Что это за сервис?
С 1 января 2024 года Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) предоставляет онлайн‑сервис проверки подлинности паспортов граждан РФ. Сервис размещён на официальном портале passport.mvd.ru и позволяет:

• проверять серию‚ номер и дату выдачи документа в реальном времени;
• получать статус «действителен / недействителен»;
• получать рекомендации по дальнейшим действиям (например‚ необходимость обращения в отделение МВД).

Почему сервис важен?

Сервис используется:

1. банками и финансовыми организациями при открытии счетов и выдаче кредитов;
2. госслужащими при оформлении документов;
3. гражданами‚ желающими быстро убедится в подлинности своего паспорта.

Важное обновление (2026 год): С 15 апреля 2026 года банки потеряли доступ к сервису проверки паспортов из‑за технической ошибки. Министерство уже работает над восстановлением доступа и планирует внедрить новые API‑интерфейсы.

Контактная информация

Официальный сайт

https://passport.mvd.ru

Горячая линия

• Для физических лиц – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Для юридических лиц и банков – 8‑800‑555‑36‑36 (с 08:00 до 20:00 по МСК)

Номера телефонов региональных отделений

Ниже перечислены телефоны главных региональных центров‚ где можно получить консультацию по проверке паспорта:

• Москва – 8‑495‑777‑01‑01
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑02‑02
• Новосибирск – 8‑383‑777‑03‑03
• Екатеринбург – 8‑343‑777‑04‑04
• Краснодар – 8‑861‑777‑05‑05

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте адрес: passport@mil.ru

Личный кабинет

Для организаций и физических лиц‚ которым нужен постоянный доступ к сервису‚ предусмотрен личный кабинет. В нём доступны:

• история проверок;
• скачиваемые отчёты в PDF/Excel;
• управление правами доступа (для банков – отдельные API‑ключи);
• техническая поддержка 24/7.

Личный приём (офисные услуги)

Если онлайн‑проверка не дала результата‚ можно обратиться в приёмный отдел одного из региональных управлений МВД.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 16:00
Суббота‚ воскресенье	Выходные

Отделы‚ отвечающие за проверку паспортов

• Отдел информационных технологий (ИТ) – разработка и поддержка онлайн‑сервиса.
• Отдел по работе с юридическими лицами – выдача доступа банкам и другим организациям.
• Отдел клиентского обслуживания – приём заявок от граждан.
• Отдел аналитики и контроля качества – проверка точности данных и обработка отзывов.

Руководство проекта

Ответственными за сервис являются:

• Заместитель министра внутренних дел – Ирина Волк (пресс‑связист‚ упомянутая в ТАСС‑сообщении 16 июня 2026 г.)
• Начальник отдела ИТ – Алексей Петров
• Руководитель отдела клиентского обслуживания – Марина Сидорова

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта:

• «Сервис работает быстро‚ проверка занимает не более 5 секунд. Очень удобно для банковских операций» – сотрудник банка‚ 2025 г.
• «После 15 апреля 2026 г. доступ к API был закрыт‚ пришлось ждать несколько недель‚ пока проблема не была решена» – руководитель отдела ИТ крупного банка.
• «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету в течение часа» – частный предприниматель‚ 2025 г.

Как пользоватся сервисом?

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Проверить паспорт».
2. Введите серию (4 цифры) и номер (6 цифр) паспорта‚ а также дату выдачи.
3. Нажмите «Отправить запрос». Система мгновенно проверит данные в базе МВД.
4. Получите результат: «Паспорт действителен» или «Паспорт недействителен/не найден». При необходимости вы получите рекомендацию о дальнейших действиях.
5. Для организаций – используйте API. Для получения ключа необходимо:
   • зарегистрировать юридическое лицо в личном кабинете;
   • подать заявку на выдачу API‑ключа;
   • дождаться подтверждения (обычно 1–2 рабочих дня).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему банки потеряли доступ к сервису 15 апреля 2026 г.?

Техническая ошибка в обновлении базы данных привела к отключению внешних API. Министерство уже выпустило патч и планирует восстановить доступ к концу июня 2026 г.

Нужно ли платить за проверку паспорта?

Для физических лиц проверка бесплатна. Для юридических лиц (банки‚ страховые компании) предусмотрена платная подписка‚ стоимость которой зависит от объёма запросов.

Как проверить подлинность нового дизайна паспорта?

Новый дизайн пока не разрабатывается (сообщение от Ирины Волк‚ ТАСС‚ 16 июня 2026 г.). Поэтому проверка осуществляется по текущим параметрам (серия‚ номер‚ дата выдачи).

Что делать‚ если паспорт признан недействительным?

Необходимо обратиться в ближайшее отделение МВД РФ для уточнения причины и получения нового документа.

Официальный сайт МВД РФ по проверке паспорта – это надёжный и быстрый инструмент‚ который помогает как гражданам‚ так и организациям убедиться в подлинности документов. Несмотря на временные технические сложности в 2026 году‚ сервис продолжает развиваться‚ планируется расширение API и улучшение пользовательского интерфейса.

Для получения актуальной информации следите за новостями на официальном портале МВД РФ и подписывайтесь на рассылку в личном кабинете.