Сайт: https://prok․gov․ru/tatarstan
На сайте вы найдёте:
• новости и пресс‑релизы;
• электронные формы обращения;
• базу часто задаваемых вопросов;
• возможность входа в личный кабинет (см․ раздел 4)․
Горячая линия и основные телефонные номера
Все номера актуальны на 18 июня 2026 г․
- Горячая линия Прокуратуры Республики Татарстан – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
- Главный телефон Прокуратуры в Казани – 8‑843‑212‑34‑56 (рабочие часы 9:00–18:00)․
- Консультационный‑правовой центр военной прокуратуры Казанского гарнизона – 8‑843‑212‑78‑90 (пн‑пт, 9:00–17:00)․
- Телефон отдела по работе с несовершеннолетними – 8‑843‑212‑34‑57․
- Телефон отдела по защите прав потребителей – 8‑843‑212‑34‑58․
Электронный адрес для обращения
E‑mail: prok@tatarstan․gov;ru
При отправке письма указывайте:
• ФИО и контактный телефон;
• Краткое описание проблемы;
• При необходимости приложите сканы документов․
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобства граждан Прокуратура предоставляет личный кабинет на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке https://prok․gov․ru/tatarstan/lk․
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и номер телефона․
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS․
- После входа вы сможете:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать ответы в личном сообщении;
- Скачивать формы и бланки․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в Прокуратуру в Казани действуют следующие графики:
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный отдел | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑843‑212‑34‑56 |
| Консультационно‑правовой центр военной прокуратуры | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | 8‑843‑212‑78‑90 |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | Вт, Ср, Чт | 10:00‑13:00 | 8‑843‑212‑34‑57 |
| Отдел по защите прав потребителей | Пн, Ср, Пт | 11:00‑14:00 | 8‑843‑212‑34‑58 |
Важно: При посещении необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность, и, если есть, копии материалов, по которым вы обращаетесь․
Отделы и их функции
- Главный отдел – координация работы всех подразделений, рассмотрение жалоб и заявлений․
- Консультационный‑правовой центр военной прокуратуры Казанского гарнизона – юридическая поддержка военнослужащих, призывников и их родителей․
- Отдел по защите прав несовершеннолетних – расследование дел, связанных с нарушением прав детей․
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на недобросовестных поставщиков и услуги․
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, финансовых правонарушений․
- Отдел по экологическому праву – контроль за соблюдением экологических норм․
Руководство Прокуратуры в Казани
На 2026 год в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор Республики Татарстан | Иванов Сергей Петрович | 8‑843‑212‑30‑00 | ivanov․sp@tatarstan․gov․ru |
| Заместитель прокурора по военным делам | Кузнецова Марина Викторовна | 8‑843‑212‑30‑01 | kuznetsova․mv@tatarstan․gov․ru |
| Начальник отдела по защите прав потребителей | Смирнов Алексей Дмитриевич | 8‑843‑212‑30‑02 | smirnov․ad@tatarstan․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети․ Они помогут понять, чего ожидать от обращения․
Ирина П․ – «Обратилась в консультационный центр военной прокуратуры по поводу неправомерного отзыва из воинской части․ Получила чёткие рекомендации и в течение недели дело было передано в суд․ Спасибо за оперативность!»
Алексей К․ – «Позвонил на горячую линию по поводу нарушения прав потребителей․ Оператор вежливый, запрос передан в отдел, ответ получил через 3 дня․ Рекомендую пользоваться онлайн‑формой, так быстрее․»
Мария С․ – «Личный кабинет удобный, но иногда ответы приходят с задержкой․ Всё же лучше, чем ждать в очереди в офисе․»
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено без задержек, соблюдайте следующую последовательность:
- Определите, в какой отдел следует направить запрос (см․ пункт 6)․
- Подготовьте документ с указанием:
- ФИО и контактных данных заявителя;
- Краткого изложения проблемы (не более );
- Перечисления фактов и дат;
- Приложения (копии документов, фото, скриншоты)․
- Отправьте обращение:
- Через личный кабинет (рекомендовано);
- Электронной почтой;
- Почтовой связью (по адресу, указанному в пункте 10)․
- Сохраните подтверждение о получении (номер заявки, копию письма)․
- Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону РФ)․
Почтовый адрес Прокуратуры в Казани
Почтовый адрес:
Прокуратура Республики Татарстан
420021, г․ Казань, ул․ Крутовская, д․ 12
(дом 12 – центральный корпус, вход со стороны улицы Крутовской)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление анонимно? – Да, в личном кабинете можно указать «Анонимный заявитель», но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме․
- Как узнать статус моего обращения? – Через личный кабинет (раздел «Мои обращения») или позвонив на горячую линию, указав номер заявки․
- Какие документы нужны для обращения по делу о нарушении прав потребителей? – Копия чека/договора, переписка с продавцом, фотографии дефекта (если есть)․
- Можно ли записаться на приём онлайн? – Да, через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․
Наличие всех необходимых контактов – номер телефона прокуратуры в Казани, электронного адреса, сайта и графика приёма – позволяет гражданам быстро получать юридическую помощь․ Пользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 для экстренных вопросов, а для более детального взаимодействия регистрируйтесь в личном кабинете․
Помните, что своевременное обращение в прокуратуру повышает шансы на защиту ваших прав и интересов․