Комитет государственных доходов (КГД) Министерства финансов Республики Казахстан — это ключевое ведомство‚ осуществляющее регулятивные‚ реализационные и контрольные функции в сфере таможенного дела‚ налогообложения и обеспечения полноты поступлений обязательных платежей в бюджет. Официальный интернет-ресурс kgd.gov.kz служит главной точкой входа для налогоплательщиков‚ участников ВЭД и граждан для получения государственных услуг‚ информации и обратной связи.

Описание и основные функции

КГД МФ РК является центральным исполнительным органом‚ подведомственным Министерству финансов. Деятельность Комитета регулируется Положением‚ утвержденным приказом Минфина РК от 26 сентября 2014 года № 417. Структура и штатная численность определены приказом ответственного секретаря Минфина от 10 октября 2014 года № 428.

Ключевые направления деятельности:

• Обеспечение полноты и своевременности поступлений налогов‚ таможенных и других обязательных платежей в бюджет.
• Реализация государственной политики в сфере таможенного дела.
• Контроль за исчислением‚ удержанием и перечислением платежей.
• Межотраслевая координация в сфере обеспечения поступлений государственных доходов.
• Развитие цифровых сервисов для налогоплательщиков (онлайн-оплата‚ бронирование очередей‚ личный кабинет).

Юридический адрес Центрального аппарата: 010000‚ г. Астана‚ проспект Женис‚ 11.

---

Официальный сайт и портал услуг

Главный официальный информационный ресурс: kgd.gov.kz

На сайте доступны:

• Новости и анонсы пресс-службы.
• Нормативная правовая база.
• Раздел «Общая информация» (структура‚ руководство‚ отчетность).
• Портал электронных услуг (переход на salyk.kz или интегрированные модули).
• Версии для слабовидящих (настройка цветов‚ отключение изображений).

Важно: Ранее использовался адрес salyk.kz (Кабинет налогоплательщика)‚ сейчас основной портал консолидирован на kgd.gov.kz и Единой платформе интернет-ресурсов государственных органов (eGov.kz).

---

Контакты для обращений (Горячая линия и Единый контакт-центр)

Для оперативной консультации налогоплательщиков и участников внешнеэкономической деятельности работает Единый контакт-центр.

Наименование	Номер телефона	Режим работы / Примечание
Единый контакт-центр (Горячая линия)	1414 (короткий номер)	Круглосуточно / Бесплатно для абонентов стационарной и мобильной связи РК
Единый контакт-центр (Общереспубликанский)	###-###-####	Бесплатный звонок по РК
Приемная Председателя КГД (Центр. аппарат)	Уточняйте на сайте / через 1414	По предварительной записи
Департамент госдоходов г. Алматы (Приемная руководителя)	+7 (727) -70-07-01	г. Алматы‚ пр. Абылай хана‚ 93/95

---

Электронные адреса и обратная связь

Официальный электронный адрес центрального аппарата для направления писем и запросов:

• Email: kgd@mf.gov.kz (или актуальный адрес‚ указанный в разделе «Контакты» на kgd.gov.kz, часто используется форма обратной связи на портале).
• Система электронного документооборота (СЭД): Для официальных писем от юрлиц и ИП — через портал eGov.kz или веб-сервис «Электронная почта» на сайте КГД.
• Официальные аккаунты в соцсетях: YouTube (КГД МФ РК)‚ Facebook‚ Instagram‚ Telegram, ссылки размещены в футере официального сайта.

---

Личный кабинет налогоплательщика (Личный кабинет)

Доступ к персонализированным сервисам осуществляется через Единый портал электронного правительства (eGov.kz) или напрямую через раздел «Кабинет налогоплательщика» на сайте КГД.

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр сведений о налоговой задолженности и переплате.
2. Подача налоговой отчетности (деклараций‚ расчетов) в электронном виде.
3. Получение справок (об отсутствии/наличии задолженности‚ о регистрации).
4. Онлайн-оплата налогов и платежей картами любых банков РК.
5. Бронирование электронной очереди в филиалах/департаментах.
6. Работа с таможенными декларациями (для участников ВЭД);
7. Обращение в налоговый орган (написание заявлений‚ получение ответов).

Авторизация: Через ЭЦП (электронную цифровую подпись)‚ SMS-пароль (для физлиц) или мобильное приложение eGov Mobile.

---

Личный прием граждан и График приема

Руководители территориальных органов (департаментов по городам Астана‚ Алматы‚ Шымкент и областям) и Центрального аппарата проводят личный прием граждан.

Порядок записи на прием:

• Через портал eGov.kz (сервис «Запись на прием к руководителю»).
• По телефону Единого контакт-центра 1414.
• Через терминалы электронной очереди в помещениях департаментов.

Типовый график приема (пример для департаментов):

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	По предварительной записи
Среда	14:00 – 18:00	По предварительной записи
Пятница	09:00 – 13:00	По предварительной записи

Примечание: График может отличаться в отдельных регионах. Обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте соответствующего Департамента госдоходов или через 1414.

---

Структура и Отделы (Территориальные органы)

Комитет осуществляет деятельность через Центральный аппарат (г. Астана) и территориальные органы, Департаменты государственных доходов.

Список главных территориальных органов:

• Департамент госдоходов по г. Астана
• Департамент госдоходов по г. Алматы (пр. Абылай хана‚ 93/95)
• Департамент госдоходов по г. Шымкент
• Областные департаменты госдоходов (в каждом облцентре: Актобе‚ Атырау‚ Караганда‚ Костанай‚ Кызылорда‚ Павлодар‚ Петропавловск‚ Тараз‚ Уральск‚ Усть-Каменогорск‚ Семей‚ Туркестан‚ Жезказган‚ Жетысу и др.).
• Таможенные посты и таможни (подведомственные таможенные органы на границе и внутри страны).

Контакты конкретного департамента (адрес‚ телефон приемной‚ карта проезда) лучше всего искать в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы» на официальном сайте kgd.gov.kz или на 2GIS/Google Maps.

---

Руководство Комитета

Назначение на должность Председателя КГД МФ РК осуществляется приказом Министра финансов РК.

Актуальное руководство (на 2026 год):

• Председатель Комитета: Дуйсембиев Жандос Жумабаевич (назначен приказом Министра финансов РК).
• Заместители Председателя: Курируют отдельные блоки (налоговый блок‚ таможенный блок‚ правовой блок‚ цифровизация‚ администрирование‚ кадры и финансы). ФИО актуальных заместителей публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте;

В раздел «Руководство» на kgd.gov.kz входят биографии‚ фото и сведения о доходах (декларации) руководителей.

---

Отзывы и репутация

На платформах отзывов (2GIS‚ Google Maps‚ Яндекс Карты‚ Отзовик) и в социальных сетях пользователи делятся опытом взаимодействия с КГД.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: Удобство личного кабинета и приложения eGov Mobile‚ скорость получения справок онлайн‚ работа контакт-центра 1414 (вежливые операторы‚ решение вопросов по телефону)‚ внедрение бронирования очередей (снижение времени ожидания).
• Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на официальные обращения (письма)‚ сложности с разблокировкой ЭЦП/доступом к кабинету‚ ошибки в начислениях‚ требующие визита в инспекцию‚ очередь в часы пик в департаментах Алматы и Астаны.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Через форму «Обратная связь» на kgd.gov.kz.
2. На портале eGov.kz (раздел «Обращения граждан»).
3. По телефону доверия / горячей линии 1414.
4. В «Блоге председателя» или через официальные аккаунты в соцсетях.

---

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Официальный сайт: kgd.gov.kz
• Портал электронного правительства: egov.kz (Личный кабинет‚ запись на прием‚ оплата)
• Онлайн-оплата налогов: Раздел «Услуги» -> «Оплата платежей» на kgd.gov.kz
• Бронирование очереди: Раздел «Услуги» -> «Бронирование электронной очереди»
• Нормативная база (Адлет): adilet.zan.kz

---

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой официального запроса рекомендуется уточнить детали на официальном сайте kgd.gov.kz или по телефону 1414‚ так как контакты территориальных органов и графики приема могут меняться.