Дата актуализации: , 16:28
Контакты для обращений
Для получения информации, подачи заявлений и обращения в органы местного самоуправления используйте один из перечисленных ниже каналов связи.
- Официальный сайт: https://zato-zhk.ru
- Горячая линия: 8 (391) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефонные справочные:
- Отдел администрации – 8 (391) -23‑45‑68
- Отдел финансов – 8 (391) -23‑45‑69
- Отдел социальной защиты – 8 (391) -23‑45‑70
- Технический отдел (телефонизация) – 8 (391) -23‑45‑71
- Электронный адрес: info@zato-zhk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zato-zhk.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 101, 1‑й этаж |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 101, 1‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 101, 1‑й этаж |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 101, 1‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 101, 1‑й этаж |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Приём граждан без предварительной записи возможен только в случае экстренной ситуации.
Структура администрации (отделы) - Отдел администрации – координация работы всех подразделений, взаимодействие с региональными органами.
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирование и исполнение бюджета, контроль за финансовой дисциплиной.
- Отдел социальной защиты – работа с пенсионерами, многодетными семьями, предоставление социальных выплат.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, обслуживание инженерных сетей.
- Технический отдел (телефонизация) – реализация проекта по проведению телефонных линий в посёлках Додоново, Ключи, Сосновый и др.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных секций.
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, вопросы обучения.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (391) -23‑45‑68 | ivanov@zato-zhk.ru |
| Заместитель главы по финансовым вопросам | Кузнецова Мария Викторовна | 8 (391) -23‑45‑69 | kuznetsova@zato-zhk.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Петров Алексей Сергеевич | 8 (391) -23‑45‑70 | petrov@zato-zhk.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://zato-zhk.ru/feedback).
- Электронную почту feedback@zato-zhk.ru.
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Личный кабинет – после входа в систему можно оставить отзыв в разделе «Мои обращения».
Ниже – краткая статистика за последние 6 месяцев (по данным сайта):
- Всего получено отзывов – 842;
- Положительные – 68 %;
- Нейтральные – 22 %;
- Отрицательные – 10 %.
Самые часто упоминаемые темы:
- Скорость реагирования на заявки по ремонту ЖКХ.
- Качество работы по телефонизации в посёлках Додоново, Ключи, Сосновый.
- Вопросы по получению социальных выплат.
Администрация обязуется рассматривать каждый отзыв в течение 5 рабочих дней и предоставлять ответ.
Актуальная информация о телефонизации в ЗАТО «Железногорск»
В 2026 году продолжаются работы по телефонизации всех населённых пунктов, входящих в состав ЗАТО «Железногорск». По состоянию на 17 июня 2026 года:
- Завершён монтаж телефонных линий в посёлке Додоново (около 1 500 абонентов).
- Ведутся работы в посёлках Ключи и Сосновый – планируется завершить до конца 2026 года.
- Для жителей, ожидающих подключения, открыта онлайн‑очередь на сайте в разделе «Телефонизация».
- Контактный телефон технического отдела – 8 (391) -23‑45‑71, e‑mail: telecom@zato-zhk.ru.
Все вопросы, связанные с подключением, можно также задать через личный кабинет – в разделе «Техподдержка» будет создана отдельная заявка.
Как воспользоваться личным кабинетом - Перейдите по ссылке https://zato-zhk.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы получите доступ к:
- Электронным заявкам и их статусу;
- Истории обращений;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Сервису «Оплата коммунальных услуг»;
- Разделу «Отзывы».
- Электронным заявкам и их статусу;
- Истории обращений;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Сервису «Оплата коммунальных услуг»;
- Разделу «Отзывы».
Официальный сайт администрации ЗАТО «Железногорск» (Красноярского края) – это центральный портал, где собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация о текущих проектах (в т.ч. о телефонизации) и возможность взаимодействовать с органами местного самоуправления в режиме онлайн. Регулярно проверяйте сайт, чтобы быть в курсе новостей и изменений в работе администрации.
Помните: при любых вопросах вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать электронное письмо или записаться на личный приём через личный кабинет.