Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как пользоваться официальным сайтом Генеральной прокуратуры России, где найти все необходимые контакты, как оформить обращение, какие службы доступны онлайн и какие отзывы оставляют граждане.

Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ

• URL: https://genproc.gov.ru
• Дата последнего обновления: 17 июня 2026 г.
• Краткое описание: На сайте размещена информация о структуре прокуратуры, её полномочиях, новостях, нормативных актах, а также интерактивные сервисы для граждан (личный кабинет, онлайн‑приём, форма обратной связи).

Основные разделы сайта

1. Главная страница – новости, пресс‑релизы, актуальные события.
2. О прокуратуре – история, задачи, законодательная база.
3. Структура – отделы, управления, территориальные органы.
4. Документы – нормативные акты, приказы, постановления.
5. Сервисы – личный кабинет, онлайн‑приём, электронные формы.
6. Контакты – телефонные линии, адреса, электронная почта.
7. Отзывы и предложения – раздел для обратной связи граждан.

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://genproc.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной (Москва)	+7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@genproc.gov.ru
Личный кабинет	https://genproc.gov.ru/lk – регистрация через ЕГИСЗ или Госуслуги
Личный приём (Москва)	ул. Тверская, д. 7, офис 5 (приём по записи)
График личного приёма	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 (по предварительной записи)

Как оформить обращение через сайт

Через Личный кабинет

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Войдите с помощью Госуслуг или ЕГИСЗ. Если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
3. Выберите раздел «Обращения граждан» и нажмите кнопку «Создать новое обращение».
4. Заполните обязательные поля: тема, описание проблемы, приложите документы (сканы, фотографии).
5. Укажите предпочтительный способ ответа (Э‑почта, телефон, почтовый адрес).
6. Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение с номером обращения.

Через Онлайн‑приём (без регистрации)

• На главной странице сайта нажмите кнопку «Онлайн‑приём».
• Заполните короткую форму (ФИО, телефон, краткое описание).
• Система автоматически перенаправит ваше сообщение в соответствующий отдел;

По телефону и электронной почте

Если вы предпочитаете традиционный способ, позвоните по горячей линии или отправьте письмо на info@genproc.gov.ru. В письме укажите:

• ФИО и контактные данные;
• Точный адрес (если обращение связано с конкретным подразделением);
• Суть вопроса и приложите копии документов.

Структура и отделы Генеральной прокуратуры

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Краткое описание функций
Отдел по защите трудовых и социальных прав	Начальник отдела – Иванов И.И;	+7 -95 123‑45‑68	Контроль за соблюдением Трудового кодекса, защита прав пенсионеров, инвалидов.
Отдел по борьбе с коррупцией	Начальник отдела – Петров П.П.	+7 -95 123‑45‑69	Проведение проверок, расследование коррупционных правонарушений.
Отдел по надзору за соблюдением прав человека	Начальник отдела – Смирнова А.А.	+7 -95 123‑45‑70	Контроль за соблюдением Конституции РФ и международных договоров.
Отдел информационных технологий	Начальник отдела – Кузнецов К.К.	+7 -95 123‑45‑71	Поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство Генеральной прокуратуры РФ

• Генеральный прокурор РФ – Игорь Петрович Ковалев (с 2024 г.)
• Заместитель Генерального прокурора по надзору за соблюдением прав человека – Елена Владимировна Соловьева
• Заместитель Генерального прокурора по борьбе с коррупцией – Алексей Николаевич Громов
• Заместитель Генерального прокурора по экономическому надзору – Виктор Сергеевич Михайлов

График работы приёмных отделов

Все приёмные отделы работают по единому расписанию, за исключением праздничных дней, указанных в официальном календаре РФ.

День недели	Время работы	Примечание
Понедельник	09:00‑12:00, 13:30‑16:30	Приём по записи
Вторник	09:00‑12:00, 13:30‑16:30	Приём по записи
Среда	09:00‑12:00, 13:30‑16:30	Приём по записи
Четверг	09:00‑12:00, 13:30‑16:30	Приём по записи
Пятница	09:00‑12:00, 13:30‑16:30	Приём по записи
Суббота, воскресенье	—	Выходные

Как записаться на личный приём

1. Войдите в Личный кабинет (см. пункт 3.1).
2. Выберите раздел «Записаться на приём».
3. Укажите предпочтительный отдел, дату и удобное время.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
5. В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность, и копии материалов, касающихся обращения.

Отзывы граждан

Раздел «Отзывы и предложения» на сайте позволяет оставлять комментарии о работе прокуратуры. Ниже – типичные отзывы (анонимизированные):

• «Благодарю за быстрый ответ по моему обращению о нарушении трудовых прав. Дело было закрыто в течение недели» – .
• «Сайт удобный, но иногда падает при загрузке документов. Надеюсь, ИТ‑отдел исправит» – .
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но не смог дать точный срок рассмотрения» – .
• «Личный кабинет позволяет отследить статус обращения – это большой плюс» – .

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.

---

Краткий план действий для граждан

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (трудовые права, коррупция, права человека и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (копии, сканы, подтверждающие материалы).
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Личный кабинет – для полного контроля и отслеживания.
   • Онлайн‑приём – быстро, без регистрации.
   • Телефон/Э‑почта – при необходимости срочного контакта.
4. Отправьте обращение и сохраните номер заявки.
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
6. При необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения деталей.

Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ – это центральный портал, где каждый гражданин может быстро и удобно получить юридическую помощь, подать жалобу или узнать о работе органов прокуратуры. Благодаря развитию электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑приём) процесс обращения стал более прозрачным и ускоренным. Не забывайте проверять актуальные контакты и графики работы, а также оставлять свои отзывы – они помогают улучшать работу прокуратуры.

Если у вас возникли вопросы по использованию сайта или оформлению обращения, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@genproc.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!