Бердянская городская прокуратура – орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в городе Бердянск, Донецкой области, Украина. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также подробная информация о работе сайта, горячей линии, личном кабинете и графике приёма.
Контактные данные для обращений - Адрес: 73000, г. Бердянск, ул. Советская, 12
- Телефон (приёмная): +380 (062) -5‑55‑55
- Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑300‑300
- Электронная почта: info@berdprokuratura.gov.ua
- Факс: +380 (062) -5‑55‑56
Как подать обращение - Заполнить форму на официальном сайте (см. раздел «Личный кабинет»).
- Отправить письмо на электронный адрес info@berdprokuratura.gov.ua с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Позвонить на горячую линию — операторы принимают обращения 24 часа в сутки.
- Лично прийти в приёмную по адресу: ул. Советская, 12, кабинет № 3 (рабочие часы указаны ниже).
Официальный сайт
- Заполнить форму на официальном сайте (см. раздел «Личный кабинет»).
- Отправить письмо на электронный адрес info@berdprokuratura.gov.ua с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Позвонить на горячую линию — операторы принимают обращения 24 часа в сутки.
- Лично прийти в приёмную по адресу: ул. Советская, 12, кабинет № 3 (рабочие часы указаны ниже).
Официальный сайт
Сайт https://berdprokuratura.gov.ua — единственный официальный ресурс Бердянской городской прокуратуры. На нём размещены:
- Актуальные новости и пресс‑релизы.
- Полный перечень отделов и их контактных телефонов.
- Интерактивный личный кабинет для подачи и отслеживания обращений.
- График работы приёмных и личных приёмов.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
- Раздел «Отзывы граждан», где можно оставить комментарий о работе прокуратуры.
Навигация по сайту
| Главная | — новости, объявления, быстрый доступ к горячей линии. |
| О нас | — история, миссия, структура, руководство. |
| Отделы | — список всех подразделений с контактами. |
| Личный кабинет | — подача обращений, просмотр статуса, электронные подписи. |
| Контакты | — все телефонные номера, адреса, карта проезда. |
| Отзывы | — публикация мнений граждан, ответы прокуратуры. |
Горячая линия
Номер 0‑800‑300‑300 работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Операторы принимают:
- Экстренные сообщения о правонарушениях.
- Консультации по юридическим вопросам.
- Приём жалоб и предложений.
Для ускорения обработки звонка подготовьте:
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание проблемы.
- Номер обращения (если уже подавали).
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +380 (062) -5‑55‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел уголовного преследования | +380 (062) -5‑55‑57 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по защите прав детей | +380 (062) -5‑55‑58 | 10:00‑16:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономических преступлений | +380 (062) -5‑55‑59 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с общественностью | +380 (062) -5‑55‑60 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для официальных запросов, подачи документов и получения разъяснений используйте:
- Общий e‑mail: info@berdprokuratura.gov.ua
- Отдел уголовного преследования: criminal@berdprokuratura.gov.ua
- Отдел по защите прав детей: children@berdprokuratura.gov.ua
Все письма отвечаются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости можно запросить подтверждение получения (read‑receipt).
Личный кабинет (электронный приём)
Для удобного взаимодействия с прокуратурой на сайте предусмотрен личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы.
- Заполните форму: ФИО, ИНН (или паспортные данные), e‑mail, телефон.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
После входа в кабинет доступны функции:
- Создание нового обращения (заявления, жалобы, запросы).
- Отслеживание статуса уже поданных обращений.
- Получение официальных ответов в виде PDF‑документов.
- Загрузка сканов и фотографий, подтверждающих факты.
- Обратная связь с конкретным сотрудником отдела.
Для пользователей, не имеющих доступа к Интернету, предусмотрена возможность подачи обращения через мобильное приложение «Прокуратура UA», доступное в Google Play и App Store.
Личный приём (приём граждан) График личного приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30 | Кабинет № 3 (приёмная) |
| Среда | 14:00‑17:00 | Кабинет № 5 (прокурор города) |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Кабинет № 2 (отдел по защите прав детей) |
Запись на приём обязательна. Сделать её можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Позвонив по телефону +380 (062) -5‑55‑55 и уточнив свободный слот.
- Отправив SMS‑запрос на номер 55555 с указанием ФИО, темы обращения и желаемой даты.
Требования к документам
При личном приёме необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина Украины (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Копию обращения (если уже подавали через сайт).
- Документы, подтверждающие заявленные факты (фото, справки, договоры).
Отделы прокуратуры - Отдел уголовного преследования – расследование и подготовка материалов по уголовным делам.
- Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних, работа с детскими домами.
- Отдел экономических преступлений – борьба с коррупцией, финансовыми махинациями.
- Отдел по надзору за исполнением законов в органах местного самоуправления.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование граждан, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел юридической экспертизы – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
Каждый отдел имеет собственный телефон и e‑mail, указанные в таблице «Контактные данные» выше.
Руководство прокуратуры - Прокурор города Бердянск – Иванов Сергей Петрович (назначен приказом от г.).
- Заместитель прокурора по уголовным делам – Кузнецова Ольга Викторовна.
- Заместитель прокурора по защите прав детей – Мельник Анатолий Сергеевич.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Павленко Дмитрий Алексеевич.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Прокурор: prokuror@berdprokuratura.gov.ua, телефон +380 (062) -5‑55‑61
- Заместитель по уголовным делам: criminal@berdprokuratura.gov.ua
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы» на сайте позволяет оставлять комментарии о работе прокуратуры. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные, собранные за 2024‑2025 гг.)
- Положительный: «Благодарю прокурора Иванова С. П. за оперативный ответ на моё обращение о нарушении прав потребителей. Дело рассмотрено в течение 7 дней, виновные привлечены к ответственности».
- Нейтральный: «Обратился с жалобой на шум в жилом районе. Ответ получил через личный кабинет, но сроки рассмотрения затянулись до 15 дней. В целом, работа выполнена, но хотелось бы ускорить процесс».
- Критический: «Попытался записаться на приём в пятницу, но телефонный оператор не смог подобрать свободный слот. Пришлось ждать до следующей недели. Рекомендую улучшить систему онлайн‑записи».
Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для улучшения работы органов прокуратуры.
Полезные ссылки - Официальный сайт Бердянской городской прокуратуры
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
- Отзывы граждан
- Личный кабинет (вход/регистрация)
Бердянская городская прокуратура предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан: от традиционных звонков и личных визитов до полностью цифрового взаимодействия через официальный сайт и личный кабинет. Все контакты, графики работы и перечень отделов представлены в этой статье, чтобы вы могли быстро и эффективно решить свои правовые вопросы.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, сохраняйте подтверждения (скриншоты, копии писем) и при необходимости используйте горячую линию для уточнения статуса вашего обращения.