Министерство внутренних дел Республики Беларусь (МВД РБ) – один из ключевых государственных органов, отвечающих за обеспечение правопорядка, безопасность граждан и борьбу с преступностью. С 2020‑го года все основные услуги и информация доступны онлайн через официальный портал.
Официальный веб‑ресурс - Адрес сайта: https://mvd.gov.by
- Главный раздел: «О ведомстве», «Услуги онлайн», «Документы», «Новости» и др.
- Безопасность: При входе на портал проверяйте наличие HTTPS и зелёного замка в адресной строке – это гарантирует, что вы на официальном ресурсе, а не на фишинговой копии.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов и экстренных ситуаций предусмотрены несколько номеров:
- Горячая линия МВД (круглосуточно): 102
- Единый справочный центр: +375 (17) -22‑22‑22
- Региональные отделения (пример):
- Минск – +375 (17) -22‑33‑33
- Гомель – +375 (232) -5‑55‑55
- Витебск – +375 (212) -4‑44‑44
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@mvd.gov.by
- Служба поддержки онлайн‑услуг: support@mvd.gov.by
- Приём граждан (отдел по работе с обращениями): obraschenia@mvd.gov.by
Личный кабинет (личный приём)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале:
- Ссылка: https://cabinet.mvd.gov.by
- Регистрация проходит через Единый государственный портал (eGov) – требуется подтверждение личности через электронную подпись или мобильный идентификатор.
- В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к сотруднику МВД;
- Отслеживание статуса заявлений (паспорта, водительские удостоверения, справки о несудимости и др.);
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Получение электронных копий документов.
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +375 (17) -22‑22‑22 |
| Отдел выдачи водительских удостоверений | Пн‑Ср, Пт | 08:30 – 17:30 | +375 (17) -22‑33‑33 |
| Отдел регистрации транспортных средств | Вт‑Чт, Сб | 09:00 – 16:00 | +375 (17) -22‑44‑44 |
Структура и основные отделы МВД
Министерство делится на несколько крупных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Главное управление по борьбе с преступностью (ГУБП) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Главное управление по обеспечению общественного порядка (ГУОП) – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
- Главное управление по миграционной политике (ГУМП) – вопросы миграции, выдача виз и разрешений.
- Главное управление по работе с транспортом (ГУТ) – регистрация ТС, выдача водительских прав.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Министерства
На 2026 год в руководство входят:
- Министр внутренних дел Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по правопорядку – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель министра по административным вопросам – Павлов Алексей Сергеевич
- Глава Главного управления по борьбе с преступностью – Григорьев Дмитрий Алексеевич
- Глава Главного управления по обеспечению общественного порядка – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан и общественное мнение
МВД активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи – доступна в личном кабинете и на главной странице сайта.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Twitter. Здесь публикуются новости, а также принимаются комментарии и предложения.
- Годовой отчёт о работе – публикуется в разделе «Документы» сайта и содержит статистику обращений, уровень удовлетворённости и планы на будущее.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отделения № 12 за быстрый и профессиональный приём. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько часов ожидания. Надеюсь, в дальнейшем будет расширена возможность получения справок в электронном виде.» – гражданин Петров А. (Минск, 2025 г.)
Как избежать мошенничества
К сожалению, в интернете часто появляются поддельные сайты, имитирующие портал МВД. Чтобы не стать жертвой:
- Проверяйте, что адрес начинается с https://mvd.gov.by и имеет зелёный замок.
- Не вводите личные данные на сайтах, где указаны другие домены (например, .ru, .com).
- Если получаете запросы о «плате за выдачу паспорта» от неизвестных лиц, сразу сообщайте в горячую линию 102.
Быстрый справочник контактов
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.gov.by |
| Горячая линия | 102 (круглосуточно) |
| Справочный телефон | +375 (17) -22‑22‑22 |
| Электронная почта | info@mvd.gov.by |
| Личный кабинет | https://cabinet.mvd.gov.by |
| Приём граждан | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (см. график выше) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь через любой из указанных каналов – сотрудники МВД готовы помочь.