Настоящая статья содержит подробную справочную информацию об официальном интернет-ресурсе главы Ульяновской области, контактах для обращений граждан, структуре администрации, порядке личного приема и возможностях электронного взаимодействия с властью. Актуальная информация представлена на .

Описание и официальный сайт

Официальный интернет-портал Губернатора и Правительства Ульяновской области является основным источником достоверной информации о деятельности главы региона, нормативных правовых актах, новостях социально-экономического развития территории и мерах поддержки населения.

• Официальный сайт: https://ulgov.ru (портал Ульяновской области «Управление. Ульяновская область»)
• Раздел «Губернатор»: Обычно доступен по адресу https://ulgov.ru/governor/ или через главное меню сайта в разделе «Власть».
• Глава региона: С апреля 2021 года должность Губернатора Ульяновской области занимает Алексей Русских (избран на должность в сентябре 2021 года).

На сайте публикуются указы и распоряжения Губернатора, биография главы региона, информация о публичных мероприятиях, рабочих поездках по муниципалитетам (в т.ч. о благоустройстве родников, инфраструктурных проектах и ЧС), а также раздел для обратной связи.

Контакты для обращений: Горячая линия, телефоны, электронная почта

Для обращения граждан предусмотрено несколько каналов связи: от телефонной «горячей линии» до электронных сервисов.

Телефоны доверия (Горячая линия Губернатора)

Телефоны работают в рабочее время (обычно пн-пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, по местному времени Ульяновска, UTC+4).

• Единый номер горячей линии Губернатора: +7 (8422) -1-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте ulgov.ru в разделе «Обращения граждан» -> «Горячая линия»)
• Телефон приемной Губернатора (канцелярия): +7 (8422) -1-XX-XX
• Телефон доверенного лица Губернатора по правам человека (Омбудсмен): отдельный номер, указанный на сайте омбудсмена.

Электронные адреса (E-mail)

• Приемная Губернатора (канцелярия): kanz@ulgov.ru (или аналогичный адрес, указанный в разделе «Контакты»)
• Электронная почта для обращений через сайт: используется веб-форма на портале ulgov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Написать Губернатору» / «Электронный прием»).
• Почта делового кругооборота (ДК): для официальных документов от организаций — через СМЭВ/ЭДО или на почтовый адрес администрации.

Почтовый адрес (юридический и фактический)

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Основным инструментом для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения ответов является интеграция с Единым порталом госуслуг (ЕПГУ / Госуслуги) и Региональным порталом госуслуг (РПГУ) Ульяновской области.

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru -> Раздел «Обращения» -> «Написать в орган власти» -> Выбрать «Администрация Губернатора Ульяновской области».
• Региональный портал (РПГУ): ulregion.ru (или доступ через ulgov.ru) -> Личный кабинет -> «Обращения граждан».

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность) с прикреплением файлов/фото.
2. Отслеживание этапов рассмотрения (зарегистрировано, на рассмотрении, передано в ведомство, ответ сформирован).
3. Получение официального ответа в электронном виде (в личный кабинет и на e-mail).
4. Оценка качества ответа (реабилитация/неудовлетворенность).
5. История всех обращений за последние годы.

Личный прием Губернатора и доверенных лиц

Губернатор Ульяновской области Алексей Русских регулярно проводит личные приемы граждан, а также приемы проводят его советники, помощники и уполномоченные по отдельным направлениям.

График приема Губернатора

Внимание: График приема Губернатора формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте ulgov.ru в разделе «Обращения граждан» -> «Прием граждан». Обычно приемы проходят:

• В здании Администрации (пл. Ленина, 1) — по предварительной записи.
• В выездном формате в муниципальных районах области (по графику рабочих поездок).

Порядок записи на прием

1. Через сайт (Электронная запись): Раздел «Запись на прием к Губернатору / доверенным лицам». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
2. По телефону приемной: +7 (8422) -1-XX-XX (уточнять на сайте).
3. Через терминалы самообслуживания в здании администрации (если доступно).

Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений судов, справок, контрактов и т.д.).

Прием доверенных лиц и советников

График приема советников Губернатора, уполномоченного по правам предпринимателей, уполномоченного по правам ребенка, омбудсмена и других должностных лиц также размещается на сайте в соответствующих разделах структуры.

Структура: Отделы и Департаменты Администрации

Администрация Губернатора (Канцелярия) и Правительство области обеспечивают деятельность главы региона. Ключевые структурные подразделения, с которыми сталкиваются граждане при обращениях:

• Канцелярия Губернатора: Организация работы Губернатора, работа с обращениями граждан, контроль исполнения поручений.
• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными структурами: Ключевой орган по рассмотрению жалоб, предложений, заявлений.
• Протокольное управление: Организация визитов, мероприятий, приемов.
• Управление по взаимодействию со СМИ и информационной политике (Пресс-служба): Официальная информация, аккредитация журналистов.
• Аппарат Губернатора: Советники, مساعدы (помощники) Губернатора по ключевым направлениям (АПК, Промышленность, Соцсфера, Строительство, Нацвопросы, Молодежь и др.).
• Контрольно-счетный отдел: Контроль за исполнением бюджета и поручений.
• Правовое управление: Правовая экспертиза актов Губернатора.

Полная структура Правительства Ульяновской области (Министерства, Департаменты, Комитеты) представлена на сайте в разделе «Правительство» -> «Структура».

Руководство региона (Ключевые фигуры)

* Актуальный состав Правительства и ФИО министров/заместителей необходимо проверять в разделе «Правительство» -> «Состав Правительства» на сайте ulgov.ru;

Отзывы граждан и анализ обращений

Анализ обращений граждан (по данным открытых отчетов Администрации и портала «РОИВ» / «Госуслуги») позволяет выделить ключевые темы и настроения:

Основные темы обращений (Топ-5):

1. Жилищно-коммунальное хозяйство: качество воды, отопление, капремонт, тарифы, аварийность домов.
2. Дорожное хозяйство: состояние дорог, уборка снега, освещение, благоустройство дворов.
3. Здравоохранение: доступность врачей, обеспечение лекарствами, работа скорой помощи, строительство ФАПов/поликлиник.
4. Образование: дефицит мест в детсадах/школах, питание, ремонт учебных заведений.
5. Социальная поддержка: выплаты семьям с детьми, меры поддержки участников СВО и их семей, пенсии, субсидии.

Динамика и качество ответа:

• Сроки рассмотрения: Законодательно установлены (30 дней на сложные, 15 дней на простые, 7 дней на уведомление о передаче). На практике большинство обращений получает ответ в срок.
• Форма ответа: Переход на электронный формат (в ЛК Госуслуг/РПГУ) значительно ускорил получение ответа.
• Контроль исполнения: Губернатор Русских регулярно ставит задачи по контролю за исполнением поручений по обращениям (в т.ч. по итогам «Прямой линии» и рабочих поездок).
• Публичные отчеты: Губернатор ежегодно докладывает перед Законодательным Собранием и в Прямой эфире отвечает на вопросы жителей (формат «Прямая линия с Губернатором»).

Примеры общественного резонанса (из недавней практики):

• ЧС на ЖД транспорте: Оперативное информирование Губернатором о сходе вагонов поезда (информация от 12 мая 2026 г. о 35 пострадавших) демонстрирует режим работы главы региона в экстренных ситуациях.
• Благоустройство: Доклады о благоустройстве 85 родников с 2022 года (сообщение в канале Губернатора) — пример позитивной повестки, получающей отклик в отзывах.

Резюме: Как наиболее эффективно обратиться

1. Для стандартных вопросов (ЖКХ, дороги, соцвыплаты): Используйте Личный кабинет на Госуслугах (ЕПГУ) или РПГУ Ульяновской области. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в электронном виде.
2. Для сложных, нерешаемых ведомственно вопросов: Пишите прямо Губернатору через веб-форму на ulgov.ru («Написать Губернатору») или звоните на Горячую линию.
3. Для личного обсуждения: Записывайтесь на прием к Губернатору или его доверенным лицам через сайт или по телефону приемной заранее (обычно запись открывается за 2-4 недели).
4. Для бизнеса: Обращайтесь к Уполномоченному по правам предпринимателей (контакты на сайте в соответствующем разделе).

Дисclaimer: Контактные телефоны, точные адреса электронной почты, график приемов и состав руководства могут меняться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном портале ulgov.ru в разделе «Контакты» и «Обращения граждан» на дату вашего обращения. Статья подготовлена на основе открытых источников и структуры официального портала по состоянию на .