Дата актуализации:  г.

Основным источником официальной информации является https://prok-murmansk.ru.
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о работе отделов, а также возможность
оформить личный кабинет для подачи обращений онлайн.

Личный кабинет (Электронный приём)

• Регистрация – https://prok-murmansk.ru/login
• Функции кабинета:
  • Подача и отслеживание обращений (жалобы, предложения, запросы)
  • Получение ответов от органов прокуратуры
  • Скачивание форм и инструкций
  • Просмотр графика личных приёмов

Контактные данные для обращений

Адрес главного офиса

Прокуратура Мурманской области
184000, г. Мурманск, ул. Коммуны, 18а

Телефонные линии

• Дежурный прокурор (горячая линия): 8 (8152) -7‑38‑08
• Запись на личный приём: 8 (8152) -5‑48‑26
• Справочная служба: 8 (8152) -7‑25‑93

Электронная почта

Для подачи письменных обращений и запросов используйте адрес:

prok@murmansk.gov.ru

Горячая линия для подачи жалоб

Работает круглосуточно. Приём жалоб по телефону 8 (8152) -7‑38‑08 или через форму на сайте.

Личный приём граждан

Как записаться

1. Позвонить по телефону 8 (8152) -5‑48‑26 и уточнить свободные даты.
2. Записаться онлайн через Личный кабинет на сайте.
3. Подтвердить запись, получив СМС‑уведомление.

График работы личного приёма

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, воскресенье: выходные (при экстренных случаях – дежурный прокурор)

Куда приходить

По адресу: ул. Коммуны, 18а, офис № 5 (приём граждан).

Структура и отделы прокуратуры

• Отдел уголовного преследования – расследование уголовных дел.
• Отдел гражданского и административного права – защита прав в гражданских спорах.
• Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
• Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел по надзору за исполнением законов в органах исполнительной власти.
• Отдел информационно‑правового обеспечения – поддержка сайта, публикация нормативных актов.

Руководство прокуратуры

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из публичных источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»).

Положительные отзывы

• «Быстро ответили на моё обращение через личный кабинет, всё решилось в течение 3 дней» – Ирина, г. Мурманск.
• «Личный приём прошёл без очереди, прокурор выслушал и дал конкретные рекомендации» – Алексей, г. Ковдор.
• «Сайт удобный, есть возможность отслеживать статус обращения в реальном времени» – Марина, г. Мончегорск.

Критические отзывы

• «Приём в офисе иногда задерживается, особенно в период отпусков» – Дмитрий, г. Апатиты.
• «Не всегда удаётся дозвониться на горячую линию в часы пик» – Ольга, г. Мурманск.
• «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению электронных форм» – Сергей, г. Териберка.

Полезные ссылки

• Официальный сайт прокуратуры Мурманской области
• Единый портал электронных правовых процедур (Генпрокуратура)
• Подача обращения через «Госуслуги»

Как оформить обращение (шаг за шагом)

1. Подготовьте документ (жалобу, запрос, предложение) в электронном виде.
2. Зайдите в Личный кабинет на сайте prok-murmansk.ru и выберите пункт «Подать обращение».
3. Заполните форму, прикрепите скан/фото документа и укажите контактные данные.
4. Отправьте обращение. Вы получите подтверждение и номер заявки.
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.

Прокуратура Мурманской области предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для
взаимодействия: от традиционного телефонного и личного приёма до полностью
электронного обслуживания через личный кабинет. Официальный сайт
https://prok-murmansk.ru – главный источник актуальной информации о работе органов,
графиках приёмов, контактных данных и новостях. При возникновении вопросов или необходимости
подачи жалобы используйте указанные выше контакты и не забывайте о возможности онлайн‑обращения.

Статья подготовлена в соответствии с последними публичными данными, доступными на момент 17 июня 2026 г.