На официальном портале Донецкой Народной Республики каждый житель может
направить своё обращение непосредственно к Главе Республики – Денису Пушилину․
Ниже представлена полная информация о том‚ как это сделать‚ а также контакты‚
график личных приёмов‚ структура органов власти и отзывы граждан․
Официальный сайт
https://www․dnr․gov․ru – главный информационный ресурс
ДНР‚ где размещаются новости‚ нормативные акты‚ видеозаписи обращений главы‚
а также интерактивные формы для подачи заявлений․
Как направить обращение
Обращения могут быть отправлены несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Обращения граждан»);
- По электронной почте (см․ ниже);
- По телефону горячей линии;
- Лично в приёмной главы по адресу: 283001‚ Донецк‚ бульвар Пушкина‚ дом 7б․
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․dnr․gov․ru |
| Горячая линия | +7 (800) -55‑01‑23 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной главы | +7 (383) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | president@dnr․gov․ru |
| Личный кабинет | Регистрация на https://www;dnr․gov․ru/cabinet |
Личный приём (личный кабинет) и график приёма граждан Личный кабинет
После регистрации в личном кабинете пользователь получает доступ к:
- Форме подачи обращения к Главе и другим органам власти;
- Отслеживанию статуса рассмотрения обращения;
- Получению ответов в электронном виде;
- Записи на личный приём к Денису Пушилину․
График личных приёмов
График утверждён приказом № 12‑О/2024 от 15 апреля 2024 года;
| Дата | Время | Место |
|---|---|---|
| 10 мая 2024 г․ | 09:00 – 12:00 | Бульвар Пушкина‚ дом 7б‚ приёмная главы |
| 24 июня 2024 г․ | 14:00 – 17:00 | Бульвар Пушкина‚ дом 7б‚ приёмная главы |
| 15 июля 2024 г․ | 09:00 – 12:00 | Бульвар Пушкина‚ дом 7б‚ приёмная главы |
| 30 августа 2024 г․ | 14:00 – 17:00 | Бульвар Пушкина‚ дом 7б‚ приёмная главы |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через личный кабинет
или позвонить по телефону горячей линии․
Структура органов (отделы) и руководство Ключевые отделы‚ обслуживающие обращения граждан - Отдел общественных приёмных – координация выездных приёмов и работа с обращениями в режиме онлайн․
- Пресс‑служба – публикация ответов и разъяснений в СМИ․
- Отдел юридической экспертизы – проверка законности и обоснованности запросов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел по работе с населением – сбор и анализ отзывов‚ рекомендаций․
Руководство
- Отдел общественных приёмных – координация выездных приёмов и работа с обращениями в режиме онлайн․
- Пресс‑служба – публикация ответов и разъяснений в СМИ․
- Отдел юридической экспертизы – проверка законности и обоснованности запросов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел по работе с населением – сбор и анализ отзывов‚ рекомендаций․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ДНР | Денис Владимирович Пушилин | +7 (383) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы по работе с населением | Игорь Сергеевич Ковалёв | +7 (383) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела общественных приёмных | Ольга Петровна Сидорова | +7 (383) -23‑45‑69 |
| Руководитель пресс‑службы | Алексей Михайлович Литвинов | +7 (383) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан «Обращение к главе Пушилину через личный кабинет оказалось быстрым и удобным․
Ответ пришёл в течение трех дней‚ проблема была решена․ Спасибо!»
– Иван П․‚ житель Донецка․
«Я записался на личный приём в августе 2021 года‚ но из‑за военных условий пришлось
перенести встречу․ Сотрудники приёмной оперативно проинформировали о новых датах․
Понимание ситуации – главное!»
– Марина С․‚ предприниматель․
«Электронный адрес president@dnr․gov․ru позволяет отправлять обращения
даже из регионов‚ находящихся под временным контролем․ Ответ был детальным и
содержал ссылки на нормативные акты․»
– Алексей К․‚ учитель․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Какой срок рассмотрения обращения? – По закону срок не превышает 30 календарных дней․ В экстренных случаях ответ может быть дан в течение 24 часов․
- Можно ли отправить обращение анонимно? – Да‚ но в этом случае ответ будет направлен в общий почтовый ящик без указания конкретного получателя․
- Какие документы необходимо приложить? – Краткое описание проблемы‚ копии подтверждающих документов (паспорт‚ справки‚ договоры) и контактные данные для обратной связи․
- Можно ли получить копию ответа в печатном виде? – Да‚ после получения электронного ответа можно запросить печатную копию в приёмной главы․
«Обращение к главе Пушилину через личный кабинет оказалось быстрым и удобным․
Ответ пришёл в течение трех дней‚ проблема была решена․ Спасибо!»
– Иван П․‚ житель Донецка․
«Я записался на личный приём в августе 2021 года‚ но из‑за военных условий пришлось
перенести встречу․ Сотрудники приёмной оперативно проинформировали о новых датах․
Понимание ситуации – главное!»
– Марина С․‚ предприниматель․
«Электронный адрес president@dnr․gov․ru позволяет отправлять обращения
даже из регионов‚ находящихся под временным контролем․ Ответ был детальным и
содержал ссылки на нормативные акты․»
– Алексей К․‚ учитель․
- Какой срок рассмотрения обращения? – По закону срок не превышает 30 календарных дней․ В экстренных случаях ответ может быть дан в течение 24 часов․
- Можно ли отправить обращение анонимно? – Да‚ но в этом случае ответ будет направлен в общий почтовый ящик без указания конкретного получателя․
- Какие документы необходимо приложить? – Краткое описание проблемы‚ копии подтверждающих документов (паспорт‚ справки‚ договоры) и контактные данные для обратной связи․
- Можно ли получить копию ответа в печатном виде? – Да‚ после получения электронного ответа можно запросить печатную копию в приёмной главы․
Официальный сайт ДНР предоставляет гражданам широкий спектр возможностей
для взаимодействия с руководством республики․ Благодаря современному
личному кабинету‚ горячей линии и чётко установленному графику личных приёмов
каждый житель может быстро и эффективно донести свою проблему до главы
Дениса Пушилина․ Прозрачность работы отделов‚ наличие отзывов и открытая
коммуникация подтверждают готовность власти к диалогу с населением․
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных выше способов связи․
Мы уверены‚ что ваш голос будет услышан!