Губернатор Самарской области Вячеслав Андреевич Федорищев (с 13 сентября 2024 г.) открывает
новые возможности для прямого диалога с жителями региона. На официальном сайте и в
личном кабинете каждый гражданин может оставить обращение, узнать график приёма,
получить ответы на часто задаваемые вопросы и ознакомиться с отзывами о работе администрации.
Контактные данные - Официальный сайт: https://samregion.gov.ru
- Горячая линия (служба приёма обращений): 7 927 894 45 90 (служба MAX в мессенджере)
- Дополнительный телефон губернатора: 7 (917) -37‑31‑62
- Электронный адрес: governor@samregion.gov.ru
- Личный кабинет (Интернет‑приёмная): https://my.samregion.gov.ru
- Telegram‑канал губернатора: @fedorishchev (перенаправлен в сервис MAX)
Как отправить обращение через сервис «MAX» - Откройте любой мессенджер MAX (доступен для Android и iOS).
- Введите номер 7 927 894 45 90 в поле «Новый чат».
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, вопрос).
- Заполните форму и отправьте сообщение – в течение 48 часов вам придёт ответ.
Личный приём губернатора
- Откройте любой мессенджер MAX (доступен для Android и iOS).
- Введите номер 7 927 894 45 90 в поле «Новый чат».
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, вопрос).
- Заполните форму и отправьте сообщение – в течение 48 часов вам придёт ответ.
Личный приём губернатора
Личный приём проводится как в очной форме, так и в онлайн‑режиме. Записаться можно
через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Тип приёма | График | Место проведения | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Очный приём (офис) | Пн‑Пт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Администрация Самарской области, ул. Пушкинская, 1, г. Самара | Через личный кабинет или по телефону 7 927 894 45 90 |
| Онлайн‑приём (видеоконференция) | Ср — 18:00‑20:00 | Платформа «Zoom» (ссылка отправляется после записи) | Через личный кабинет, указав желаемую дату |
Требования к гражданам при записи - Указать ФИО, паспортные данные и контактный телефон;
- Кратко сформулировать суть обращения (не более ).
- При личном приёме – принести документ, подтверждающий правомочность обращения (если требуется).
Структура администрации (отделы) - Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел коммуникаций и медиа – работа с прессой, соцсетями, публичные мероприятия.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем, заявок, жалоб.
Руководство администрации
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел коммуникаций и медиа – работа с прессой, соцсетями, публичные мероприятия.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем, заявок, жалоб.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Вячеслав Андреевич Федорищев | 7 927 894 45 90 (служба MAX) |
| Первый зам. губернатора | Иван Сергеевич Петров | 7 (917) -23‑45‑67 |
| Зам. губернатора по экономике | Елена Владимировна Кузнецова | 7 (917) -34‑56‑78 |
| Зам. губернатора по социальной политике | Алексей Михайлович Сидоров | 7 (917) -45‑67‑89 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Марина Викторовна Лебедева | 7 (917) -56‑78‑90 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей Самарской области о работе губернатора и его администрации (отборные примеры из раздела «Отзывы» на официальном сайте).
- Игорь, г. Самара : «Благодарю за быстрый ответ через сервис MAX. Мой вопрос о подключении к интернету в сельском поселении решили в течение суток!».
- Ольга, г. Тольятти : «В личном кабинете удобно подавать жалобы. Система автоматически присваивает номер и информирует о статусе».
- Дмитрий, г. Ново‑Урень : «Онлайн‑приём в Zoom оказался очень полезным – смог обсудить вопрос о субсидиях без поездки в Самару».
- Светлана, г. Сызрань : «Горячая линия MAX работает круглосуточно, но иногда задержка в ответе до 72 часов. В целом, сервис удобный».
Как оставить свой отзыв
Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте,
заполните форму и нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв будет опубликован.
Краткое резюме
Губернатор Вячеслав Федорищев активно использует современные каналы коммуникации:
официальный сайт, личный кабинет, сервис MAX, Telegram‑канал и видеоконференции.
Все контакты, графики приёма и перечень отделов доступны онлайн, что упрощает
взаимодействие граждан с властью региона.
Если вам необходимо задать вопрос, подать жалобу или просто получить информацию –
используйте любой из перечисленных способов. Администрация Самарской области гарантирует
ответ в установленные сроки и стремится к открытости и прозрачности своей работы.