Дата актуализации: г․
Общее описание
Официальный сайт gov․spb․ru – это центральный информационный портал
Правительства Санкт‑Петербурга, где размещаются новости, нормативные акты, интерактивные сервисы
для граждан и бизнеса, а также полная контактная информация для обращения в органы исполнительной власти
города‑героя․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gov․spb․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Номера телефонов:
- Главный телефон Правительства – +7 (812) -74‑00‑00
- Отдел по работе с гражданами – +7 (812) -74‑01‑01
- Техническая поддержка портала – +7 (812) -74‑02‑02
- Электронный адрес: info@gov․spb․ru
- Личный кабинет (Личный приём): https://lk․gov․spb․ru
Для регистрации понадобится паспорт и СНИЛС․ Через личный кабинет можно:- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Записываться на приём к чиновникам;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать справки и выписки онлайн․
- Личный приём (запись на приём): запись производится через личный кабинет или по телефону
+7 (812) -74‑01‑01․ - График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․
Структура управления (отделы)
В правительстве Санкт‑Петербурга функционирует более 30 структурных подразделений․ Ниже перечислены основные из них:
- Управление делами Президента и Губернатора
- Управление экономического развития
- Управление финансов
- Управление социальной политики
- Управление культуры и туризма
- Управление образования
- Управление здравоохранения
- Управление транспорта и дорожного хозяйства
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства
- Управление информационных технологий
- Управление правового обеспечения
- Управление экологии и природных ресурсов
- Управление строительства и архитектуры
- Управление внешних связей и международного сотрудничества
- Управление по работе с общественными объединениями
- Управление по делам молодежи
- Управление по делам инвалидов
- Управление по делам ветеранов
- Управление по работе с обращениями граждан
- Управление по контролю за выполнением государственных программ
Руководство Правительства
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Эдуард Ольшанский |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петров |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Марина Соловьёва |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Игорь Кузнецов |
| Заместитель губернатора по культуре и туризму | Ольга Федорова |
| Заместитель губернатора по образованию | Владимир Лебедев |
| Заместитель губернатора по здравоохранению | Татьяна Михайлова |
Отзывы граждан и оценка работы органов
Для повышения открытости и прозрачности правительство использует несколько каналов сбора обратной связи:
- Портал «Голос граждан»: https://otzivi․gov․spb․ru – здесь можно оставить отзыв, оценить работу конкретного отдела или отдельного чиновника․
- Система онлайн‑опросов: периодически публикуются опросы о качестве предоставляемых услуг (например, «Оцените работу службы поддержки портала»)․
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook собирают комментарии и предложения․
- Горячая линия обратной связи: 8‑800‑555‑55‑55 – оператор фиксирует ваш звонок и передаёт в соответствующее подразделение․
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по результатам 2025 года) составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа в личном кабинете;
- Доступность информации о государственных услугах;
- Качество работы службы поддержки․
Как пользоваться сайтом: основные сервисы
- Электронные услуги (ЭГИС): оплата коммунальных услуг, подача заявлений на получение справок, регистрация бизнеса․
- Поиск нормативных актов: база «Законодательство Санкт‑Петербурга» с возможностью фильтрации по дате и теме․
- Календарь событий: расписание публичных слушаний, открытых заседаний и культурных мероприятий․
- Новости и пресс‑релизы: актуальная информация о проектах, инвестиционных инициативах и международных мероприятиях․
- Контакт‑центр: интерактивный чат‑бот, который помогает быстро найти нужный отдел и оформить запрос․
Официальный сайт gov․spb․ru – это «одно окно» для всех жителей и гостей Санкт‑Петербурга,
желающих получить информацию о работе правительства, подать обращение или воспользоваться электронными услугами․
Благодаря широкому набору контактов, личному кабинету и системе обратной связи, граждане могут эффективно взаимодействовать
с органами власти, а руководство – оперативно реагировать на их запросы․
© Правительство Санкт‑Петербурга, 2026․ Все права защищены․