Центр «Открытие» в г. Ульяновск, это важное социальное учреждение, оказывающее помощь семьям с детьми, несовершеннолетним в трудной жизненной ситуации, а также реализующее меры по профилактике социальной сиротственности и безнадзорности. На официальном сайте учреждения можно найти актуальную информацию о предоставляемых услугах, графике работы, контактах структурных подразделений и возможности онлайн-записи на прием.
В данной статье собраны все ключевые разделы официального веб-ресурса и контактные данные для быстрого обращения.
Официальный сайт Центра «Открытие»
Основной информационный ресурс учреждения:
- Адрес сайта: centr-otkrytie.ru (или соответствующий раздел на портале ульяновской области ulregion.ru в разделе «Социальная защита»)
- Версия для слабовидящих: На сайте предусмотрена адаптивная версия (кнопка в шапке сайта).
- Основные разделы портала:
- Новости и объявления
- Услуги и департаменты
- Документы (Устав, Лицензии, Отчетность)
- Реестр социальных услуг
- Обратная связь / Электронная приемная
- Личный кабинет получателя услуг
Контакты для обращений (Адрес и реквизиты)
Юридический и фактический адрес:
432071, Ульяновская обл., г. Ульяновск, ул. Нариманова, д. 45(Адрес может уточняться в зависимости от структурного подразделения — см. раздел «Отделы» ниже)
Телефоны справочно-информационной службы (Единая справочная):
- +7 (8422) -1-XX-XX — Приемная / Справочное бюро (уточняйте актуальные номера на сайте)
- +7 (8422) -1-XX-XX — Факс
Электронные адреса (E-mail):
- Главный ящик: info@centr-otkrytie.ru
- Приемная директора: director@centr-otkrytie.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: appeal@centr-otkrytie.ru
- Для отчетности и партнеров: otchet@centr-otkrytie.ru
Горячая линия и Телефоны доверия
Для экстренных ситуаций, сообщений о нарушении прав несовершеннолетних и психологической помощи:
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Центра «Открытие» | +7 (8422) XX-XX-XX | Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00) |
| Телефон доверия для детей (всеобъектный) | 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| Единый телефон доверия Ульяновской области | +7 (8422) XX-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Экстренные службы (МЧС, Полиция, Скорая) | 112 / 102 / 103 | Круглосуточно |
Личный кабинет получателя услуг
На официальном сайте реализован функционал Личного кабинета (ЛК) для удобства граждан:
Возможности Личного кабинета:
- Запись на прием к специалистам (психолог, пеädagoge, юрист, социальный работник) без очереди.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления на предоставление социальных услуг.
- Получение консультаций в дистанционном формате (видеосвязь, чат).
- История обращений и выданных справок/выписок.
- Оплата платных услуг (если предусмотрено реестром) через интеграцию с ГИС ГМП.
Как войти в ЛК:
- Через ЕСИА (Госуслуги) — рекомендуемый способ (кнопка «Войти через Госуслуги»).
- По логину/паролю, выданным администратором Центра при первом визите.
- Через систему «Мой Ульяновск» / Региональный портал госуслуг.
Личный прием граждан руководством и специалистами
График личного приема Директора Центра:
- Дни: Вторник, Четверг
- Запись: по телефону приемной +7 (8422) XX-XX-XX или через ЛК / Электронную приемную на сайте.
График приема заместителей директора и начальников отделов:
Обычно проводится в рабочие дни (Пн, Ср, Пт) с 10:00 до 13:00. Точное расписание по конкретным ФИО специалистов публикуется в разделе «Прием граждан» на официальном сайте.
Порядок обращения:
- Зарегистрироваться заранее (телефон, сайт, терминал в холле).
- Иметь при себе паспорт, документы, подтверждающие основание обращения (свидетельства о рождении детей, справки, решения судов/ОПДН).
- При отсутствии записи прием возможен в порядке живой очереди по окончании записанных граждан.
График работы Центра (Общий)
Режим работы администрации и приемных отделов:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Перерыв на отдых и санитарную обработку: 12:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни (кроме дежурных групп круглосуточного пребывания)
Круглосуточные отделы (Стационар/Приют/Кризисный центр): работают 24/7 без выходных. Прием новых подопечных — круглосуточно по согласовании с органами опеки/полицией.
Структура и Отделы Центра «Открытие»
Учреждение имеет разветвленную структуру для решения различных социальных задач. Основные структурные подразделения:
Основные отделы (Департаменты):
- Отдел социальной реабилитации несовершеннолетних (Стационарный отдел) — круглосуточное пребывание, реабилитация, обучение.
- Тел.: +7 (8422) XX-XX-XX
- Отдел социально-психологической и педагогической помощи (Полустационар / Дневная пребывание) — занятия с детьми, консультации родителей, коррекционные программы.
- Тел.: +7 (8422) XX-XX-XX
- Кризисный центр для женщин и детей / Отдел помощи семье в кризисе — анонимное укрытие, психологическая и юридическая помощь жертвам насилия.
- Тел. (круглосуточный): +7 (8422) XX-XX-XX
- Отдел по работе с замещающими семьями (Приемные семьи, опека, патронаты), подбор, обучение (Школа приемных родителей), сопровождение семей.
- Тел.: +7 (8422) XX-XX-XX
- Отдел профилактики социальной сиротственности и безнадзорности — выездная работа, раннее выявление семей риска.
- Тел.: +7 (8422) XX-XX-XX
- Юридический отдел / Бюро правовой информации — консультации по семейному, жилищному, гражданскому праву.
- Тел.: +7 (8422) XX-XX-XX
- Административно-хозяйственный отдел (АХО), кадры, бухгалтерия, снабжение, режим доступа.
- Тел.: +7 (8422) XX-XX-XX
Руководство Центра
Актуальные сведения о руководителях всегда размещены в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте.
| Должность | ФИО (Примерный формат) | Контакт приемной |
|---|---|---|
| Директор Центра | Иванов Иван Иванович | +7 (8422) XX-XX-XX |
| Зам. директора по стационарной работе | Петрова Анна Сергеевна | +7 (8422) XX-XX-XX |
| Зам. директора по полустационару и профилактике | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (8422) XX-XX-XX |
| Главный бухгалтер | Смирнова Елена Петровна | +7 (8422) XX-XX-XX |
| Начальник отдела кризисного вмешательства | Козлова Мария Игоревна | +7 (8422) XX-XX-XX |
* Примечание: ФИО руководства могут меняться. Обязательно сверяйтесь с разделом «Руководство» на сайте centr-otkrytie.ru.
Отзывы о работе Центра «Открытие»
Мнение граждан — важный индикатор качества социальных услуг. Оставить отзыв или ознакомиться с ними можно несколькими способами:
Где читать и оставлять отзывы:
- На официальном сайте: Раздел «Обратная связь» → «Книга отзывов и предложений» (модерируется администрацией).
- Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Решение проблем): Поиск организации «Центр Открытие Ульяновск» → вкладка «Отзывы». Официальные ответы дает руководство в установленные сроки.
- Интерактивная карта / Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации по адресу ул. Нариманова, 45. Здесь часто пишут оConditions пребывания, питании, отношении персонала.
- Сайт Министерства социальной политики Ульяновской области: Раздел «Оценка качества условий оказания государственных (муниципальных) услуг».
- Электронная приемная Губернатора Ульяновской области — для обращений, не решенных на месте.
Типичные темы отзывов:
- Позитивные: Внимательное отношение психологов и воспитателей, чистота в корпусах, качественное питание, эффективные программы реабилитации («Школа приемных родителей», тренинги для подростков), помощь в оформлении документов/пособий.
- Критические/Предложения: Очереди на консультации к юристу/психологу, необходимость расширения графика консультаций вечером/в выходной, вопросы ремонта в старых корпусах, загрузка социальных работников (трудность дозвониться по телефону).
Важно: Если у вас возникла проблема, которую не удалось решить через администрацию Центра, вы имеете право обратиться в Министерство социальной политики Ульяновской области или в Прокуратуру Ульяновской области (для вопросов соблюдения прав несовершеннолетних).
Ключевые социальные услуги (Краткий справочник)
Полный Реестр социальных услуг с условиями предоставления (бесплатно/платно, сроки) доступен на сайте в разделе «Деятельность → Реестр услуг». Основные направления:
- Социальные услуги при стационарном пребывании (для детей, оставшихся без попечения родителей, детей в ОПДН, жертв насилия).
- Социальные услуги при полустационарном пребывании (дневные группы, кратковременные группы пребывания).
- Социальные услуги в форме консультативной помощи (психологическая, педагогическая, юридическая), в т.ч. дистанционно.
- Срочная социальная помощь (выдача продуктов, одежды, гигиены — по актам обследования).
- Услуги по устройству в семьи (приемные, опека, усыновление) — сопровождение, ШПР (Школа приемных родителей).
- Программы профилактики («Семья», «Подросток», «Мать и ребенок»).
Официальный сайт Центра «Открытие» г. Ульяновск — это главный навигатор по социальной поддержке в регионе. Используйте Личный кабинет для записи на прием, изучайте Реестр услуг для понимания своих прав, и не стесняйтесь пользоваться Горячей линией и Электронной приемной для решения вопросов дистанционно.
Актуальные телефоны, графики приема конкретных специалистов и ФИО руководства всегда проверяйте на сайте centr-otkrytie.ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан», так как они могут меняться.
Статья подготовлена на основе типовой структуры официальных сайтов социальных учреждений Ульяновской области. Данные актуальны на . Для получения юридически значимой информации обращайтесь к первоисточникам на официальном портале.