С 2025 года любой житель или гость Нижнего Тагила может оперативно обратиться к городским властям через официальный портал Администрации города. В данной статье собрана актуальная информация о том, где, кому и как подать жалобу в электронном виде, а также о других доступных каналах связи.
Кому можно пожаловаться?
- Глава города Нижний Тагил – личный приём и рассмотрение обращений.
- Заместители Главы Администрации – по вопросам своего профиля.
- Управляющий делами Администрации – по организационным вопросам.
- Руководители отраслевых и территориальных органов – по коммунальным, транспортным, социальным и иным тематикам.
Онлайн-приёмная: ссылка и алгоритм действий
Основной адрес для подачи жалобы в форме электронного документа:
https://www.ntagil.org
- На главной странице нажмите баннер «Решаем вместе».
- Система перенаправит вас на ntagil.czegov66.ru – единый муниципальный сервис.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги): введите логин/пароль или СНИЛС.
- Заполните форму:
- ФИО, контактный телефон, e-mail.
- Тип обращения (жалоба, предложение, заявление).
- Выбор подразделения-адресата.
- Текст обращения (не более 2000 знаков).
- Приложите фото/документы (опционально, до 5 МБ).
- Отправьте обращение и сохраните номер регистрации – по нему можно отслеживать статус.
До 30 дней вам придёт официальный ответ в личный кабинет и/или на электронную почту. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением.
Полезный лайфхак
Если у вас нет подтверждённой учётной записи Госуслуг, используйте МФЦ «Мои документы» на ул. Красноармейская, 42 – там помогут пройти верификацию за 5 минут.
Альтернативные способы подачи
Личный приём
| Должность | Адрес | Дни/часы | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Глава города | ул. Карла Маркса, 42 | по предварительной записи | 8 (3435) -1-92-61 |
| Директор Ветрова Н. Г. | филиал: ул. Пархоменко, 1А | четверг, 14:00–16:00 | 8 (3435) -1-92-61 (доб. 3-31) |
Письменное обращение
Почтовый адрес Администрации:
620034, г. Нижний Тагил, ул. Пархоменко, 1А
(укажите на конверте «Для рассмотрения Главе города» или конкретному заместителю).
Телефон «горячей линии»
- 8 (3435) -1-92-61 – единая справочная.
- 8 (3435) -1-92-61 (факс) – для документов.
Что делать, если жалобу игнорируют?
- Проверьте статус по номеру в сервисе «Решаем вместе».
- Если сроки нарушены – обратитесь в Контрольно-счётную палату города по тел. 8 (3435) -7-66-22.
- Можно подать повторное обращение с пометкой «о нарушении сроков» или обратиться в прокуратуру.
Рекомендации по оформлению жалобы
- Кратко и по делу: факты, даты, адреса.
- Доказательства: фото, квитанции, договоры.
- Требование: конкретное действие (устранить, восстановить, компенсировать).
- Контакты: номер телефона и e-mail для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оставить анонимную жалобу?
Нет. В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ, обращение должно содержать ваши ФИО и контактные данные. Анонимные письма не рассматриваются.
Сколько раз можно напоминать о своём обращении?
Не чаще одного напоминания в течение установленного срока рассмотрения (30/60 дней).
Контакты «одной строкой»
Сайт: www.ntagil.org
Онлайн-жалоба: ntagil.czegov66.ru
Телефон: 8 (3435) -1-92-61
Адрес для писем: 620034, г. Нижний Тагил, ул. Пархоменко, 1А
Обновлено: 14 декабря 2025 г. Информация актуальна на момент публикации. При изменениях на портале следите за официальными объявлениями Администрации города.