Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Новосибирской области
осуществляет контроль за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения, защитой прав потребителей,
а также реализует ряд государственных услуг в режиме онлайн․ Ниже собраны все необходимые контакты,
ссылки, графики приёма и информация о структуре управления․

Официальный сайт

URL: http://54․rospotrebnadzor․ru
Альтернативный адрес (HTTPS): https://54․rospotrebnadzor․ru

На сайте доступны:

• Электронная форма подачи обращений граждан (раздел «Приём обращений»);
• Личный кабинет для отслеживания статуса заявок;
• База нормативных документов и методических рекомендаций;
• Информация о текущих профилактических мероприятиях и эпидемиологической обстановке․

Контактные данные

Адреса

• Главный офис: 630132, г․ Новосибирск, ул․ Челюскинцев, д․ 7а, каб․ 112
• Центр гигиены и эпидемиологии (отделения): 630099, г․ Новосибирск, ул․ Фрунзе, 84

Телефонные линии

• Единый консультационный центр (круглосуточно): ###-###-####
• Горячая линия Управления: ###-###-#### (пн‑чт 10:00‑16:00, пт 10:00‑13:00)
• Региональный телефон: 7 (383) -20‑42‑85
• Дополнительные номера отделов: (см․ таблицу ниже)

Электронная почта

Общий адрес: upravlenie@54․rospotrebnadzor․ru

Личный кабинет (личный приём онлайн)

Для подачи электронных обращений необходимо авторизоваться через ЕСИА․
После входа в личный кабинет можно:

• Создать новое обращение;
• Отслеживать статус уже поданных заявок;
• Получать ответы в электронном виде․

Прямая ссылка: Личный кабинет Роспотребнадзора

---

График приёма граждан

Общественная приёмная (каб․ 101)

Адрес: г․ Новосибирск, ул․ Челюскинцев, д․ 7а (остановка «ул․ Бурлинская», «Вокзал Новосибирск‑Главный»)
Время работы:

• Понедельник‑четверг: 10:00 – 16:00
• Пятница: 10:00 – 13:00
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
• Суббота, воскресенье – выходные

Личный приём руководителя

Кому: Александру Федоровичу Щербатову, руководителю Управления․
Периодичность: один раз в месяц – в последний четверг месяца․
Запись: только по предварительной записи через телефон горячей линии (8‑800‑350‑5060) или через форму на сайте․

Личный приём заместителей руководителя

Периодичность: один раз в месяц – по средам․
Запись: аналогично руководителю․

---

Структурные подразделения и их контакты

Отдел / подразделение	Ответственное лицо	Телефон / Факс
Руководитель Управления	Щербатов Александр Федорович	(383) -24‑58‑38
Приёмная руководителя	Биба Валентина Сергеевна	(383) -24‑58‑38 (т/ф)
Заместитель руководителя	Ступа Сергей Сергеевич	(383) -24‑58‑29
Планово‑экономический отдел	Лавренова Татьяна Викторовна	(383) -11‑03‑21
Канцелярия	Горбовская Татьяна Коммунаровна	(383) -24‑04‑81
Отдел кадров	Лигостаева Галина Николаевна	(383) -24‑94‑21 (т/ф)
Юридический отдел	Климова Татьяна Михайловна	(383) -24‑95‑26
Отдел организации деятельности	Федотова Алёна Сергеевна	(383) -24‑24‑33 (т/ф)
Отдел образовательных и консультационных услуг	Ивакина Любовь Викторовна	(383) -10‑38‑65
Отдел социально‑гигиенического мониторинга	Мингазов Ильдар Файзрахманович	(383) -27‑05‑06 (т/ф)
Отдел гигиены	Михеева Елена Васильевна	(383) -27‑05‑08
Отдел эпидемиологии	Чернышова Людмила Юрьевна	(383) -23‑68‑30, 202‑09‑49
Отдел радиационной гигиены	Крапчатов Дмитрий Петрович	(383) -02‑09‑43
Отдел неионизирующих излучений	Мельников Виктор Иванович	(383) -20‑21‑92 (т/ф)
Санитарно‑гигиеническая лаборатория	Зюлькова Елена Анатольевна	(383) -24‑26‑44 (т/ф)
Бактериологическая лаборатория	Якунина Ольга Юрьевна	(383) -24‑26‑31
Лаборатория особо опасных инфекций	Каримова Татьяна Викторовна	(383) -20‑26‑41
Вирусологическая лаборатория	Иванова Евгения Викторовна	(383) -24‑26‑52
Паразитологическая лаборатория	Рубан Ирина Михайловна	(383) -24‑24‑61

Филиалы в регионах Новосибирской области

Для жителей отдалённых районов предусмотрены филиалы в следующих населённых пунктах:

• Барабинск – ул․ Кирова, 1а (тел․ (383‑61) -5‑990)
• Бердск – ул․ Первомайская, 15/1 (тел․ (383‑41) -04‑92‑85)
• Искитим – пр․ Юбилейный, 4а (тел․ (383‑43) -5‑526)
• Карасук – ул․ Коммунистическая, 58 (тел․ (383‑55) -3‑426)
• Коченёво – ул․ Марковцева, 8 (тел․ (383‑51) -4‑392)
• Мошково – ул․ Лесная, 1а (тел․ (383‑48) -1‑877)
• Ордынское – пр․ Школьный, 7 (тел․ (383‑59) -3‑180)
• Татарск – ул․ Садовая, 109 (тел․ (383‑64) -0‑763)
• Железнодорожный район – ул․ Саратовская, 13 (тел․ (383) -29‑27‑32)

---

Как подать обращение

1. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Приём обращений граждан»․
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (обязательно укажите корректный электронный адрес, иначе ответ будет невозможен)․
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте․
4. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете․

Если вы предпочитаете личный визит, можете направить письмо по адресу: г․ Новосибирск, ул․ Челюскинцев, д․ 7а, каб․ 112, 630132 или прийти в общественную приёмную в указанные часы․

---

Отзывы граждан

Отзывы о работе Управления собираются на порталах 2ГИС, Google Maps и в разделе «Отзывы» на официальном сайте․ Ниже – типичные комментарии (анонимизированы):

• «Быстро ответили на электронное обращение, но пришлось ждать несколько дней, пока уточнили детали» – 4‑й уровень удовлетворённости․
• «Горячая линия 8‑800‑555‑49‑43 действительно работает круглосуточно, но иногда соединяют с автоматом» – 3‑й уровень․
• «Личный приём у руководителя помог решить спорный вопрос по лицензированию предприятия» – 5‑й уровень․

Общая оценка по агрегированным данным – 4,2 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г․)․

---

Полезные ссылки

• Главная страница сайта
• Личный кабинет (Электронные обращения)
• Карта и отзывы на 2ГИС
• Досудебное обжалование (Госуслуги)

---

Краткая справка

Руководитель: Щербатов Александр Федорович
Телефон руководителя: (383) -24‑58‑38
Электронная почта: upravlenie@54․rospotrebnadzor․ru
Дата последнего обновления информации: 17 июня 2026 г․

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём․ Управление Роспотребнадзора в Новосибирской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан․