Дата актуализации:
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе Главного управления МВД России по Республике Татарстан (далее – ГУ МВД Татарстан) рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- https://gu.mvd.tatarstan.ru
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Перечень государственных услуг (получение паспорта, справок, регистрация транспортных средств и др.);
- Контактные данные подразделений;
- Интерактивный Личный кабинет граждан и юридических лиц;
- Графики работы приёмных и отделов;
- Информация о руководстве и структуре управления.
Горячая линия и телефонные справочники
Для оперативного решения вопросов граждан и организаций действует единая горячая линия ГУ МВД Татарстан:
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (8412) -5‑00‑00
- Экстренный номер (служба «112»): 112
Дополнительные телефонные справочники:
- Отдел по работе с населением – 8 (8412) -5‑11‑11
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – 8 (8412) -5‑22‑22
- Отдел по делам несовершеннолетних – 8 (8412) -5‑33‑33
- Техническая поддержка сайта и Личного кабинета – 8 (8412) -5‑44‑44
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных ответов используйте следующие e‑mail адреса:
- Общий контакт: info@gu.mvd.tatarstan.ru
- Отдел по работе с населением: public@gu.mvd.tatarstan.ru
- Отдел кадров: hr@gu.mvd.tatarstan.ru
- Техническая поддержка сайта: support@gu.mvd.tatarstan.ru
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
С помощью Личного кабинета каждый гражданин может:
- Подать заявление на получение/замену паспорта, справки о несудимости, регистрацию транспортного средства;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Оплатить государственные услуги онлайн;
- Получить электронные копии документов;
- Оставить отзыв о работе сотрудников.
Для входа в Личный кабинет перейдите по ссылке https://gu.mvd.tatarstan.ru/lk и введите ваш логин (номер телефона или ИНН) и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приёмные руководителей)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через форму онлайн‑записи или по телефону.
5.1 Как записаться онлайн
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте;
- Выберите нужное подразделение и руководителя.
- Укажите удобную дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
5.2 Как записаться по телефону
Позвоните в приёмную отдела по работе с населением по номеру 8 (8412) -5‑11‑11 и уточните свободные окна приёма.
График приёма
Общий график работы приёмных отделов (по московскому времени):
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы ГУ МВД Татарстан
Главное управление состоит из следующих ключевых подразделений:
- Отдел по работе с населением – консультирование, приём заявлений, выдача справок.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, Личного кабинета и внутренней сети.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел материально-технического обеспечения – обеспечение подразделений техникой и средствами связи.
Руководство ГУ МВД Татарстан
На 2026 год руководство управлением выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Республике Татарстан | Генерал-лейтенант полиции Илья Сергеевич Кузнецов | 8 (8412) -5‑00‑01 |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Полковник полиции Алексей Владимирович Петров | 8 (8412) -5‑00‑02 |
| Заместитель начальника – по работе с населением | Полковник полиции Марина Ивановна Соловьева | 8 (8412) -5‑00‑03 |
| Начальник отдела по борьбе с экономическими преступлениями | Капитан полиции Дмитрий Алексеевич Романов | 8 (8412) -5‑11‑12 |
| Начальник отдела по делам несовершеннолетних | Капитан полиции Елена Сергеевна Михайлова | 8 (8412) -5‑11‑13 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД Татарстан собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзыв» на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- СМС‑опросы после обращения в приёмную (номер 8 (8412) -5‑11‑14).
- Электронная почта feedback@gu.mvd.tatarstan.ru.
Примеры типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быструю и вежливую помощь при получении справки о несудимости. Сроки соблюдены, все документы оформлены без ошибок.»
- «Приём в отделе по делам несовершеннолетних был организован профессионально, но хотелось бы более гибкого графика для работающих родителей.»
- «Техническая поддержка сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету в течение 15 минут. Спасибо за оперативность!»
Как воспользоваться услугами онлайн
Для большинства государственных услуг достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете (см. пункт 4).
- Выбрать нужную услугу в каталоге «Госуслуги».
- Заполнить электронную форму и загрузить сканы требуемых документов.
- Оплатить госпошлину онлайн (банковская карта, электронный кошелёк).
- Отследить статус заявки в личном кабинете или получить уведомление по СМС.
- Получить готовый документ в электронном виде или забрать его в приёмной (по согласованному графику).
Полезные ссылки
- Контактная информация и карта проезда
- Перечень государственных услуг
- Новости управления
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (8412) -5‑00‑00 или пишите на info@gu.mvd.tatarstan.ru. Мы всегда готовы помочь!