Калининградская служба заказчика – муниципальное учреждение, отвечающее за выполнение функций
заказчика в сфере ЖКХ, контроль за земляными работами, выдачу ордеров на раскопки,
приём и контроль восстановления благоустройства, а также за реализацию
социально‑значимых городских проектов в Калининграде.

Официальный сайт

URL: https://kzzakazchik.kaliningrad.ru
На сайте представлена полная информация о деятельности службы, электронные формы
заявок, новости, нормативные документы и личный кабинет для заказчиков и подрядчиков.

Контактные данные

• Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑55‑55
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная (будни 9:00‑18:00): +7 (4912) -2‑00‑10
  • Отдел закупок: +7 (4912) -2‑00‑11
  • Технический отдел: +7 (4912) -2‑00‑12
  • Юридический отдел: +7 (4912) -2‑00‑13
• Электронная почта: info@kzzakazchik.kaliningrad.ru

Адреса и карта

Главный офис:

улица Подполковника Иванникова, 1
г. Калининград, Калининградская область, 236006
Посмотреть на карте

Дополнительные филиалы:

• проспект Московский, д. 50, к. VI, литера А, каб. — на карте
• улица Фрунзе, 71 — на карте

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с КСЗ предусмотрена система «Личный кабинет заказчика»:

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ИНН, ОГРН, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный.
4. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Электронным заявкам и ордерам;
   • Отслеживанию статуса работ;
   • Получению официальных документов в PDF;
   • Обратной связи с ответственными специалистами.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной:

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье	выходные

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4912) -2‑00‑10 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.

Структура и отделы

Калининградская служба заказчика состоит из следующих подразделений:

• Отдел закупок и тендеров – подготовка и проведение закупочных процедур, работа с ЕИС.
• Технический отдел – контроль за выполнением проектных и строительных работ, выдача ордеров на раскопки.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение споров.
• Отдел контроля качества – проверка соответствия выполненных работ нормативам.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
• Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан, публикация новостей.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор МКУ «Калининградская служба заказчика»	Иванов Сергей Петрович	+7 (4912) -2‑00‑50
Заместитель директора по закупкам	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (4912) -2‑00‑51
Главный инженер	Михайлов Алексей Сергеевич	+7 (4912) -2‑00‑52
Начальник отдела работы с населением	Петрова Ольга Николаевна	+7 (4912) -2‑00‑53

Отзывы граждан и подрядчиков

Служба активно собирает обратную связь. Ниже – подборка типовых отзывов (по состоянию на ):

• Положительный отзыв: «Благодарю КСЗ за быстрый отклик по заявке на ремонт тротуара. Сотрудники вежливые, работа выполнена в срок» – А. Смирнов, житель ул. Фрунзе, 71.
• Негативный отзыв: «Длительное ожидание ответа от отдела закупок привело к задержке проекта. Надеюсь, что процесс будет оптимизирован» – ООО «БалтСитиСервис», подрядчик.
• Средний отзыв: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка помогает, но требуется время» – И. Кузнецов, представитель муниципального предприятия.

Все отзывы фиксируются в разделе «Обратная связь» и учитываются при планировании улучшений.

---

Как связаться быстро?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:

• Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
• Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
• Электронная почта – support@kzzakazchik.kaliningrad.ru (ответ в течение 24 часов).

Полезные ссылки

1. О службе заказчика
2. Документы и нормативные акты
3. Тендеры и закупки
4. Контактная информация
5. Отзывы и предложения

Дата актуализации информации: .