Фонд капитального ремонта Ростов – некоммерческая организация, созданная в соответствии с
Федеральным законом «О капитальном ремонте многоквартирных домов» и региональными нормативными актами.
Фонд осуществляет сбор и распределение средств, предназначенных для проведения капитального ремонта
жилого фонда Ростовской области.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.fkr-rostov;ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Телефон офиса: +7 (863) -10‑01‑23 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@fkr-rostov.ru
• Личный кабинет собственника: https://lk.fkr-rostov.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑16:00 (приём по предварительной записи)

Как записаться на приём

1. Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
2. Укажите ФИО, номер квартиры, контактный телефон и желаемую дату/время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением;

Структура Фонда: отделы и их функции

• Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за поступлением и расходованием средств, подготовка финансовой отчётности.
• Отдел сбора взносов – работа с собственниками, расчёт и начисление взносов, работа с задолженностью.
• Отдел планирования и контроля капитального ремонта – формирование планов ремонтных работ, контроль за их выполнением.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, судебные споры.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, защита данных.
• Отдел работы с общественностью и обратной связью – публикация новостей, работа с отзывами и предложениями.

Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (863) -10‑01‑23 доб. 101	director@fkr-rostov.ru
Заместитель директора по финансовым вопросам	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (863) -10‑01‑23 доб. 102	finance@fkr-rostov.ru
Начальник отдела сбора взносов	Петров Алексей Сергеевич	+7 (863) -10‑01‑23 доб. 103	collection@fkr-rostov.ru

Актуальная статистика (по состоянию на 1 март 2026 г.)

По данным Фонда, задолженность собственников многоквартирных домов по взносам в фонд капитального
ремонта составляет 2,5 млрд руб. Это отражает рост финансовой нагрузки и необходимость
усиленной работы по информированию собственников о порядке и сроках уплаты.

В октябре 2014 года был заключён договор с Ростовским областным фондом содействия капитальному
ремонту, в рамках которого Фонд получил право обслуживать счета НКО и вести учёт поступающих
средств. Договор был продлён в 2022 году и действует до 2028 года.

Как пользоваться официальным сайтом

1. Главная страница – новости фонда, актуальные объявления о предстоящих ремонтных работах.
2. Раздел «Платёжные услуги» – онлайн‑оплата взносов, формирование квитанций, проверка статуса платежа.
3. Личный кабинет – просмотр истории платежей, подача заявок на ремонт, запись на приём к специалисту.
4. Документы – нормативные акты, отчётность, формы заявлений, договоры.
5. Контакты – все способы связи, карта проезда, график работы приёмных.
6. Отзывы и предложения – форма для оставления комментариев, система оценки работы фонда.

Отзывы граждан

Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных собственниками через форму на сайте:

• Ирина М. (г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, д. 45): «Благодарю фонд за быстрый ответ на моё обращение
  о задержке платежа. Сотрудники помогли разобраться в ситуации и оформить рассрочку».
• Алексей С. (г. Таганрог, ул. Пионерская, д. 12): «Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат
  с оператором для оперативных вопросов».
• Мария К. (г. Шахты, ул. Ленина, д. 8): «Отдел планирования профессионально подошёл к вопросу
  капитального ремонта в нашем доме, работы завершились досрочно».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать размер взноса за текущий год?

Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22. Размер рассчитывается
исходя из площади квартиры и коэффициента регионального коэффициента.

Можно ли оплатить взнос через банковскую карту?

Да, на странице «Платёжные услуги» доступна оплата банковскими картами Visa, MasterCard, МИР.

Что делать, если возникла задолженность?

Свяжитесь с отделом сбора взносов по телефону +7 (863) -10‑01‑23 доб. 103 или оставьте заявку в личном кабинете.
Возможна рассрочка и реструктуризация долга.

Официальный сайт НКО «Фонд капитального ремонта Ростов» – это основной канал коммуникации
между фондом и собственниками многоквартирных домов. На сайте вы найдёте всю необходимую
информацию: от актуальных новостей и графика работ до возможности онлайн‑оплаты и записи
на приём к специалисту. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную
почту или личный кабинет – сотрудники фонда готовы помочь в любое время.

Помните: своевременная уплата взносов и активное участие в процессах капитального
ремонта позволяют поддерживать жилой фонд в надёжном состоянии и повышать комфорт
проживания всех жителей Ростовской области.