Пенсионный фонд России (ПФР) в Костромской области предоставляет широкий спектр услуг
пенсионерам, гражданам, получающим социальные выплаты, а также работодателям.
Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и информация о работе регионального отделения.
Официальный сайт
Сайт Пенсионного фонда России по Костромской области – https://sfr.gov.ru/branches/kostroma/.
На портале вы найдёте:
- Полный перечень услуг и форм онлайн‑обращений;
- Интерактивную карту отделений и клиентских служб;
- Инструкции по оформлению пенсий, пособий и страховых выплат;
- Контактные данные всех подразделений региона.
Контактные данные Адрес главного управления
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Костромской области
ул. Свердлова, 120, г. Кострома, Костромская область, 156000
Карта: 2ГИС
Телефонные линии - Единый контакт‑центр (горячая линия) – 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Телефон отдела клиентской службы в Костроме – 8‑4942‑31‑0263.
- Факс – (4942) -1‑0263.
Электронная почта
Электронный адрес для обращений: info@pfrkostroma.ru.
Для отправки документов в личный кабинет используйте lk@pfrkostroma.ru.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Портал Личный кабинет ПФР – https://lk.pfrf.ru/.
Через личный кабинет можно:
- Отправить электронное обращение;
- Подать заявление на получение пенсии, пособий, страховых выплат;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку из личного дела.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Свердлова, 120, г. Кострома.
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в контакт‑центр или оформить заявку онлайн через сервис записи.
График работы
Адрес главного управления
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Костромской области
ул. Свердлова, 120, г. Кострома, Костромская область, 156000
Карта: 2ГИС
Телефонные линии - Единый контакт‑центр (горячая линия) – 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Телефон отдела клиентской службы в Костроме – 8‑4942‑31‑0263.
- Факс – (4942) -1‑0263.
Электронная почта
Электронный адрес для обращений: info@pfrkostroma.ru.
Для отправки документов в личный кабинет используйте lk@pfrkostroma.ru.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Портал Личный кабинет ПФР – https://lk.pfrf.ru/.
Через личный кабинет можно:
- Отправить электронное обращение;
- Подать заявление на получение пенсии, пособий, страховых выплат;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку из личного дела.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Свердлова, 120, г. Кострома.
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в контакт‑центр или оформить заявку онлайн через сервис записи.
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (телефон) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 24 ч |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 24 ч |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 24 ч |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 24 ч |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 24 ч |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём граждан) | 24 ч |
| Воскресенье | выходной | 24 ч |
Структура отделения (отделы) - Отдел по выплате пенсий и пособий – оформление и расчёт пенсионных выплат.
- Отдел соцстрахования – вопросы временной нетрудоспособности, материнства, инвалидности.
- Отдел обслуживания работодателей – начисление страховых взносов, расчёт страховых выплат.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел правовой информации – подготовка разъяснений и юридических консультаций.
Руководство отделения
Управляющий отделения – Юсин Евгений Владимирович.
Контактные данные управляющего (для официальных запросов):
- Телефон: 8‑4942‑31‑0263
- E‑mail: ysin@pfrkostroma.ru
Как отправить обращение
Обращения граждан можно направлять несколькими способами:
- Через форму «Отправить обращение» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0001 (оператор примет ваш запрос и даст рекомендацию).
- Электронной почтой на адрес info@pfrkostroma.ru.
- Лично в клиентскую службу по адресу ул. Свердлова, 120 (по предварительной записи).
Отзывы граждан Иванов П. (Кострома) – 5/5
«Быстро помогли оформить пенсию по старой системе. На горячей линии меня ждал специалист, который подробно объяснил все шаги. Спасибо за профессионализм!»
Смирнова А. (Антропово) – 4/5
«Записался на личный приём через сайт, пришёл в назначенный день, но пришлось ждать 20 минут. В целом обслуживание на уровне, но хотелось бы более точного соблюдения времени.»
Кузнецов Д. (Кострома) – 3/5
«Электронный кабинет удобный, но иногда появляются технические сбои при загрузке документов. Техподдержка реагирует, но решает проблему не сразу.»
Полезные ссылки - Официальный сайт отделения ПФР по Костромской области
- Личный кабинет ПФР (общероссийский портал)
- Форма отправки обращения
- Запись на личный приём
- Карта с расположением офиса (2ГИС)
Иванов П. (Кострома) – 5/5
«Быстро помогли оформить пенсию по старой системе. На горячей линии меня ждал специалист, который подробно объяснил все шаги. Спасибо за профессионализм!»
Смирнова А. (Антропово) – 4/5
«Записался на личный приём через сайт, пришёл в назначенный день, но пришлось ждать 20 минут. В целом обслуживание на уровне, но хотелось бы более точного соблюдения времени.»
Кузнецов Д. (Кострома) – 3/5
«Электронный кабинет удобный, но иногда появляются технические сбои при загрузке документов. Техподдержка реагирует, но решает проблему не сразу.»
- Официальный сайт отделения ПФР по Костромской области
- Личный кабинет ПФР (общероссийский портал)
- Форма отправки обращения
- Запись на личный приём
- Карта с расположением офиса (2ГИС)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в единый контакт‑центр 8‑800‑100‑0001 или оставляйте запрос через личный кабинет – специалисты ответят в течение рабочего дня.