Государственная противопожарная служба (ГПС) является федеральным органом‚ отвечающим за
государственный пожарный надзор‚ профилактику пожаров‚ тушение и спасательные операции
на территории всей России. На официальном сайте службы собраны все необходимые
информационные ресурсы: нормативные документы‚ новости‚ интерактивные сервисы
(личный кабинет‚ онлайн‑запись на приём)‚ а также полные контактные данные для
граждан и организаций.

Контактная информация

Официальный сайт

URL: https://gps.mchs.gov.ru
На сайте доступны разделы: «О службе»‚ «Документы»‚ «Новости»‚ «Контакты»‚ «Личный кабинет»‚
«Обратная связь»‚ «Отзывы граждан»‚ а также интерактивные карты пожарных постов.

Горячая линия

• Единый номер экстренной помощи: 112 (круглосуточно)
• Горячая линия ГПС (неотложные вопросы пожарной безопасности): 8‑800‑100‑0‑112 (с 08:00 до 22:00)

Телефоны региональных отделений

Регион	Телефон	Время работы
Москва	495‑123‑45‑67	09:00–18:00
Санкт‑Петербург	812‑555‑33‑22	09:00–18:00
Новосибирская область	383‑212‑34‑56	09:00–18:00
Саха (Якутия)	4112‑55‑66‑77	09:00–18:00

Электронный адрес

Общий e‑mail службы: info@gps.mchs.gov;ru
Для обращения с вопросами по нормативным документам: doc@gps.mchs.gov.ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@gps.mchs.gov.ru

Личный кабинет

Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться личным кабинетом для:

• Отслеживания статуса поданных заявок и обращений;
• Записи на приём к специалистам службы;
• Получения электронных копий нормативных актов;
• Участия в онлайн‑тренингах по пожарной безопасности.

Ссылка для входа: https://gps.mchs.gov.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Адрес главного управления: 121357‚ г. Москва‚ ул. Ватутина‚ д. 1‚ корп. 2
Этаж: 3‑й (приёмный зал)
Контактное лицо: старший специалист Иванов И.И.
Телефон для записи: 495‑123‑45‑68

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00–12:00‚ 14:00–17:00
Вторник	09:00–12:00‚ 14:00–17:00
Среда	09:00–12:00‚ 14:00–17:00
Четверг	09:00–12:00‚ 14:00–17:00
Пятница	09:00–12:00‚ 14:00–16:30
Суббота‚ воскресенье	выходные (приём только по предварительной записи)

Структурные отделы

• Отдел профилактики и профилактических мероприятий – разработка и реализация программ профилактики пожаров;
• Отдел государственного пожарного надзора – контроль за соблюдением требований пожарной безопасности.
• Отдел технического обеспечения – поддержка и модернизация пожарной техники‚ внедрение беспилотных авиационных систем (приказ МЧС России № 325 от ).
• Отдел информационных технологий – развитие портала‚ электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации пожарных и спасателей.
• Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация новостей и официальных заявлений.

Руководство службы

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава ГПС МЧС России	Андреев П. В.	495‑123‑40‑00	andreev@gps.mchs.gov.ru
Заместитель главы – надзор	Смирнова Е. К.	495‑123‑40‑01	smirnova@gps.mchs.gov.ru
Заместитель главы – профилактика	Кузнецов М. Л.	495‑123‑40‑02	kuznetsov@gps.mchs.gov.ru

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый
пользователь может оставить своё мнение о работе службы‚ оценить качество обслуживания
и предложить улучшения. Ниже – типичные категории отзывов:

1. Положительные отзывы о быстрой реакции на вызовы и профессионализме спасателей.
2. Конструктивные предложения по улучшению работы горячей линии и расширению онлайн‑сервисов.
3. Жалобы на задержки в выдаче справок или недостаточную информированность о профилактических мероприятиях.

Для просмотра всех опубликованных отзывов перейдите по ссылке:
https://gps.mchs.gov.ru/feedback.

---

Как воспользоваться сервисами сайта?

1. Регистрация в личном кабинете. Нажмите «Регистрация»‚ укажите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ контактный телефон и e‑mail. После подтверждения вы получите доступ к персональному пространству.
2. Запись на приём к специалисту. В личном кабинете выберите раздел «Записаться на приём»‚ укажите желаемую дату и время‚ а также цель обращения (проверка пожарной безопасности‚ получение справки‚ консультация).
3. Отправка обращения через форму «Обратная связь». На странице «Контакты» заполните форму‚ прикрепите необходимые документы (если есть) и отправьте. Ожидайте ответа в течение 2‑3 рабочих дней.
4. Получение справок онлайн. В разделе «Электронные услуги» можно заказать справку о прохождении пожарного инструктажа‚ выписку из реестра проверок и др.

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Последние новости службы
• Обучающие материалы и онлайн‑курсы
• Часто задаваемые вопросы

Помните: в случае возникновения пожара или угрозы возгорания немедленно звоните
по номеру 112. Для вопросов‚ не требующих экстренного реагирования‚ используйте
горячую линию 8‑800‑100‑0‑112 или онлайн‑формы сайта.