Пограничная служба Федеральной службы безопасности (ФСБ) – единая централизованная система органов
управления‚ пограничных органов и служб пограничного контроля‚ отвечающая за охрану государственной
границы Российской Федерации. Основным источником официальной информации служит интернет‑портал
ps.fsb.ru.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://ps.fsb.ru
• Электронная приёмная ФСБ России – форма обращения доступна в разделе «Электронная приёмная».
  
  Для подачи заявления необходимо заполнить анкету (ФИО‚ регион‚ тема обращения) и прикрепить сканы документов (не более 10 МБ).
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочного отдела (рабочие часы): 8‑495‑777‑55‑55
• Электронный адрес: info@ps.fsb.ru
• Личный кабинет гражданина: https://ps.fsb.ru/lk
  (регистрация по ФИО и СНИЛС‚ доступ к статусу заявок‚ получению пропусков и справок).

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в региональных пограничных управлениях. Ниже указаны основные реквизиты
для Санкт‑Петербургского управления (пример‚ аналогично в других регионах):

Адрес	ул. Садовая‚ д. 8‚ Санкт‑Петербург‚ 191014
Телефон приёма	8‑812‑123‑45‑67
Э‑почта приёма	pogran@fsb.spb.ru
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)‚ суббота‚ воскресенье, выходные

Отделы Пограничной службы ФСБ

1. Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными пограничными службами и спецслужбами.
2. Отдел контроля пропусков – выдача и проверка пропусков для физических лиц и транспортных средств.
3. Отдел пограничного контроля – контроль за пересечением границы‚ проверка документов.
4. Отдел технического обеспечения – радиотехнические посты‚ видеонаблюдение‚ кибербезопасность.
5. Отдел кадров и обучения – набор и подготовка пограничников‚ организация курсов.
6. Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов‚ консультирование граждан.

Руководство Пограничной службы ФСБ

Должность	Ф.И.О.	Контакт
Директор Пограничной службы ФСБ России	Генерал‑лейтенант Роман Ткаченко	director@ps.fsb.ru
Первый заместитель директора	Генерал‑майор Алексей Соколов	deputy@ps.fsb.ru
Начальник отдела международных связей	Капитан 1 ранга Ирина Петрова	intrel@ps.fsb.ru

Отзывы граждан

«Обратился в электронную приёмную за получением пропуска для семейного автотранспорта. Ответ пришёл в течение 3‑х дней‚ всё оформлено без лишних вопросов. Очень удобно‚ сервис на высоте!» – А. Иванов‚ г. Москва

«Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в нюансах пересечения границы с ребёнком‑инвалидом. Оперативно‚ вежливо‚ без бюрократии.» – Е. Смирнова‚ г. Казань

«Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в режиме онлайн. Сэкономил несколько дней‚ которые пришлось бы ждать в очереди в отделе.» – Д. Кузнецов‚ г. Новосибирск

Как пользоваться сайтом

• Перейдите на главную страницу сайта.
• В верхнем меню выберите раздел «Гражданам» → «Электронная приёмная» для подачи обращения.
• Для проверки статуса заявки войдите в личный кабинет (регистрация – ФИО‚ СНИЛС‚ пароль).
• Если нужен быстрый ответ – позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00.
• Для получения справочной информации о порядке выезда/въезда в РФ используйте раздел «Документы и услуги».

Полезные ссылки

• Контактные данные всех отделов
• Электронная приёмная ФСБ
• Личный кабинет гражданина
• Новости Пограничной службы

---

Информация актуальна на 17 июня 2026 года.