Сайт — главный цифровой портал‚ где жители Москвы могут получить всю необходимую информацию о программе реновации‚ подать заявления‚ следить за статусом своего проекта и связаться с ответственными службами.

Основные разделы сайта

• Новости и анонсы – свежие сообщения о ходе работ‚ новых проектах и изменениях в законодательстве.
• Карта объектов – интерактивная карта‚ где отмечены дома‚ находящиеся в процессе реновации.
• Личный кабинет – персональная страница жителя с возможностью подачи заявок‚ просмотра статуса и получения документов.
• Документы и нормативы – нормативные акты‚ методические рекомендации‚ типовые формы заявлений.
• Вопрос‑ответ (FAQ) – ответы на часто задаваемые вопросы.
• Контакты и поддержка – телефоны‚ e‑mail‚ график приёма‚ онлайн‑чат.

Как попасть на сайт

Официальный веб‑ресурс доступен по адресу:

https://renovation.mos.ru

Контактные данные

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Для жителей: +7 (495) -23‑45‑67
• Для юридических лиц: +7 (495) -87‑65‑43
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -11‑22‑33

Электронный адрес

E‑mail: renovation@mos.ru

Личный кабинет (Личный профиль)

Для регистрации и входа используйте ссылку:

https://lk.renovation.mos.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13‚ офис 5

Этаж: 3‑й этаж‚ приёмная

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: выходные
• Праздничные дни – по согласованию

Отделы‚ участвующие в реновации

1. Департамент градостроительной политики и архитектуры
2. Департамент жилищной политики
3. Департамент социального развития
4. Департамент информационных технологий
5. Департамент финансов
6. Департамент юридической службы

Руководство проекта

• Мэр Москвы: Сергей Семёнович Собянин
• Заместитель мэра‚ руководитель программы «Реновация»: Александр Владимирович Кулешов
• Начальник Департамента жилищной политики: Ольга Викторовна Петрова

Отзывы жителей

«Благодаря личному кабинету я смог отслеживать статус переселения в режиме реального времени. Всё удобно и прозрачно.» – Ирина‚ район Перово

«Горячая линия ответила на мой звонок в течение 5 минут‚ подробно объяснила порядок подачи документов.» – Алексей‚ район Кузьминки

«Личный приём в Тверском переулке помог решить спорный вопрос без долгих очередей.» – Марина‚ район Таганка

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке https://lk.renovation.mos.ru.
2. Нажмите «Регистрация»‚ введите номер квартиры‚ ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. В личном кабинете доступны:
   • Подача заявления о переселении;
   • Просмотр статуса заявки;
   • Скачивание договоров и актов;
   • Обратная связь с оператором.
5. При возникновении вопросов используйте кнопку «Онлайн‑чат» или звоните на горячую линию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать‚ относится ли мой дом к программе? – Введите адрес в поле «Поиск объекта» на главной странице сайта.
• Сколько времени занимает переселение? – В среднем 3–6 мес.‚ в зависимости от готовности нового жилья.
• Можно ли отказаться от участия? – Да‚ отказ оформляется через личный кабинет или в личном приёме.
• Куда обращаться за компенсацией за переезд? – В Департамент жилищной политики‚ отдел компенсаций.

Официальный сайт renovation.mos.ru – это удобный и надёжный инструмент для всех жителей Москвы‚ участвующих в программе реновации. На портале собраны все необходимые сведения‚ от новостей до персонального кабинета‚ а также широкий спектр контактных каналов: горячая линия‚ телефонные номера‚ e‑mail‚ личный приём и онлайн‑поддержка. Пользуйтесь ресурсом‚ следите за ходом работ и получайте ответы на любые вопросы без лишних очередей.