Электронная очередь – это современный сервис, позволяющий гражданам записаться на приём в отделения ГИБДД без необходимости стоять в живой очереди. Сайт gibdd.ru объединяет несколько каналов записи: через Госуслуги, через портал mos.ru, а также через собственный личный кабинет ГИБДД.

Почему стоит пользоваться электронной очередью?

• Экономия времени. Вы выбираете удобную дату и время, а подтверждённый электронный талон приходит на e‑mail и в личный кабинет.
• Сокращение расходов; При записи через Госуслуги можно получить скидку 30 % на госпошлину.
• Доступность 24 × 7. Онлайн‑форма открыта круглосуточно, без ограничений по времени работы отделений.
• Прозрачность процесса. Статус заявки отслеживается в реальном времени, а в случае технического сбоя система автоматически переключается на «живую» очередь.

Как записаться в электронную очередь

1. Перейдите на официальный сайт ГИБДД и нажмите кнопку «Электронная очередь».
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (логин + пароль) либо через личный кабинет на сайте ГИБДД (регистрация по номеру телефона и СНИЛС).
3. Выберите нужную услугу (регистрация ТС, замена ВУ, получение СТС/ПТС, прививка к ПДД и др.).
4. Укажите регион и конкретное отделение (список доступных подразделений формируется автоматически).
5. Подберите удобную дату и время (обычно доступно окно 2‑4 недели).
6. Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, ПТС, страховой полис и т.д.).
7. Оплатите госпошлину онлайн (при наличии скидки 30 % она будет автоматически применена).
8. Подтвердите запись – электронный талон будет отправлен на ваш e‑mail и появится в личном кабинете.

Если система не смогла сформировать дату, вы можете:

• Попробовать выбрать другое отделение;
• Обратиться в живую очередь (терминалы самообслуживания в отделениях ГИБДД);
• Позвонить в горячую линию и уточнить наличие свободных слотов.

---

Контактная информация

Официальный сайт:	https://gibdd.ru
Горячая линия (единый номер):	8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела:	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес:	info@gibdd.ru
Личный кабинет:	https://lk.gibdd.ru (вход через Госуслуги)
Личный приём (по записи):	Только по предварительной записи через электронную очередь.
График приёма (общий):	Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (суббота — выходной, воскресенье — выходной).

Отделы и их функции

• Отдел регистрации транспортных средств (МРЭО). Приём заявлений о постановке на учёт, снятии с учёта, переоформлении.
• Отдел выдачи и замены водительских удостоверений. Оформление новых ВУ, замена утерянных, восстановление.
• Отдел контроля за дорожным движением. Выдача справок, проверка нарушений, работа с пунктами ПДД.
• Отдел технического осмотра. Организация и контроль обязательных техосмотров.
• Отдел информационно‑технической поддержки. Помощь пользователям сайта, работа с электронными заявками;

Руководство ГИБДД (по состоянию на 2026 год)

Генеральный директор МВД России (руководитель ГИБДД):	Леонид Васильев
Заместитель директора по цифровизации:	Андрей Кузнецов
Ответственный за электронные сервисы:	Елена Морозова

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и независимые форумы:

«Записался через личный кабинет, получил талон в течение 5 минут. Сэкономил полдня, не пришлось стоять в очереди в МРЭО. Рекомендую!», Алексей П., г. Москва

«Система иногда «залипает» и не показывает свободные даты, пришлось несколько раз менять браузер. В целом – удобно, но нужен более гибкий график (возможность записаться на вечерние часы).» — Ольга С., г. Санкт‑Петербург

«Техподдержка быстро ответила на мой запрос о невозможности загрузки сканов. После исправления всё прошло без проблем.», Дмитрий К., г. Новосибирск

Полезные рекомендации

• Перед записью проверьте, что ваш личный кабинет подтверждён (смс‑код, подтверждение e‑mail).
• Сохраняйте копию электронного талона – её можно распечатать или показать на мобильном устройстве;
• Если планируете посетить отделение в выходной день, уточните возможность приёма в субботу (некоторые МРЭО работают по предварительной записи).
• Для ускорения обработки заявки подготовьте все документы в электронном виде (PDF, не более 5 МБ каждый).
• При возникновении технических проблем используйте горячую линию — операторы помогут подобрать свободный слот.

---

Электронная очередь на официальном сайте gibdd.ru – это надёжный способ избежать длительных очередей в отделениях ГИБДД, сэкономить время и деньги; Система постоянно совершенствуется, а поддержка пользователей доступна 24 часа в сутки через горячую линию и личный кабинет. При правильном подходе запись проходит быстро, а полученный электронный талон гарантирует безболезненный визит в нужный отдел.

Помните: для успешного использования сервиса необходимо иметь подтверждённый аккаунт, актуальные сканы документов и доступ к интернету. Если возникнут вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам.