URL: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень отделов и их контактные данные;
- Информацию о руководстве и структуре органа;
- Электронную форму подачи обращения (в т.ч. через личный кабинет);
- Графики работы приёмных и горячих линий;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции.
Электронная почта для обращений
Для отправки письменных запросов, жалоб, заявлений и предложений используйте официальный e‑mail:
Электронный адрес: mail@mosgopr.gov.ru
Важно: в теме письма указывайте кратко суть обращения (например, «Жалоба на действия должностного лица»), а в самом письме – полные ФИО, контактный телефон и адрес для обратной связи.
Горячая линия и телефонные справочные
Для оперативных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Справочная служба: +7 (495) -55‑97‑73
- Факс: +7 (495) -55‑97‑73
Телефоны отделов (канцелярия)
- Главный телефон (канцелярия): +7 (495) -51‑50‑40
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -87‑48‑24
- Отдел по надзору за соблюдением законности в сфере экономики: +7 (495) -96‑21‑48
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи обращения онлайн, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»;
- Заполните регистрационную форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail);
- После подтверждения вы получите доступ к разделу «Мои обращения», где сможете загрузить документы, написать сопроводительное письмо и получить ответ в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём к прокурору или уполномоченному специалисту можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте – в разделе «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону +7 (495) -51‑50‑40 и уточнив свободные даты.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы Прокуратуры города Москвы
- Отдел по защите прав детей – телефон +7 (495) -87‑48‑24
- Отдел по надзору за соблюдением законности в сфере образования – телефон +7 (495) -96‑21‑48
- Отдел по борьбе с коррупцией – телефон +7 (495) -51‑50‑40
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон +7 (495) -87‑48‑24
- И многие другие специализированные подразделения, список которых доступен на сайте.
Руководство Прокуратуры города Москвы
На 2026 год (данные актуальны на ) в руководстве находятся:
- Прокурор города Москвы – Иванов Иван Иванович
- Заместитель прокурора по надзору за соблюдением законности в сфере экономики – Петров Петр Петрович
- Заместитель прокурора по защите прав детей – Сидорова Мария Сергеевна
Полный перечень руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Сайт Прокуратуры города Москвы содержит раздел «Отзывы и предложения», где пользователи оставляют свои комментарии. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
Отзыв 1: «Благодарю за быстрый ответ по моему обращению. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
Отзыв 2: «Проблема с подачей документов через личный кабинет – система часто «зависает». Пожалуйста, улучшите техническую часть.»
Отзыв 3: «Записался на личный приём онлайн, получили подтверждение в течение 15 минут. Очень удобно!»
Как правильно оформить электронное обращение
- Тема письма – кратко укажите суть (например, «Жалоба на действия сотрудника»).
- Текст обращения – опишите ситуацию, укажите даты, места, имена участников, приложите копии документов.
- Контактные данные – ФИО, телефон, e‑mail, почтовый адрес (для ответа).
- Приложения – сканируйте документы в формате PDF, размер не более 5 МБ каждый.
- Отправьте письмо на mail@mosgopr.gov.ru или загрузите через личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить обращение без регистрации в личном кабинете? – Да, через обычный e‑mail, но в таком случае ответ будет направлен на указанный в письме адрес.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней, в экстренных случаях – до 10 дней.
- Можно ли получить копию решения в электронном виде? – Да, после рассмотрения вам будет отправлен PDF‑документ на ваш e‑mail.
Все указанные данные проверены на момент . При изменении контактной информации рекомендуется сразу проверять актуальность на официальном сайте https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/.