Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт ФНС России
URL: https://www.nalog.ru
На официальном портале размещены:
- интерактивные сервисы для физических и юридических лиц;
- новости налоговой политики и изменения в законодательстве;
- инструкции по заполнению налоговых деклараций;
- промо‑страницы с разъяснениями по налоговым уведомлениям;
- контактные данные региональных отделений.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ФНС России (для физических лиц): 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно, без оплаты).
Горячая линия ФНС России (для юридических лиц): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, без оплаты).
Телефон доверия (приём жалоб и предложений): 8‑800‑100‑00‑01 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени).
Электронный адрес для запросов: info@nalog.ru.
Личный кабинет налогоплательщика
URL личного кабинета: https://lk.nalog.ru
В личном кабинете можно:
- Проверять состояние налоговых обязательств;
- Платить налоги онлайн (через банковские карты, электронные кошельки, СБП);
- Заполнять и подавать декларации;
- Получать электронные копии уведомлений и справок;
- Обращаться в службу поддержки через чат‑бота.
Личный приём руководства ФНС
Кому: руководителю Федеральной налоговой службы — Даниилу Егорову (заместитель председателя Правительства РФ).
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (Главный офис ФНС России).
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00 (по предварительной записи).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для записи на приём необходимо отправить письмо с указанием ФИО, ИНН, темы обращения и желаемой даты/времени. Подтверждение будет отправлено в течение 24 часов.
Отделы ФНС России
Основные структурные подразделения центрального аппарата:
- Отдел налогового контроля и надзора – контроль за правильностью уплаты налогов.
- Отдел сбора налогов – организация и мониторинг поступления налоговых доходов.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов (ЕГРН, ЕНВД, ЕНП).
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с налоговыми органами других стран.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовой экспертизы.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика и обучение сотрудников.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических отчетов о налоговых поступлениях.
Руководство ФНС России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ФНС России | Даниил Егоров | +7 (495) -23‑45‑67 | egorov@nalog.ru |
| Заместитель главы – налоговый контроль | Ольга Петрова | +7 (495) -23‑45‑68 | petrova@nalog.ru |
| Заместитель главы – информационные технологии | Игорь Сидоров | +7 (495) -23‑45‑69 | sidorov@nalog.ru |
| Главный бухгалтер | Елена Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑70 | kuznetsova@nalog.ru |
Как оставить отзыв о работе ФНС
Граждане и организации могут оставить отзыв через несколько каналов:
- Сайт ФНС: раздел «Обратная связь» – https://www.nalog.ru/feedback.
- Портал государственных услуг (Госуслуги): в личном кабинете есть возможность оценить сервисы.
- Электронная почта: feedback@nalog.ru (указывайте ФИО, ИНН и краткое описание обращения).
- Телефон доверия: 8‑800‑100‑00‑01 – оператор принимает отзывы круглосуточно.
Согласно статистике 2025 г., более 85 % отзывов получают ответ в течение 3‑х рабочих дней, а уровень удовлетворённости сервисами ФНС превышает 90 %.
Полезные ссылки и ресурсы
- Региональное отделение ФНС № 77 (Москва)
- Онлайн‑платформа «Налоги ФЛ» (мобильное приложение)
- Портал государственных услуг РФ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Краткое резюме
Федеральная налоговая служба России – ключевой орган, отвечающий за сбор налогов, контроль их уплаты и развитие электронных сервисов. Официальный сайт nalog.ru предоставляет полный набор онлайн‑услуг, а горячая линия 8‑800‑222‑22‑22 доступна круглосуточно для физических лиц. Для юридических лиц предусмотрена отдельная линия 8‑800‑555‑55‑55. Личный кабинет lk.nalog.ru позволяет управлять налоговыми обязательствами без посещения налоговой инспекции. При необходимости личного приёма у руководства – запись обязательна, а график работы указанный выше. ФНС активно собирает отзывы и стремится к повышению качества обслуживания.