Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – центральный государственный орган, отвечающий за формирование, аккумулирование и выплату пенсионных пособий․ Сайт www․pfrf․ru является официальным информационным порталом, где каждый гражданин может получить полную информацию о своих правах, оформить услуги онлайн и связаться с фондом․

Контактная информация для обращений

• Адрес головного офиса: 119991, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4
• Телефон/факс справочной службы: (495) -59‑80‑11
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Электронный адрес: info@pfrf․ru
• Официальный сайт: http://www․pfrf․ru

Личный кабинет

Для получения персональных данных, просмотра начислений, подачи заявлений и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР․ Доступ к кабинету осуществляется по протоколу https, что гарантирует безопасность передаваемой информации․

Личный приём (личный кабинет в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в региональное отделение ПФР через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону справочной службы․

График приёма в головном офисе (Московский регион)

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Для региональных отделений график может отличаться – уточняйте информацию на сайте в разделе «Контакты региональных управлений»․

Структура ПФР: отделы и подразделения

1. Главное управление ПФР – координация деятельности всех региональных управлений․
2. Региональные управления – обслуживают граждан в конкретных субъектах РФ (пример: ГУ ПФР 1 по г․ Москве и Московской области)․
3. Отдел по работе с застрахованными – вопросы начисления страховых взносов, подтверждения стажа․
4. Отдел по работе с работодателями – взаимодействие с юридическими и физическими лицами‑работодателями․
5. Отдел по работе с пенсионерами – оформление и выплата пенсий, социальные льготы․
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда․
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
8. Отдел финансового контроля – мониторинг доходов и расходов фонда․

Руководство ПФР

Председатель правления ПФР – Антон Викторович Дроздов (по состоянию на 2026 год)․ Под его руководством реализуются программы пенсионного обеспечения, модернизация ИТ‑инфраструктуры и внедрение новых сервисов для граждан․

Отзывы граждан и рейтинг ПФР

• По результатам опросов Росстата за 2025 год уровень удовлетворённости обслуживанием ПФР составил 78 %․
• На портале Otzyvik в разделе «Пенсионный фонд РФ» средний рейтинг – 4,2 из 5․ Основные положительные отзывы касаются быстроты получения справок через личный кабинет и вежливости сотрудников․
• Критика часто связана с длительным сроком рассмотрения заявлений в некоторых региональных отделениях; в ответ ПФР усиливает работу по автоматизации процессов․

Полезные ссылки с официального сайта

• Пенсионные выплаты и расчёты
• Онлайн‑услуги (запросы, заявления)
• Документы и нормативные акты
• Контактные данные региональных управлений
• Новости фонда

---

Кратко о том, как пользоваться сайтом ПФР

1. Перейдите на www․pfrf․ru․
2. В верхнем меню выберите «Личный кабинет» → «Регистрация», если вы ещё не зарегистрированы․
3. Для получения справки о стаже нажмите «Электронные услуги» → «Справка о страховом стаже»;
4. Если нужен совет специалиста – нажмите «Обратная связь» → «Записаться на приём» и укажите удобное время․
5. В случае экстренных вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно)․

Сайт ПФР постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальность контактов и расписания при планировании визита․