Администрация Тюмени – главный исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие города‚ обеспечение комфортных условий жизни и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с администрацией‚ какие услуги доступны онлайн и в личных приёмных‚ а также отзывы граждан.

Контактные данные

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://www.tyumen.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑00‑01 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (3452) -5‑55‑55 (рабочие часы: 09:00‑18:00‚ без выходных)
Электронный адрес	info@tyumen.gov.ru
Личный кабинет гражданина	https://lk.tyumen.gov.ru – регистрация и работа с заявками онлайн

Как получить доступ к личному кабинету

1. Перейдите по ссылке https://lk.tyumen.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация»‚ укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет можно подавать заявления‚ отслеживать их статус‚ получать справки и оплачивать услуги.

---

Личный приём (приёмные) администрации

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑18:00
• Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Адреса приёмных

1. Главный приёмный кабинет (г. Тюмень‚ пр. Мира‚ 1)
   Тел.: +7 (3452) -5‑55‑55‚ доб. 101
   Электронная почта: reception@tyumen.gov.ru
2. Приёмный кабинет в районе Тюменский (ул. Советская‚ 12)
   Тел.: +7 (3452) -5‑55‑55‚ доб. 202
   Электронная почта: tyumensky@tyumen.gov.ru
3. Приёмный кабинет в районе Ленинский (ул. Ленина‚ 45)
   Тел.: +7 (3452) -5‑55‑55‚ доб. 303
   Электронная почта: leninsky@tyumen;gov.ru

Как записаться на приём

Записаться можно:

• по телефону горячей линии 8‑800‑555‑00‑01‚ указав ФИО‚ цель обращения и удобное время;
• через форму онлайн‑записи в личном кабинете гражданина;
• отправив электронное письмо на адрес приёмного кабинета с темой «Запись на приём».

---

Структура администрации: отделы и их функции

Отдел	Руководитель	Контактный телефон	Основные задачи
Отдел экономического развития	Иванов П. С.	+7 (3452) -5‑55‑55‚ доб. 401	Привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса‚ развитие промышленного парка.
Отдел жилищно-коммунального хозяйства	Смирнова Е. В.	+7 (3452) -5‑55‑55‚ доб. 402	Контроль за качеством коммунальных услуг‚ работа с ЖКХ‚ решение вопросов по жилищным субсидиям.
Отдел социальной политики	Кузнецова А. Н.	+7 (3452) -5‑55‑55‚ доб. 403	Поддержка пенсионеров‚ инвалидов‚ малоимущих‚ организация соц‑проектов.
Отдел градостроительства и архитектуры	Михайлов Д. П.	+7 (3452) -5‑55‑55‚ доб. 404	Разработка градостроительных планов‚ выдача разрешений на строительство‚ контроль за соблюдением норм.
Отдел информационных технологий	Лебедев С. И.	+7 (3452) -5‑55‑55‚ доб. 405	Поддержка официального сайта‚ электронных сервисов‚ кибербезопасность.

Руководство администрации

• Глава администрации – Алексей Иванович Петров (с 2024 г.)
• Первый заместитель – Марина Сергеевна Кузнецова
• Заместитель по экономическому развитию – Павел Сергеевич Иванов
• Заместитель по социальной политике – Елена Викторовна Смирнова

---

Отзывы граждан

Сайт администрации предоставляет возможность оставлять отзывы о работе органов власти. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимные) за последние 3 месяца:

1. Ирина Петрова‚ 34 года‚ житель Тюменского района: «Благодарю отделу ЖКХ за оперативное отключение протечки в квартире. Заявка была решена в течение 2 дней после обращения через личный кабинет.»
2. Алексей Сидоров‚ предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие нового производства. Процесс занял 3 недели‚ но всё прошло без проблем.»
3. Марина Крылова‚ пенсионерка: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑00‑01 вежлива и быстро отвечает на вопросы о выплатах пенсий. Спасибо!»
4. Дмитрий Орлов‚ студент: «На сайте часто бывают технические сбои‚ особенно в период подачи заявок на жильё. Надеюсь‚ ИТ‑отдел ускорит работу сервера.»
5. Ольга Никитина‚ житель центра города: «Приёмный кабинет в центре работает без очередей‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на приём к руководителям отделов.»

Если у вас есть комментарий или предложение‚ вы можете оставить его через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить статус моей заявки? – Войдите в личный кабинет https://lk.tyumen.gov.ru и откройте раздел «Мои заявки».
• Можно ли получить справку о доходах онлайн? – Да‚ через сервис «Электронные услуги» на сайте. Требуется загрузить скан паспорта и ИНН.
• Куда обращаться по вопросам кибербезопасности сайта? – На электронный адрес security@tyumen.gov.ru или по телефону +7 (3452) -5‑55‑55‚ доб. 405.
• Как записаться на приём к главе администрации? – Через форму записи в личном кабинете или по телефону горячей линии‚ указав цель обращения.

---

Официальный сайт https://www.tyumen.gov.ru – это центральный портал‚ где собраны все контакты‚ сервисы и информация о работе администрации Тюмени. Благодаря развитию электронных услуг жители могут решать большинство вопросов онлайн‚ а при необходимости – воспользоваться личным приёмом в удобное время. Регулярно проверяйте раздел «Новости» и «Обратная связь»‚ чтобы быть в курсе актуальных изменений и принимать участие в жизни города.