Прокуратура Республики Карелия осуществляет надзор за соблюдением законов в
сельских и городских населённых пунктах, в т.ч. в городе Сортавала. Ниже
приведена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан,
организаций и юридических лиц.
Официальный сайт
Главный портал Генеральной прокуратуры РФ содержит разделы, посвящённые
каждому региону. Для Сортавальского отделения используйте следующие ссылки:
- Общий портал: https://epp.genproc.gov.ru
- Страница Сортавальского отделения: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_10/
На сайте можно:
- Подать жалобу или заявление онлайн;
- Получить доступ к личному кабинету (Электронный приём документов);
- Узнать актуальное расписание приёма и контактные данные отделов;
- Ознакомиться с нормативными актами и статистикой работы прокуратуры.
Контактные данные Адрес и телефон
Главный офис Прокуратуры Республики Карелия (в т.ч. Сортавальское отделение):
185910, г. Петрозаводск, ул. Германа Титова, д. 4
Телефон: +7 (8142) -17‑846
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- proc_karelia@genproc.gov.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная линия для экстренных вопросов и консультаций:
- 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный номер по всей России)
Факс
Факс: +7 (8142) -17‑847
Личный кабинет (Электронный приём)
На портале epp.genproc.gov.ru
зарегистрированные пользователи могут:
- Создать личный кабинет и управлять своими обращениями;
- Отправлять жалобы, заявления и запросы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать ответы от сотрудников прокуратуры в режиме онлайн.
Регистрация производится по простой инструкции: «Войти → Регистрация → Ввести ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный e‑mail и телефон».
Личный приём (приём граждан) Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (оператор поможет подобрать удобное время).
График работы приёмных отделов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Что взять с собой - Паспорт гражданина РФ;
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, справки, фотографии);
- Справка о регистрации по месту жительства (при необходимости).
Структура и отделы Прокуратуры г. Сортавала
Сортавальское отделение состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел уголовного преследования – расследование преступлений, подготовка обвинительных актов;
- Отдел гражданского и административного надзора – защита прав граждан в гражданско‑правовых спорах;
- Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений;
- Отдел по защите прав детей и несовершеннолетних;
- Отдел по защите прав ветеранов и инвалидов;
- Отдел по работе с общественными организациями;
- Отдел информационно‑правовой работы – публикация разъяснений, ответов на запросы граждан.
Руководство
На 2026 год руководителем Прокуратуры Республики Карелия (в т.ч. Сортавальского отделения) является:
- Терешков Николай Владимирович – Прокурор Республики Карелия.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Электронная почта: tereshkov@genproc.gov.ru
- Телефон: +7 (8142) -17‑846 (приём звонков в рабочие часы).
Отзывы граждан
Для оценки работы прокуратуры рекомендуется оставлять отзывы в официальных источниках:
- Раздел «Отзывы» на странице Сортавальского отделения;
- Государственный портал Госуслуги – раздел «Обращения и жалобы»;
- Социальные сети: официальный Telegram‑канал Прокуратуры Карелии, где публикуются ответы на обращения.
Пример типичного отзыва:
«Обратился в Сортавальскую прокуратуру с жалобой на нарушение прав потребителей. Сотрудники быстро приняли заявление, предоставили копию протокола и держали меня в курсе расследования. Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать жалобу онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете на epp.genproc.gov.ru, выберите пункт «Подать жалобу», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Можно ли обратиться в прокуратуру без личного визита? – Да, все обращения можно отправлять через электронную почту или онлайн‑форму на официальном сайте.
- Какие документы нужны для подачи заявления о правонарушении? – Копия паспорта, оригиналы (или копии) документов, подтверждающих факт нарушения, и письменное описание ситуации.
- Как узнать статус рассмотрения моего обращения? – В личном кабинете есть раздел «Мои обращения», где отображается текущий статус и дата ожидаемого ответа.
Официальный сайт Прокуратуры г. Сортавала – это главный канал коммуникации между гражданами и органами правосудия в Республике Карелия. Через него можно быстро подать жалобу, записаться на приём, получить ответы от руководства и ознакомиться с актуальной информацией о работе прокуратуры.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или отправьте электронное письмо на proc_karelia@genproc.gov.ru. Помните, что своевременное обращение в прокуратуру помогает защищать ваши права и интересы.