Цель статьи – подробно рассказать, как пользоваться официальным интернет‑ресурсом
Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) для получения,
проверки и оспаривания дорожных штрафов, а также предоставить полную контактную
информацию для обращения в органы ГИБДД.

Официальный сайт ГИБДД

Главный портал для работы с дорожными нарушениями – https://gibdd.ru.
На сайте доступны следующие разделы:

• Проверка наличия штрафов по номеру ПТС/ГРЗ;
• Оплата штрафов онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП);
• Оспаривание постановления (подача апелляции, запрос копий протоколов);
• Личный кабинет – хранение всех документов в одном месте;
• Информация о новых правилах дорожного движения и изменениях в законодательстве.

Как попасть в личный кабинет

1. Перейдите на страницу личного кабинета;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
   • СНИЛС;
   • Электронную почту;
   • Пароль (не менее , с буквами и цифрами).
3. Подтвердите регистрацию по коду, пришедшему в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Просматривать все полученные штрафы;
   • Оплачивать их в один клик;
   • Скачивать официальные копии постановлений;
   • Отправлять запросы в отделы ГИБДД.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, связанные с получением или оплатой штрафов, вы можете
воспользоваться любым из перечисленных способов связи.

Официальный сайт

URL: https://gibdd.ru

Горячая линия ГИБДД

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).

Региональные телефонные номера

• Москва: +7 (495) -77‑00‑00
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑11‑11
• Новосибирск: +7 (383) -22‑33‑44
• Екатеринбург: +7 (343) -33‑44‑55
• Для остальных регионов – справочная таблица доступна здесь.

Электронный адрес

E‑mail: support@gibdd.ru (ответ в течение 24 часов).

Онлайн‑чат

На главной странице сайта в правом нижнем углу находится иконка «Чат с оператором».
Работает с 08:00 до 22:00 по московскому времени.

Личный приём (в офисе)

Если онлайн‑сервис не решает проблему, вы можете обратиться в отделение ГИБДД лично.

Как записаться на приём

• Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• По телефону горячей линии, указав ФИО, СНИЛС и причину обращения;
• Через форму обратной связи на сайте (поле «Записаться к специалисту»).

График приёма

Необходимые документы

1. Паспорт гражданина РФ;
2. Водительское удостоверение (если вопрос касается штрафов за ПДД);
3. СНИЛС (для входа в личный кабинет и идентификации);
4. Копия постановления о штрафе (если имеется);
5. Документы, подтверждающие уважительные причины (медицинские справки, судовые решения и т.п.).

Структура отделов ГИБДД

Для удобства обращения в нужный отдел, ниже указана их специализация.

• Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – выдача и замена ПТС, регистрация новых автомобилей.
• Отдел контроля дорожного движения (ОКДД) – проверка соблюдения ПДД, оформление штрафов.
• Отдел технической экспертизы (ОТЭ) – проведение техосмотра, проверка исправности ТС.
• Отдел правовой информации (ОПИ) – консультирование по законодательству, подготовка апелляций.
• Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка сайта, личных кабинетов, электронных сервисов.

Руководство

Отзывы граждан

Гибдд собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма «Оставить отзыв» на сайте (раздел «Отзывы и предложения»);
• Электронная почта feedback@gibdd.ru;
• Горячая линия – при звонке оператор может сразу записать ваш комментарий;
• Социальные сети: ВКонтакте,
  Telegram.

Примеры типовых отзывов

1. Положительный: «Благодарю сотрудников отдела ОКДД за быстрый и вежливый сервис. Штраф был оплачен онлайн за 5 минут, а в личном кабинете сразу отразилась информация о статусе оплаты.»
2. Негативный: «Не смог получить копию протокола через личный кабинет – система выдает ошибку 500. Потребовалось три звонка в кол‑центр, чтобы решить проблему.»
3. Предложение: «Добавьте возможность оплаты штрафов через Apple Pay и Google Pay – это ускорит процесс для пользователей смартфонов.»

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам сообщат по указанному контакту.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, есть ли штраф по моему автомобилю?

Войдите в личный кабинет или воспользуйтесь сервисом «Проверка штрафов» на главной странице сайта, указав номер ГРЗ или СНИЛС.

Можно ли оплатить штраф без комиссии?

Да. При оплате через банковскую карту в системе «СБП» (Система быстрых платежей) комиссия отсутствует. При использовании электронных кошельков возможна небольшая комиссия, зависящая от провайдера.

Как оспорить постановление о штрафе?

В личном кабинете нажмите «Оспорить штраф», загрузите необходимые документы (например, справку о болезни) и отправьте запрос в Отдел правовой информации. Ответ обычно приходит в течение 30 календарных дней.

Что делать, если штраф уже оплачен, а в системе он не отображается?

Сохраните чек об оплате, зайдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Сообщить о проблеме». При необходимости обратитесь в горячую линию, указав номер платежа.

Официальный сайт ГИБДД gibdd.ru – это удобный, безопасный и полностью легальный способ работы с дорожными штрафами.
С помощью личного кабинета, горячей линии и региональных отделений вы можете быстро проверить наличие штрафов, оплатить их, а при необходимости – оспорить постановление.
Не забывайте сохранять копии всех документов и пользоваться официальными каналами связи, чтобы избежать мошенничества.

Помните: только через официальные ресурсы ГИБДД можно получить достоверную информацию о штрафах и гарантировать их правильную оплату.