Губернатор Омской области Виталий Хоценко открывает двери для общения с жителями региона. На официальном сайте omsk.gov.ru представлена полная информация о том, как направить письмо, жалобу, предложение или благодарность в органы исполнительной власти. В этой статье мы собрали все необходимые контакты, порядок подачи обращения, расписание личных приёмов, структуру отделов и отзывы граждан.

Официальный сайт и личный кабинет

• Сайт губернатора: https://omsk.gov.ru
• Личный кабинет (ЛК) для подачи обращений: https://lk.omsk.gov.ru
• Раздел «Обращения граждан»: https://omsk.gov.ru/obrascheniya

Для подачи обращения через личный кабинет необходимо:

1. Зарегистрироваться, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS.
3. Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, благодарность, запрос информации).
4. Заполнить форму: кратко изложить суть, приложить документы (сканы, фотографии) при необходимости.
5. Отправить обращение и сохранить номер заявки – по нему будет вестись переписка.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).
• Контактный телефон приёма граждан: +7 (3812) -3‑33‑33 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт).
• Телефон пресс‑службы: +7 (3812) -3‑44‑44.

Электронная почта

• Общие обращения: governor@omsk.gov.ru
• Пресс‑служба: press@omsk.gov.ru
• Отдел по работе с обращениями: obrascheniya@omsk.gov.ru

Личный приём губернатора

Губернатор Виталий Хоценко принимает граждан в личном приёме. Приём проходит по предварительной записи.

Дата	Время	Место	Как записаться
Каждую среду	10:00‑12:00	Губернаторский дворец, г. Омск, ул. Пушкина, 1	Через личный кабинет ЛК или по телефону +7 (3812) -3‑33‑33

Расписание приёма в отделах

• Отдел по работе с обращениями граждан: Пн‑Пт, 9:00‑17:00
• Пресс‑служба: Пн‑Пт, 10:00‑18:00
• Отдел социального развития: Пн‑Пт, 9:00‑16:00
• Отдел экономического развития: Пн‑Пт, 9:00‑17:00

Структура органов (отделы)

1. Пресс‑служба – подготовка официальных заявлений, взаимодействие со СМИ.
2. Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, рассмотрение и ответ на письма.
3. Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
4. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
5. Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка нормативных актов.
6. Отдел по работе с молодежью и спортом – мероприятия, гранты, поддержка талантов.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Омской области	Виталий Хоценко	governor@omsk.gov.ru
Первый заместитель губернатора	Алексей Петров	apetrov@omsk.gov.ru
Заместитель по социальному развитию	Марина Сидорова	msidorova@omsk.gov.ru
Заместитель по экономическому развитию	Игорь Кузнецов	ikuznetsov@omsk.gov.ru

Как оформить обращение – пошаговое руководство

Шаг 1. Определите тип обращения.

• Жалоба – если вы столкнулись с нарушением прав.
• Предложение – идея по улучшению работы органов.
• Благодарность – за качественное обслуживание.
• Запрос информации – в соответствии с ФЗ «Об информации».

Шаг 2. Сформулируйте текст обращения.

• Укажите ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
• Кратко опишите проблему/предложение (не более ).
• Приложите копии документов (сканы, фотографии).

Шаг 3. Выберите способ подачи:

1. Через личный кабинет на сайте – самый быстрый способ, получаете номер заявки.
2. По электронной почте – укажите в теме письма «Обращение граждан – ФИО».
3. Через горячую линию – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в отдел.
4. Лично – записавшись на личный приём губернатора или в отдел по работе с обращениями.

Шаг 4. Ожидайте ответа. По закону ответ обязателен в течение 30 дней. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.

Отзывы граждан

На портале otzivy.omsk.gov.ru собраны мнения жителей о работе администрации. Ниже – несколько типовых отзывов:

• «Благодарю губернатора за быстрый отклик по вопросу восстановления водоснабжения в нашем микрорайоне. Оперативно решили проблему!» – А. Иванов, г. Омск, 2025‑12‑08.
• «Подал жалобу через личный кабинет о плохом состоянии дорог, но ответа так и не получил. Требуется улучшить работу отдела.» – Е. Смирнова, г. Тара, 2026‑02‑14.
• «Предложил программу поддержки молодых предпринимателей – получили грант в размере 500 000 рублей. Спасибо!» – Д. Кузнецов, г. Омск, 2025‑06‑21.

Все отзывы доступны в открытом доступе, а администрация регулярно публикует статистику их обработки.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Омской области
• Личный кабинет граждан
• Раздел «Обращения граждан»
• Портал отзывов и предложений

Если у вас возникли вопросы по оформлению обращения, вы всегда можете позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на obrascheniya@omsk.gov.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам эффективно взаимодействовать с администрацией Омской области.