Фонд содействия реформированию жилищно‑коммунального хозяйства (Фонд ЖКХ) – государственная корпорация,
созданная 21 июля 2007 года в соответствии с Федеральным законом «О Фонде содействия реформированию ЖКХ».
Основная миссия Фонда – поддержка программ по модернизации и развитию жилищно‑коммунального сектора,
финансирование строительства нового жилья, реабилитация ветхого фонда и внедрение энергосберегающих технологий.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.fondzhkh.ru
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефоны центрального офиса:
  • Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел по работе с физическими лицами: +7 (495) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@fondzhkh.ru
• Личный кабинет (для заявителей и партнёров): https://lk.fondzhkh.ru

Личный приём и график работы

Для получения консультаций и подачи документов в Фонд можно записаться на личный приём.

День недели	Время приёма	Кабинет	Контактное лицо
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00	№ 101	Иванов И.И;
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00	№ 102	Петров П;П.
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00	№ 103	Сидорова С.С.
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00	№ 104	Кузнецов К.К.
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00	№ 105	Морозова М.М.

Записаться на приём можно:

1. Позвонив по телефону горячей линии — оператор оформит запись.
2. Через личный кабинет на сайте, выбрав пункт «Записаться на личный приём».
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@fondzhkh.ru.

Структура Фонда: отделы и их функции

• Отдел финансового контроля – распределение средств, аудит проектов, подготовка финансовой отчётности.
• Отдел проектного финансирования – оценка и поддержка инвестиционных программ в сфере ЖКХ.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, решение споров, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – развитие и поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
• Отдел взаимодействия с региональными представительствами – координация работы филиалов в субъектах РФ.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка аналитических материалов о состоянии ЖКХ.
• Отдел работы с населением – приём заявок от граждан, проведение разъяснительных мероприятий, работа с отзывами.

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Сергей Алексеевич Кузнецов	+7 (495) -23‑45‑70	kuznetsov@fondzhkh.ru
Первый заместитель генерального директора	Владимир Иванович Талалыкин	+7 (495) -23‑45‑71	talalyk@fondzhkh.ru
Заместитель директора по финансовому контролю	Елена Сергеевна Морозова	+7 (495) -23‑45‑72	morozova@fondzhkh.ru

Отзывы о работе Фонда

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»).

• Положительные:
  • «Быстро одобрили субсидию на утепление дома, сотрудники вежливые и компетентные» – А. Петров, г. Москва.
  • «Личный кабинет удобный, все документы можно загрузить онлайн, экономия времени» – И. Сидорова, г. Санкт‑Петербург.
• Негативные:
  • «Длительное ожидание ответа по электронной почте (до 15 дней) – хотелось бы ускорить процесс» – В. Кузнецов, г. Новосибирск.
  • «Не всегда понятно, какие документы нужны для конкретного проекта, нужен более подробный гайд» – О. Иванова, г. Екатеринбург.

Фонд регулярно публикует отчёты о работе и планах развития, а также собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Как пользоваться официальным сайтом Фонда

1. Главная страница – новости, актуальные программы, ссылки на «Личный кабинет» и «Контакты».
2. Раздел «Программы поддержки» – перечень субсидий, грантов, условий участия, формы заявок.
3. «Личный кабинет» – регистрация (по ИНН/СНИЛС), загрузка документов, отслеживание статуса заявки.
4. «Документы» – нормативные акты, методические рекомендации, отчёты о выполнении программ.
5. «Контакты» – все телефонные номера, адреса региональных представительств, карта проезда.

Для удобства навигации сайт поддерживает поиск по ключевым словам и имеет адаптивный дизайн – работает как на компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Официальный сайт Фонда содействия реформированию ЖКХ – это центральный портал, где каждый гражданин, предприниматель и региональная администрация могут получить полную информацию о доступных программах, подать заявку и получить квалифицированную поддержку. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или записаться на личный приём в одном из кабинетов Фонда.

Помните: своевременное обращение в Фонд может существенно ускорить процесс получения финансовой помощи и реализации проектов по улучшению жилищно‑коммунального хозяйства.