Ниже собраны все необходимые сведения о официaльном сайте Мэра и Правительства Москвы‚ а также о способах связи с мэрией‚ графике личного приёма‚ структуре органов и отзывах граждан;
Официальный сайт
- Адрес сайта: https://www.mos.ru/
- На портале размещены новости города‚ электронные услуги‚ интерактивные карты‚ а также разделы «Контакты»‚ «Обратная связь»‚ «Личный кабинет».
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 125032‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ 13 (здание Мэрии).
Горячие линии и телефонные справочные службы
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Круглосуточный справочный центр города | 8 (495) -39‑55‑55 | 24/7 |
| Приёмная Мэра (общие вопросы) | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка портала mos.ru | 8 (495) -39‑55‑55 | Круглосуточно |
| Экстренные вызовы (службы ЖКХ‚ аварийные ситуации) | 8 (495) -77‑77‑77 | Круглосуточно |
Электронная почта
- Общий e‑mail для запросов граждан: info@mos.ru
- Электронный ящик Мэра: mayor@mos.ru
- Форма обратной связи доступна в разделе «Обратная связь».
Личный кабинет
Для получения доступа к персонализированным услугам необходимо войти в Личный кабинет на главной странице портала:
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта.
- Выберите тип учетной записи (физическое лицо или юридическое).
- Войдите с помощью Госуслуги или создайте отдельный логин/пароль.
В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к сотрудникам мэрии;
- Отслеживание статуса обращений;
- Оплата муниципальных услуг;
- Персональная история обращений и рекомендаций.
Личный приём Мэра
Мэр Москвы Сергей Семёнович Собянин принимает граждан в рамках «Личного приёма». Записаться можно онлайн через форму обратной связи или по телефону.
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Запись обязательна – без предварительной записи посещение приёмной невозможно.
Структура отделов и управлений
Мэрия состоит из множества департаментов‚ каждый из которых отвечает за отдельную сферу городской жизни.
- Департамент градостроительной политики и архитектуры – планирование застройки‚ контроль за архитектурным обликом.
- Департамент транспорта Москвы – развитие дорожной сети‚ общественного транспорта‚ велодорожек.
- Департамент жилищной политики – вопросы ЖКХ‚ ремонт домов‚ социальное жильё.
- Департамент культуры – поддержка музеев‚ театров‚ культурных мероприятий.
- Департамент образования – школы‚ детские сады‚ программы дополнительного образования.
- Департамент здравоохранения – муниципальные поликлиники‚ профилактика заболеваний.
- Департамент социальной политики – поддержка пожилых людей‚ инвалидов‚ малоимущих.
- Департамент экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Департамент информационных технологий – цифровизация услуг‚ «Умный город».
- …и более 30 специализированных управлений и комитетов.
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин |
| Первый заместитель мэра | Игорь Владимирович Петров |
| Заместитель мэра по вопросам транспорта | Алексей Владимирович Кузнецов |
| Заместитель мэра по вопросам ЖКХ | Татьяна Алексеевна Иванова |
| Руководитель Аппарата Мэра и Правительства | Владимир Сергеевич Кузнецов |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе мэрии в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» – быстрый способ написать сообщение.
- Публичный портал «Отзывы о работе органов власти» – здесь можно оценить работу конкретных департаментов.
- Телефон доверия 8 (495) -39‑55‑55 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Социальные сети: официальные аккаунты @MoscowMayor в Telegram‚ VKontakte‚ Twitter.
Как быстро получить ответ?
- Определите тему обращения (жильё‚ транспорт‚ культура и т.д.).
- Перейдите в раздел «Обратная связь» и выберите соответствующий категориальный блок.
- Заполните форму‚ указав контактный телефон и e‑mail – ответ придёт в течение 24 часов.
- Если вопрос срочный‚ позвоните по горячей линии 8 (495) -39‑55‑55.
Полезные ссылки
- Главный портал mos.ru
- Обратная связь и приёмная
- Отзывы о работе органов
- Каталог городских услуг
- Структура органов власти
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактных телефонов‚ адресов или графика работы рекомендуется проверять информацию непосредственно на официальном сайте mos.ru.