Испанский визовый центр в России (BLS International) – единственная уполномоченная организация,
принимающая заявления на шенгенские и национальные визы в Испанию. Всё, что вам нужно знать о
работе центра, его контактах и онлайн‑сервисах, собрано в этой статье.
Контактные данные - Официальный сайт: https://bls-spain.com
- Горячая линия (Hotline): +7 (495) -34‑45‑68 (круглосуточно)
- Телефонные номера:
- +7 -99 504 28 07
- +7 -95 134 45 68
- +7 -99 350 83 10
- Электронный адрес: info@dmeblshelpline.com
- Адрес визового центра: г. Москва, Калужская площадь, д. 1, к. 2,
ТЦ «Европа», 1‑й этаж (метро Октябрьская), 119049
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- +7 -99 504 28 07
- +7 -95 134 45 68
- +7 -99 350 83 10
ТЦ «Европа», 1‑й этаж (метро Октябрьская), 119049
На официальном сайте bls‑spain.com доступен
личный кабинет (Personal Account), где заявитель может:
- Создать и заполнить электронную анкету;
- Записаться на приём в удобное время;
- Отследить статус заявки (ввод кода из чека и дату рождения);
- Получить электронный документ о готовности визы;
- Сохранить историю всех обращений.
Для входа в личный кабинет требуется регистрация с указанием электронной почты и пароля.
После подтверждения вы получаете доступ к полному набору функций центра.
Личный приём (Personal Reception) График работы приёма заявителей
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём осуществляется только по предварительной онлайн‑записи. В случае экстренной
необходимости (услуга Prime‑Time) можно обратиться в горячую линию и уточнить ближайшие
свободные даты.
Структура центра (отделы) - Консульский отдел – проверка соответствия документов требованиям консульства.
- Отдел приёма и регистрации – запись заявителей, выдача чеков, ввод данных в систему.
- Финансовый отдел – приём оплаты, выдача квитанций, контроль возвратов.
- Отдел поддержки клиентов – ответы на вопросы по телефону, e‑mail и в чате.
- Технический отдел – поддержка онлайн‑портала и личных кабинетов.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа над улучшением сервиса.
Руководство центра
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по операционной деятельности: Смирнова Анна Викторовна
Руководитель отдела клиентского сервиса: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Руководство регулярно проводит встречи с клиентами, публикует отчёты о работе центра и
отвечает на отзывы в открытых источниках;
Отзывы заявителей Положительные отзывы - «Отличный сервис, всё прошло быстро, персонал вежливый и профессиональный.» – Мария, 34 г.
- «Удобно, что можно отслеживать статус заявки онлайн, без звонков в центр.» – Алексей, 28 г.
- «Услуга Prime‑Time действительно спасла меня, когда нужно было срочно выехать в командировку.» – Олег, 45 г.
Критика и предложения - «В часы пик в приёмной слишком много людей, хотелось бы увеличить количество окон.» – Ирина, 31 г.
- «Не всегда работает онлайн‑чат, иногда приходится ждать ответа несколько часов.» – Дмитрий, 39 г.
- «Нужна более подробная информация о стоимости отдельных услуг на сайте.» – Светлана, 27 г.
- «Отличный сервис, всё прошло быстро, персонал вежливый и профессиональный.» – Мария, 34 г.
- «Удобно, что можно отслеживать статус заявки онлайн, без звонков в центр.» – Алексей, 28 г.
- «Услуга Prime‑Time действительно спасла меня, когда нужно было срочно выехать в командировку.» – Олег, 45 г.
Критика и предложения - «В часы пик в приёмной слишком много людей, хотелось бы увеличить количество окон.» – Ирина, 31 г.
- «Не всегда работает онлайн‑чат, иногда приходится ждать ответа несколько часов.» – Дмитрий, 39 г.
- «Нужна более подробная информация о стоимости отдельных услуг на сайте.» – Светлана, 27 г.
Центр учитывает все замечания и уже внедряет улучшения: расширяет часы работы в летний период,
улучшает работу онлайн‑чата и публикует актуальный прайс‑лист в разделе «Услуги».
Как записаться на приём (пошаговая инструкция) - Перейдите на официальный сайт BLS Spain.
- В верхнем меню выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите ваш консульский округ, выберите тип визы и загрузите сканированные копии документов.
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Оплатите услугу онлайн (картой или через банковский перевод).
- Получите подтверждение по e‑mail и в личном кабинете.
- В назначенный день приходите в центр с оригиналами документов и распечатанным чек‑билетом.
Краткая справка
Официальный сайт: https://bls-spain.com
Горячая линия: +7 (495) -34‑45‑68 (24 ч)
Телефон: +7 -99 504 28 07, +7 -95 134 45 68, +7 -99 350 83 10
E‑mail: info@dmeblshelpline.com
Адрес: г. Москва, Калужская площадь, д. 1, к. 2, ТЦ «Европа», 1‑й этаж (метро Октябрьская), 119049
Личный кабинет: доступен на сайте для записи, отслеживания и получения уведомлений
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, запись обязательна
Отделы: консульский, приём‑регистрация, финансовый, поддержка, технический, контроля качества
Руководство: Иванов С. П. (директор), Смирнова А. В. (заместитель), Кузнецов Д. А. (служба поддержки)
Отзывы: в основном положительные, центр активно работает над устранением замечаний.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии или пишите на электронную почту – специалисты
ответят в течение 30 минут в рабочее время.