структура отделения (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка предприятий общественного питания, школ, детских садов.
- Отдел гигиенической экспертизы – оценка качества воды, воздуха и пищевых продуктов.
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – проведение просветительских кампаний.
- Отдел кадров и административного обеспечения – работа с персоналом и документами.
Руководство отделения
Главный инспектор Курской областной инспекции Роспотребнадзора – Иванов Иван Иванович.
Заместитель главного инспектора – Петрова Мария Сергеевна.
Контактные телефоны руководства указаны в разделе «Номера телефонов отделения».
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев через форму обратной связи сайта и портал Госуслуг.
- Положительные: «Быстро ответили на электронное письмо, предоставили справку о прививках в течение 3 дней».
- Нейтральные: «Записались на приём онлайн, но пришлось ждать 2 недели, пока освободилось время».
- Критические: «Не смогли дозвониться в приёмную в часы пик, советовали пользоваться электронным заявлением».
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется использовать электронный адрес info@kursk-rospr.gov.ru и портал Госуслуг – это ускоряет обработку запросов.
Как правильно оформить запрос по электронной почте
- Укажите в теме письма «Запрос № [ваш номер, если есть] – [краткое содержание]».
- В тексте письма укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты (если отличается от отправителя);
- Краткое описание вопроса или проблемы;
- При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ).
- Отправьте письмо на info@kursk-rospr.gov.ru.
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам перезвонят для уточнения деталей.
Электронный адрес info@kursk-rospr.gov.ru – основной канал связи с Курской областной инспекцией
Роспотребнадзора. Вместе с горячей линией, телефонными номерами, личным кабинетом на портале Госуслуг
и личным приёмом граждане могут получить всю необходимую информацию о санитарно‑эпидемиологическом
надзоре, записаться на обследования, подать жалобы и получить официальные справки.
Помните, что своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает поддерживать высокий уровень
здоровья населения и предотвращать распространение инфекционных заболеваний.